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Ankama Shield (Beta): Verbesserte Sicherheit
03/10/2011 - 17h13
Einige Wochen nach dem unberechtigten Fremdzugriff auf unsere Server können wir euch nun unsere Service zum Schutz eurer Accounts in der Beta-Version vorstellen: Ankama Shield. Dieser Schutz für euren Account verhindert, dass jemand anders etwas mit eurem Account anstellen kann. Ihr entscheidet, welche Computer freigeschaltet werden!
Wie die meisten von euch wissen, gab es im August 2011 einen Einbruch in unsere Datenbank. Der Support hat es geschafft mehr als 80.000 Tickets zu bearbeiten und wir ermitteln gegenwärtig die Verluste der Spieler, um eine Entschädigung vornehmen zu können.
Parallel dazu haben die Teams von DOFUS, vom Support und vom Web an einem neuen Service zum Schutz der Accounts gearbeitet, um zu verhindern, dass der Diebstahl von Accountdaten solche schwerwiegenden Folgen haben kann. Dieser Service kann jetzt von euch getestet werden.
Ankama Shield ist ein neues System zum Schutz eurer DOFUS-Accounts. Ankama Shield ermöglicht euch zu bestimmen, welche Rechner auf die potentiell riskanten Funktionen eures DOFUS-Accounts zugreifen können.
Dieser Service befindet sich zur Zeit im Betatest.
Ankama Shield ermöglicht euch, den Zugriff auf euren Account auf einem oder mehreren Rechnern freizuschalten. Keine Freischaltung, kein Zugriff. Oder vielmehr nur ein sehr beschränkter Zugriff, mit dem es nicht möglich ist, im Spiel oder in der Accountverwaltung Schaden anzurichten.
Ihr bestimmt in der Accountverwaltung, welche Rechner freigeschaltet werden und das Recht zum unbeschränkten Zugriff auf euren Account mit dem DOFUS-Client oder mit einem Webbrowser erhalten.
Weitere Informationen findet ihr in unserem Tutorial.
Aktiviert Ankama Shield für eine verbesserte Sicherheit!
Beiträge
64
Bezüglich des Einloggens könnte folgender Beitrag aus dem Rathaus hilfreich sein: Hier klicken
Vielleicht klärt sich dadurch auch die Sache mit dem fehlenden Ticket.
Gruß
Arkondi
wenn ich mich bei meinen Accs. einlogge und etwas an meiner Accverwaltung ändern möchte komme ich immer auf folgende Seite:
[url=https://account.ankama.com/de/login?f=https%3A%2F%2Faccount.ankama.com%2Fde%2Fmein-account%2Fprofil]Hier klicken und muss meine Logindaten nochmal eingeben. Da passiert dann aber gar NICHTS!
Also habe ich einen Weg gefunden um diese Seite zu umgehen um auf meine Accverwaltung zuzugreifen indem ich über die Ankabox rein gehe, mich da einlogge und nochmal auf Accverwaltung klicke. Hier komme ich dann in meine Accverwaltung. Aber... um auf die Verwaltungsdaten zugreifen zu können muss ich wiederum einen Browser hinzufügen (was ich bereits getan habe aber scheinbar nicht mehr erkannt wird). Nun stellt sich mir folgende Hürde in den Weg: ich bekomme keine email mit dem notwendigen Code. Ich bin sicher, dass sie nicht im Spamordner gelandet ist und auch, dass die email-Adresse stimmt, da ich ja sonst für meinen Account Informationen auf dieser Adresse erhalte.
Ich hatte gedacht, dass ich ein Ticket zu diesem Thema schon erstellt habe aber ich kann es nicht in meinen offenen Tickets auf meinen Accs. finden. Kann mir vielleicht jemand weiter helfen?
falls die in deiner Accountverwaltung angegebene E-Mail-Adresse nicht mehr korrekt ist und du selber sie nicht ändern kannst, solltest du dich bitte an den Support wenden, indem du auf einer der Support-Seiten ein Ticket erstellst.Falls du kein Formular findest, das genau deinem Problem entspricht, kannst du notfalls ein anderes Formular verwenden.
lg
Mark-E
Wieso habt ihr diese Beschränkung eingefügt? Verursacht eine Freischaltung zusätzlich irgendwelche Kosten oder Umstände? Wenn ihr die Anzahl verdoppeln würdet, wäre ich auch dabei.
Gruß. Zuvi
Einen passenden Link dazu findest du hier.
lg
DeFoMo
falls die in deiner Accountverwaltung angegebene E-Mail-Adresse nicht mehr korrekt ist und du selber sie nicht ändern kannst, solltest du dich bitte an den Support wenden, indem du auf einer der Support-Seiten ein Ticket erstellst.Falls du kein Formular findest, das genau deinem Problem entspricht, kannst du notfalls ein anderes Formular verwenden.
lg
Mark-E
Was erstmal zu Beweisen wäre. Solange es da keinen Fall für gibt mit stichhaltigen Beweisen, ist das nur Unfug und Stimmungsmache.
Sobald jemand dein Loginnamen hat, kann dein PW so gut sein wie es will. Es ist einfach dann nur eine Frage der Zeit. Also Shield an und schon ist man deutlich Sicherer.
Ankama Shield wurde absichtlich so eingerichtet, dass es für höchstens 5 PCs permanent freigeschaltet werden kann. Es besteht jedoch die Möglichkeit, nicht mehr benötigte PCs zu entfernen oder weitere PCs jeweils nur für die Spielsession freizuschalten.
Falls euch dies nicht ausreichend erscheint, solltet ihr bitte ein Support-Ticket erstellen.
lg
Mark-E