FR EN DE ES IT PT

Artikel Nr. 1 : EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“ oder „Vertrag“) gelten für sämtliche Einkäufe und Bereitstellungen von digitalen Inhalten (im Folgenden „digitaler Inhalt“ oder „digitale Inhalte"), die zwischen Ihnen (im Folgenden „Sie“ bzw. „Ihnen" oder „Nutzer“) und der Firma Ankama Games, vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in 75 Boulevard d’Armentières in 59100 Roubaix, Frankreich, eingetragen im Handelsregister von Lille Métropole unter der Nummer 492 360 730, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR55492360730 (im Folgenden „Ankama", „Firma" oder als „wir“), getätigt werden.

In diesen AVB geht es um folgende digitale Inhalte:
 
  • Abonnements für das Videospiel DOFUS (im Folgenden das „Abonnement“ oder die „Abonnements“)
  • Credits, die gegen Spielinhalte oder Dienstleistungen eingetauscht werden können (im Folgenden „Credits“ oder „Guthaben“)
  • Spielelemente (gemäß der Definition in Artikel 6.3 unten).
Mit der Bestellung eines oder mehrerer digitaler Inhalte auf einer von Ankama bereitgestellten Website, auf der ein Link zu den AVB angegeben ist (im Folgenden die „Websites“), oder in einem der von Ankama herausgegebenen Videospiele, in dem ein Link zu den AVB angegeben ist (nachfolgend die „Spiele“), einschließlich der in Form von mobilen Apps verfügbaren Spiele, die von Ankama auf Download-Plattformen für mobile Apps zur Verfügung gestellt werden (im Folgenden die „Apps“), verpflichten Sie sich zur Einhaltung dieser AVB. 

Die vorliegenden Bestimmungen finden unbeschadet der gesetzlichen Mussvorschriften in dieser Sache und insbesondere der in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetze Anwendung.

Ohne Gegenbeweis stellen die von Ankama gespeicherten Daten einen Nachweis über alle zwischen Ankama und Ihnen getätigten Transaktionen dar. Der Verlauf der zwischen Ankama und Ihnen auf den Websites und in den Spielen abgeschlossenen Transaktionen (ohne über Applikationen abgeschlossene Transaktionen) steht Ihnen auf den Websites jederzeit im Bereich Accountverwaltung zur Verfügung.

ACHTUNG: Wenn Sie digitale Inhalte erwerben, erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihnen diese unverzüglich bereitgestellt werden, und verzichten ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht.
 

Artikel Nr. 2 : NUTZERACCOUNT

2.1 Um einen Einkauf von digitalen Inhalten zu tätigen, müssen Sie über einen Ankama-Account verfügen (im Folgenden der „Account“).

Weitere Informationen zu den Regeln für die Accounterstellung finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Ankama.

Um einen Einkauf in einer unserer Apps zu tätigen, müssen Sie zudem über einen Account auf jener Download-Plattform für mobile Apps (im Folgenden die „Plattform für Apps“ oder die „Plattformen für Apps“) verfügen, von der Sie die App heruntergeladen haben (zum Beispiel Google Play für Android oder App Store für iOS). Weitere Informationen zu den Regeln für die Accounterstellung finden Sie in den Nutzungsbedingungen dieser Plattformen für Apps.

2.2 Sie bestätigen, dass Sie eine natürliche Person und in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder dass Sie, falls Sie minderjährig sind und die gesetzlichen Bestimmungen in Ihrem Wohnsitzland dies erfordern, die Genehmigung Ihres gesetzlichen Vertreters (Eltern oder Vormund) erhalten haben. Sie bestätigen außerdem, dass Sie laut Gesetz, Rechtsprechung oder Gepflogenheiten in Ihrem Wohnsitzland geschäftsfähig sind.
 

Artikel Nr. 3 : VERFÜGBARKEIT

Unsere Angebote an digitalen Inhalten gelten so lange, wie sie auf den Websites oder in unseren Spielen angezeigt werden. Die Angebote können jederzeit zurückgezogen oder geändert werden.
 

Artikel Nr. 4 : PREIS UND BEZAHLUNG

4.1 Sie können digitale Inhalte mittels eines von der Firma vorgeschlagenen Zahlungsmittels erwerben. Die verfügbaren Zahlungsmittel hängen von Ihrem Wohnsitzland und den digitalen Inhalten ab, die Sie erwerben möchten. Ebenso kann der Preis für einen digitalen Inhalt je nach ausgewähltem Zahlungsmittel und Ihrem Wohnsitzland variieren. Die Firma übernimmt keine Verantwortung, wenn ein normalerweise für einen digitalen Inhalt zur Verfügung stehendes Zahlungsmittel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht nutzbar ist.

Manche Zahlungsmittel werden von Zahlungsdienstleistern verwaltet, deren Bestimmungen anwendbar sind und die zusätzliche Gebühren berechnen können. Bitte informieren Sie sich vor Aufgabe einer Bestellung über diese Bestimmungen und die möglichen zusätzlichen Gebühren. Ebenfalls können Sie dazu aufgefordert werden, bei dem gewünschten Zahlungsdienstleister einen Account zu eröffnen (zum Beispiel bei PayPal).

Bei der Aufgabe von Bestellungen über eine App werden die Zahlungen von der verwendeten Plattform für Apps bearbeitet.

4.2 Von Ausnahmen abgesehen, werden Preise in der Währung Ihres Wohnsitzlandes und einschließlich aller Steuern angegeben. Mögliche Wechselkurse und Gebühren für bestimmte Zahlungsmöglichkeiten werden dabei nicht berücksichtigt. Sämtliche aufgrund von Bankvorgängen anfallenden Gebühren, insbesondere für internationale Überweisungen, gehen zu Ihren Lasten. Sollte nicht der Gesamtbetrag für den Kauf eines digitalen Inhalts auf unserem Konto eingehen, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung nicht zu bearbeiten. In einem solchen Fall können wir Ihnen entweder anbieten, Ihre Zahlung zu ergänzen, oder Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen die bei uns im Rahmen dieser Bezahlung eingegangenen Beträge zurückzuerstatten. Die mit dem Erwerb und der Nutzung der digitalen Inhalte in Zusammenhang stehenden Kommunikationskosten sind vom Nutzer zu tragen.

4.3 Die Firma kann ihre Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Bei einem Zahlungsmittel, das nicht sofort verbucht wird (zum Beispiel ein Scheck), ist die am Tag des Vertragsabschlusses geltende Gebühr zu zahlen.

4.4 Sie bestätigen, dass sämtliche von Ihnen auf den Websites oder in den Spielen getätigten Zahlungen für Sie selbst oder in Vertretung für Dritte nur mit Genehmigung des Inhabers des verwendeten Zahlungsmittels erfolgen und dass andernfalls die in Artikel 4.5 vorgesehenen Regeln Anwendung finden. Wenn Sie in Ihrem Wohnsitzland noch nicht volljährig sind und dies vom geltenden Gesetz, der Rechtsprechung oder den Gepflogenheiten verlangt wird, müssen Sie vor der Tätigung von Zahlungen auf unseren Websites und in unseren Spielen die Genehmigung Ihres gesetzlichen Vertreters einholen.

4.5 Unabhängig vom verwendeten Zahlungsmittel erkennen Sie an und bestätigen, dass die Firma in keinem Fall für betrügerische Zahlungsvorgänge auf den Websites und in den Spielen haftet. Wenn Sie eine betrügerische Zahlung getätigt haben, d. h. ohne das freiwillige Einverständnis des Inhabers des Zahlungsmittels, behält sich Ankama das Recht vor, dies zu ahnden und rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. Weitere Informationen über nicht-finanzielle Strafen finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Solche Strafen können bis zur endgültigen Löschung Ihres Accounts reichen.

Im Übrigen kann Ankama Ihnen gegenüber dieselben Maßnahmen ergreifen, wenn Sie Ihre Zugangsdaten einem Dritten mitgeteilt haben, der daraufhin eine betrügerische Zahlung durchführt.

4.6 Bestimmte digitale Inhalte können im Austausch gegen Audiotel-Codes erworben werden. Sie bestätigen, dass jede Person, die Audiotel-Leistungen in Anspruch nimmt, der Besitzer der Festnetzleitung ist oder über einen Mobilfunkvertrag verfügt (im Folgenden der „Abonnent“), über den die Audiotel-Codes erstellt werden, oder dass Sie dessen Einverständnis eingeholt haben. Audiotel-Codes sowie SMS (Short Message Service) werden nicht von der Firma, sondern von einem Drittanbieter bereitgestellt. Die bei einem Anruf oder einer SMS des Abonnenten zwecks Erhalt von Audiotel-Codes entstehenden Gebühren werden vom Telefonanbieter in Rechnung gestellt. Ankama übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung der Telefonleitung oder des Handys des Abonnenten oder für die dabei entstehenden Kosten. Bei einer nicht genehmigten oder unerlaubten Nutzung der Telefonleitung oder des Handys muss sich der Abonnent an seinen Telefonanbieter wenden. Sie erkennen somit an, dass der Abonnent für die Nutzung seiner Telefonverbindungen allein verantwortlich ist.

4.7 Gemäß unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen ist der Verkauf oder Tausch von Audiotel-Codes in unseren Spielen, Foren oder an anderer Stelle auf unseren Websites streng verboten.
 

Artikel Nr. 5 : EINKAUF UND BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

5.1 Aufgabe einer Bestellung auf unseren Websites:

Nach Auswahl eines digitalen Inhaltes auf einer unserer Websites müssen Sie sich bei Ihrem Account anmelden. Wenn es sich dabei um die erstmalige Bezahlung über unsere Websites handelt, wird Ankama Sie zur Bestätigung Ihres Accounts auffordern. Weitere Informationen über die Account-Bestätigung finden Sie in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Unabhängig von der Art der ausgewählten digitalen Inhalte wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt, bevor Sie diese endgültig bestätigen.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.

5.2 Für Bestellungen in unseren Spielen (ohne Bestellungen in unseren Apps):

Einige Spiele verfügen über einen Shop, der es Ihnen ermöglicht, digitale Inhalte mithilfe einer Bankkarte zu erwerben, die vorab in Ihrem Account registriert wurde (siehe Artikel 5.7 unten).

Nachdem Sie einen digitalen Inhalt im Shop des Spiels ausgewählt haben, werden Sie gebeten, die Zahlung vorzunehmen. Wenn keine Bankkarte in Ihrem Account hinterlegt ist, werden Sie automatisch zu unseren Websites weitergeleitet, um die Zahlung durchzuführen. Wenn eine Bankkarte in Ihrem Account hinterlegt ist, haben Sie die Möglichkeit (aber nicht die Verpflichtung), die Bezahlung Ihrer Bestellung mithilfe dieser Karte durchzuführen. Vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung wird ein Identifizierungscode abgefragt.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.

5.3 Für Bestellungen über unsere Apps:

Der Validierungs-, Bestätigungs- und Zahlungsprozess einer Bestellung hängt von der verwendeten Plattform für Apps und den von Ihnen getätigten Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät ab. Weitere Informationen erhalten Sie in den Nutzungs- und Verkaufsbedingungen der jeweiligen Plattform.

5.4 Ihre Bestellung gilt als angenommen und der Vertrag als abgeschlossen, sobald Sie per E-Mail eine Bestätigung erhalten oder wir den Zugriff auf die digitalen Inhalte aktivieren. Außer wenn Sie ein Zahlungsmittel gewählt haben, das nicht sofort verbucht wird (zum Beispiel einen Scheck), werden Ihnen die digitalen Inhalte gegen Vorauszahlung verkauft, sodass die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung fällig wird.

5.5 Im Rahmen eines Vertrags, der mit einem Zahlungsmittel abgeschlossen wurde, das nicht den unwiderruflichen Zahlungseingang des fälligen Betrages direkt bei Aufgabe der Bestellung erlaubt, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst, falls der fällige Betrag nicht spätestens zehn (10) Tage nach dem Datum des Vertragsabschlusses endgültig bei uns eingegangen ist. 

5.6 Im Rahmen der Bekämpfung von Betrug im bargeldlosen Zahlungsverkehr und mit dem Ziel, die Sicherheit von Transaktionen seiner Kunden zu gewährleisten, kann Ankama von Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung die Vorlage eines Identitäts- oder Wohnsitznachweises verlangen.

In einem solchen Fall wird die Bestellung erst nach Erhalt dieser Dokumente durch Ankama und dem Versand einer Bestätigungs-E-Mail endgültig. Bei Nichterhalt dieser Nachweise innerhalb der gesetzten Frist oder wenn diese nicht ermöglichen, den Besteller eindeutig zu identifizieren und seinen Wohnsitz nachzuweisen, behält Ankama sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.

Ankama behält sich ebenfalls das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn eine vorhergehende Bestellung noch nicht bezahlt wurde oder der Auftragsbestand außergewöhnlich hoch ist.

5.7 Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, auf einigen Websites die Daten Ihrer Bankkarte abzuspeichern, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt weitere Käufe auf bestimmten Websites und/oder in bestimmten Spielen tätigen.

Die Daten Ihrer Bankkarte werden bei unserem Partner für Zahlungsdienstleistungen gespeichert und gesichert.

In der Accountverwaltung von Ankama können Sie unter „Zahlungen“ und „Meine Zahlungsarten verwalten“ jederzeit eine Liste mit den gespeicherten Bankkarten abrufen. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, die gespeicherte(n) Karte(n) zu löschen.

Jedes Mal, wenn Sie eine Zahlung mit einer bereits gespeicherten Karte in Ihrem Account ausführen möchten, müssen Sie einen Autorisierungscode eingeben. Je nachdem, welche Option Sie bei der Hinterlegung Ihrer Bankdaten ausgewählt haben, wird Ihnen dieser Autorisierungscode per E-Mail oder SMS zugesandt. Wenn Sie dies ändern möchten, müssen Sie die gespeicherte Karte in der Accountverwaltung löschen und sie dann erneut registrieren sowie dabei die geänderte Übermittlungsmethode angeben.
 

Artikel Nr. 6 : DIGITALE INHALTE

6.1 Abonnements für das Spiel DOFUS

6.1.1 Auf der Website www.dofus.com bietet die Firma gegebenenfalls Abonnements für den Zugriff auf das Spiel DOFUS an.

6.1.2 Um ein solches Abonnement auszuwählen, begeben Sie sich auf der Website in den Bereich „Abonnement“. Sie können dann die Dauer des gewünschten Abonnements festlegen, sich bei Ihrem Account anmelden und das Zahlungsmittel auswählen.  

6.1.3 Daraufhin können Sie in der Accountverwaltung der Websites den Status Ihres/Ihrer Abonnements abrufen.

6.1.4 Das Abonnement beginnt mit der tatsächlichen Aktivierung auf den Servern der Firma. Bei sofortiger Zahlung (zum Beispiel per Bankkarte) wird es unmittelbar aktiviert. In allen anderen Fällen (zum Beispiel bei einer Scheckzahlung oder Banküberweisung) erfolgt die Aktivierung nach Eingang und Gutschrift Ihrer Zahlung auf dem Bankkonto der Firma statt.

6.1.5 Außer in Sonderfällen wird die Dauer des Abonnements folgendermaßen berechnet:

  • 1 Woche = 7 Tage
  • 1 Monat = 30 Tage
  • 3 Monate = 90 Tage
  • 6 Monate = 180 Tage
  • 1 Jahr = 360 Tage

6.1.6 Das Abonnement endet mit Ablauf der von Ihnen gewählten Abonnementdauer, außer wenn vor diesem Datum die Schließung Ihres Accounts erfolgt.

6.2 Guthaben

6.2.1 Auf den Websites und innerhalb der Spiele kann die Firma Ihnen anbieten, Nutzungsrechte an Credits zu erwerben, insbesondere Ogrinen (gegen Abonnements, virtuelle Gegenstände oder Dienstleistungen einlösbare Guthaben zur Verwendung in einigen Spielen, darunter DOFUS, WAKFU und KROSMASTER), Goultinen (gegen virtuelle Gegenstände oder Dienstleistungen einlösbare Guthaben zur Verwendung im Videospiel DOFUS TOUCH) und Kamas Krosmaga (gegen virtuelle Karten in Form von Boosters oder Decks/Kartenstapeln sowie Dienstleistungen eintauschbare Guthaben zur Verwendung im Spiel KROSMAGA). Durch die Credits erhalten Sie Zugriff auf Inhalte, die Ankama auf den Websites sowie in einigen Spielen bereitstellt.

Mit der Bestellung von Credits bestätigen Sie, dass Sie Artikel 9 unserer Allgemeinen Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen haben.

6.2.2 Spezielle Bedingungen für Ogrinen: Um Ogrinen auszuwählen, müssen Sie auf den Websites die Rubrik „Ogrinen“ aufrufen. Dort können Sie die Anzahl der gewünschten Ogrinen auswählen, sich bei Ihrem Account anmelden und das Zahlungsmittel auswählen. Daraufhin können Sie sich Ihr Ogrinen-Guthaben in der Accountverwaltung der Websites anzeigen lassen.

6.2.3 Die Credits sind gültig, sobald sie von Ankama auf Ihrem Account gutgeschrieben wurden, und verfallen am Tag der Schließung Ihres Accounts.

6.2.4 Ankama kann nach eigenem Ermessen entscheiden, die Anzahl der Credits zu beschränken, die Sie bei einem einzelnen Kauf erwerben und/oder zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Ihrem Account speichern können.

6.2.5 Unabhängig von der verwendeten Terminologie stellt Ankama Ihnen lediglich ein Nutzungsrecht an den Credits und kein Eigentumsrecht zur Verfügung, was Sie ausdrücklich anerkennen. Sie erkennen an, dass die Credits keinen finanziellen Wert in der realen Welt haben und keinesfalls eine Währung oder eine Ware darstellen. Sie dürfen keinesfalls die Nutzungsrechte an den Credits außerhalb der Websites, Spiele und deren Regeln übertragen, verkaufen oder anderweitig tauschen (oder dies versuchen).

6.3 Spielelemente

6.3.1 Ankama ermöglich Ihnen, Nutzungsrechte an den nachstehend definierten Spielelementen zu erwerben. Unter „Spielelemente“ sind sämtliche Elemente zu verstehen, die Ihnen auf den Websites oder in den Spielen zum Verkauf angeboten werden, darunter virtuelle Gegenstände, Karten, Individualisierungselemente und Dienstleistungen zur Verwendung in den Spielen.

Mit der Bestellung von Spielelementen bestätigen Sie, dass Sie Artikel 5.4 unserer Allgemeinen Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen haben.

6.3.2 Unabhängig von der verwendeten Terminologie stellt Ankama Ihnen lediglich ein Nutzungsrecht an den Spielelementen und kein Eigentumsrecht zur Verfügung, was Sie ausdrücklich anerkennen. Sie erkennen an, dass die Spielelemente ausschließliches Eigentum der Gesellschaft sind und bleiben. Sie erkennen an, dass die Spielelemente in der realen Welt keinerlei finanziellen Wert haben und in keinem Fall eine Währung oder ein wie auch immer geartetes Gut darstellen. Auf gar keinen Fall dürfen Sie Nutzungsrechte an den Spielelementen außerhalb der Spiele und ihrer Regeln übertragen, verkaufen oder auf sonstige Art und Weise austauschen oder versuchen, dies zu tun.

6.3.3 Beachten Sie bitte, dass die Spielelemente ein Verfallsdatum haben können. Da die Spielelemente mit Ihrem Account verknüpft sind, haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese Elemente, falls Ihr Account aus welchem Grunde auch immer geschlossen wurde, ohne dass Sie deswegen Ansprüche auf irgendeinen Schadensersatz gelten machen könnten.

Artikel Nr. 7 : ERSTATTUNG – WIDERRUF

7.1 Erstattung

Die digitalen Inhalte berechtigen auch bei Nichtnutzung ZU KEINERLEI ANSPRUCH AUF RÜCKERSTATTUNG. Ankama haftet nicht für Fehler oder Auslassungen des Nutzers.

7.2 Widerruf

Gemäß den geltenden Gesetzen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihnen die digitalen Inhalte unverzüglich nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden. Sie verzichten somit ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht beim Kauf von digitalen Inhalten.

 

Artikel Nr. 8 : PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn Sie eine Bestellung auf unseren Websites oder in unseren Spielen aufgeben, kann es erforderlich sein, dass Sie uns persönliche Informationen übermitteln. Diese persönlichen Informationen werden einer Datenverarbeitung unterzogen, die der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Bekämpfung von Betrug im bargeldlosen Zahlungsverkehr dient.

Laut französischem Datenschutzgesetz „Informatique et libertés“ vom 6. Januar 1978 in seiner Fassung von 2004 verfügen Sie über ein Recht auf Zugriff und Änderung der Sie betreffenden Informationen. Dieses Recht können Sie über den Online-Support https://support.ankama.com/hc/de unter Angabe Ihres Nachnamens, Vornamens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und Anschrift sowie unter Nachweis Ihrer Identität ausüben. Zudem können Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aus legitimen Gründen widersprechen.

Informationen zum Umgang mit persönlichen Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
 

Artikel Nr. 9 : KUNDENDIENST

Die Support-Website (https://support.ankama.com/hc/de) stellt den wichtigsten Zugang zum Kundendienst („Support“) dar. Um eine Anfrage auf der Support-Website zu starten, müssen Sie einen Hilfs-Account einrichten und dabei insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Ihre Anfrage wird in Form eines Tickets (mit einer siebenstelligen Nummer) gespeichert.
 

Artikel Nr. 10 : VERANTWORTUNG UND GARANTIE

10.1 DIE NUTZUNG DER DIGITALEN INHALTE ERFOLGT IN EIGENER VERANTWORTUNG UND AUF RISIKO DES NUTZERS.

10.2 DIE DIGITALEN INHALTE WERDEN „WIE SIE SIND“ GELIEFERT, ALSO OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE. IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESST ANKAMA SÄMTLICHE GEWÄHRLEISTUNG HINSICHTLICH DES MARKTWERTS DER DIGITALEN INHALTE, DER ZUFRIEDENHEIT DES NUTZERS UND IM HINBLICK AUF DIE EIGNUNG FÜR EINE SPEZIFISCHE NUTZUNG AUS.

10.3 ANKAMA GEWÄHRT KEINE GARANTIE ODER ERSTATTUNG IM FALLE VON PREISSENKUNGEN ODER BEI WERBEANGEBOTEN.

10.4 ANKAMA ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG JEGLICHER ART FÜR SÄMTLICHE VERLUSTE UND SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH UND INSBESONDERE INDIREKTE, ZUGEHÖRIGE ODER FOLGESCHÄDEN BEI GEWINNAUSFALL, NUTZUNGSEINSTELLUNG, DATENVERLUST, KUNDENVERLUST ODER SÄMTLICHEN GELDWERTEN VERLUSTEN), DIE AUS DEM KAUF DER DIGITALEN INHALTE ENTSTEHEN.

10.5 ANKAMAS HAFTUNG ERSTRECKT SICH AUCH NICHT AUF SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG DES INTERNETS ENTSTEHEN, DARUNTER BEISPIELSWEISE DATENVERLUST, INTRUSION, VIREN, SERVICEUNTERBRECHUNG ODER ANDERE UNBEABSICHTIGTE PROBLEME.

10.6 ANKAMA HAFTET AUSSERDEM NICHT FÜR TECHNISCHE PROBLEME, DIE NICHTS MIT DEN DIGITALEN INHALTEN ZU TUN HABEN, DARUNTER: KOMMUNIKATIONSPROBLEME DES INTERNETPROVIDERS DES KUNDEN (EINE LANGSAME VERBINDUNG ODER UNTERBRECHUNG IST IMMER MÖGLICH), EINSCHRÄNKUNGEN UND LIMITIERUNGEN DES INTERNETNETZS INSBESONDERE IM HINBLICK AUF DIE DATENÜBERTRAGUNG ÜBER DAS NETZWERK UND DIE REICHWEITE DER DATEN SOWIE TECHNISCHE PROBLEME DES PROVIDERS VON ANKAMA. AUS TECHNISCHEN GRÜNDEN SOWIE INSBESONDERE BEI WARTUNGEN ODER NETZWERKPANNEN IST EINE TEMPORÄRE UNTERBRECHUNG DER SERVICES MÖGLICH.

10.7 IN EINIGEN LÄNDERN SCHRÄNKEN DIE GELTENDEN GESETZE DEN FREIEN ZUGANG AUF GEISTIGE WERKE EIN ODER UNTERSAGEN DIESEN VÖLLIG. SIE MÜSSEN DAHER SELBST ÜBERPRÜFEN, OB AN DEM ORT, AN DEM IHRE BESTELLUNG ERFOLGT, SOLCHE VERBOTS- ODER EINSCHRÄNKUNGSGESETZE IM HINBLICK AUF DIE BESTELLTEN DIGITALEN INHALTE EXISTIEREN. ANKAMA ÜBERNIMMT INSBESONDERE DANN KEINE HAFTUNG, WENN DIE DIGITALEN INHALTE NICHT DER AM ORT DER BESTELLUNG GELTENDEN GESETZGEBUNG ENTSPRECHEN.

10.8 BEI EINER UNRECHTMÄSSIGEN BESTELLUNG UND DER DARAUS RESULTIERENDEN NUTZUNG ÜBERNIMMT ANKAMA IM HINBLICK AUF DIE DIGITALEN INHALTE KEINERLEI HAFTUNG.

10.9 In bestimmten Ländern ist ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung nicht zulässig. Aus diesem Grund finden die genannten Beschränkungen oder Ausschlüsse in Ihrem Fall gegebenenfalls keine Anwendung.

10.10 Vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen beläuft sich in einem Haftungsfall seitens Ankama für die Nutzung der digitalen Inhalte die Entschädigungssumme, auf die Sie Anspruch haben, maximal auf den Betrag, den Sie ausdrücklich für den/die digitale(n) Inhalt(e) beziehungsweise die Dienstleistung(en) bezahlt haben.
 

Artikel Nr. 11 : VERSCHIEDENES

11.1 Anwendbares Recht: Die AVB unterliegen französischem Recht.

11.2 Salvatorische Klausel: Wenn eine der Bestimmungen oder ein Begriff dieses Vertrages unrechtmäßig, ungültig oder nicht anwendbar ist, wird diese Bestimmung oder dieser Begriff unbeschadet der Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen gelöscht.

11.3 Änderung der AVB: Ankama behält sich das Recht vor, den Inhalt der AVB jederzeit zu ändern, um diese im Hinblick auf die digitalen Inhalte auf dem aktuellen Stand zu halten. Am Ende dieser AVB ist das Datum der letzten Aktualisierung angegeben, sodass Sie immer über die letzten Änderungen informiert sind. Für Rechtsstreitigkeiten in Zusammenhang mit einer Bestellung sind die Bestimmungen maßgeblich, die am Bestelldatum in Kraft waren. In allen anderen Fällen treten die Änderungen an den AVB an dem Tag verbindlich in Kraft, an dem Sie auf den Websites veröffentlicht wurden.

11.4 Streitigkeiten: Alle Streitigkeiten, die sich aus den unter Anwendung der AVB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften hinsichtlich deren Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Auflösung, Konsequenzen und Folgen ergeben und die von Ankama und Ihnen nicht beigelegt werden konnten, werden gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften vor den zuständigen Gerichten eingebracht.

Der Nutzer wird über die Möglichkeit informiert, im Falle eines Widerspruchs eine herkömmliche Mediation beziehungsweise eine andere Art der Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen.

Für Verbraucher in der Europäischen Union hat die Europäische Kommission unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

SIE BESTÄTIGEN, DASS SIE DIESE ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN UND UNSERE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN VOR JEDER BESTELLUNG ZUR KENNTNIS GENOMMEN HABEN.

Letzte Aktualisierung: 08. März 2017