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Jouer !

règles et sanctions

L'équipe de modération est chargée de faire en sorte que le jeu et les forums conservent une ambiance conviviale. Les modérateurs sont des joueurs bénévoles à qui Ankama accorde sa confiance et des outils pour garder le jeu le plus agréable possible. Les modérateurs ne sont pas des employés d'Ankama et n'ont pas comme fonction de sanctionner sévèrement les joueurs.

Leur rôle consiste à faire de la prévention auprès des joueurs en leur faisant prendre conscience des risques qu'ils encourent s'ils ne respectent pas les règles de DOFUS, afin de leur éviter d'être sanctionnés. Pour maintenir une bonne ambiance en jeu, les modérateurs ont quelques outils à leur disposition.

En voici une présentation générale.

Liste non exhaustive des règles de bonne conduite à respecter impérativement

le mute de 15 minutes

Quand le « flood » (répétition abusive d'un message en jeu) devient ingérable, ou bien lorsqu'un joueur persiste à passer des annonces dans un canal de discussion inadapté, les modérateurs peuvent empêcher les joueurs de parler. Le mute de 15 minutes est applicable à une carte ou à un joueur.

le mute de 60 minutes

Le mute de 60 minutes est généralement appliqué aux joueurs tenant des propos hors-charte sur les canaux de discussion.

le mute de 24 heures

Le mute de 24 heures est le mute le plus grave, il est généralement appliqué aux joueurs qui ont commis de lourdes infractions telles que le commerce de compte ou d'abonnement. Les noms des joueurs qui se voient privés de parole pendant 24 heures seront automatiquement transmis au support pour qu'une sanction appropriée soit appliquée.

PLUS DE GAINS

Les modérateurs ont une apparence particulière dans DOFUS : ils sont représentés par un lion avec un pagne et des épaulettes lorsqu'ils décident de se montrer. En effet, les modérateurs sont la plupart du temps invisibles en jeu, cela signifie qu'ils peuvent vous observer et vous contacter mais que vous ne pourrez pas les voir s'ils ne le souhaitent pas. Leurs noms sont toujours entourés de crochets. Par exemple, le modérateur Modo porte le nom [Modo] en jeu.

Lorsqu'ils parlent en jeu, les modérateurs utilisent soit un message normal, soit un message de couleur ROUGE, soit un message privé pour contacter un ou plusieurs joueurs individuellement.

Les modérateurs ne vous demanderont jamais ni votre mot de passe ni votre réponse secrète ni votre email. De manière générale, ils ne vous demanderont jamais AUCUNE information sur votre compte.

Attention aux faux moderateurs

Malheureusement des joueurs peu scrupuleux se font parfois passer pour des modérateurs pour voler des objets ou des comptes. Si vous avez un doute sur l'identité de la personne qui vous contacte, voici les éléments pour vérifier qu'il s'agit bien d'un modérateur :

  • Demander un message ROUGE car seuls les modérateurs, maîtres de jeu et administrateurs peuvent les afficher.
  • Tapez /whois *pseudo_de_la_personne_qui_vous_parle dans la zone de chat de DOFUS, la réponse à cette commande doit indiquer "Modo" en rouge.

Exemple: la commande /whois *MODXX renvoie PersoXX (Modo : MODXX) se trouve en Astrub où Modo est écrit en rouge.

  • Le modérateur doit avoir des crochets autour de son nom, son nom est donc de la forme [nom].