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 Las estafas y los robos de cuentas

Es extremadamente importante que no comuniquéis vuestros datos de conexión a nadie.
Ni el equipo de Ankama Games, ni los moderadores, ni los game masters os los van a solicitar. Si le confiáis vuestros datos de conexión a alguien y dicha persona hace mal uso, deberéis asumir las consecuencias.
¡Una cuenta pertenece a una única persona y no se puede compartir!

LOS SITIOS DE PHISHING

Las páginas internet de phishing son páginas que copian el interfaz y la apariencia de las páginas de Ankama Games para robar vuestros datos de conexión. En general, ofrecen el oro y el moro (Kamas, niveles, objetos...).
¡Tened mucho cuidado con estas páginas! No sólo no pueden daros lo que prometen, sino que además ¡se apoderan de vuestras cuentas y eliminan vuestros personajes! Sed prudentes y no proporcionéis jamás vuestros datos de conexión salvo en la siguiente lista de páginas de internet:

Si os roban la cuenta, el equipo de soporte será inflexible: os devolverán vuestro personaje, pero sin los objetos.

Si te descubren haciendo promoción de una página de internet de phishing, te anularán la cuenta definitivamente. Además, Ankama Games se reserva el derecho de denunciar a las personas culpables de dicho acto.

PRÉSTAMO DE CUENTA

Si prestáis vuestra cuenta a cualquiera en quien tengáis confianza (vuestro primo, hermano, el mejor amigo del compañero de clase...) y éste os la roba, tendréis que asumir las consecuencias y no se os devolverá ningún objeto.

En el caso del préstamo de una cuenta, por lo general, Ankama Games no sanciona a la persona que roba los objetos. Consideramos que el jugador debe respetar las reglas y no prestar su cuenta y por lo tanto en caso de robo, el jugador debe aceptar las consecuencias.

En determinados casos excepcionales o especialmente ambiguos, Ankama Games se reserva el derecho de sancionar a los ladrones.

El equipo de Ankama Games no devuelve los objetos robados, ya que el proceso de verificación y seguimiento de los intercambios es extremadamente largo. Preferimos que nuestros equipos de soporte se ocupen prioritariamente de los jugadores honestos que respetan las reglas antes que de aquellos que no las respetan al prestar su cuenta o no cuidar de ésta.