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 Fraudes

É importante que você nunca dê o seu nome de usuário a ninguém.
A equipe de Ankama Games, moderadores e game master jamais lhe pedirão isso.
Se você confiar o seu nome de usuário a alguém, você precisa assumir as conseqüências dessa ação, pois a pessoa a quem você confiou a sua identidade de usuário pode não ser tão confiável.
Uma conta pertence a somente uma pessoa e não deve ser compartilhada!

SITES DE PHISHING

Páginas de "Phishing" copiam a aparência e interface dos sites da Ankama Games para roubar a sua identidade de usuário.
Normalmente, eles oferecem inúmeras coisas fantásticas (Kamas, níveis, itens...)

Tenha muito cuidado com esses sites!

Tanto eles NÃO podem oferecer tais coisas como também roubam sua conta e excluem seus personagens!
Por isso, tome cuidado e nunca forneça o seu nome de usuário em sites além dos listados abaixo:

Se a sua conta foi roubada, a equipe do suporte será inflexível. Seu personagem será recuperado, mas sem qualquer item.
Se você for pego promovendo um site de "phishing", todas as suas contas serão fechadas de uma vez por todas. Além disso, Ankama Games reserva o direito de registrar uma reclamação contra tais pessoas.

EMPRÉSTIMO DE CONTA

Mesmo se você confiou em alguém porque era seu primo, seu irmão ou até o seu melhor amigo de sala, ou se você emprestar a sua conta para um jogador que a roube, você será o ÚNICO responsável por isso e nenhum item será restaurado.
Ankama Games normalmente não sanciona o ladrão quando houve empréstimo de conta. Pois consideramos que é da responsabilidade do jogador respeitar as regras e não emprestar a sua conta. Fora isso, ele deve assumir as conseqüências pelos seus atos.
Entretanto, em alguns casos extremamente excepcionais ou ambíguos, a Ankama Games tem o direito de sancionar os ladrões.
A equipe da Ankama Games não recupera itens roubados, porque rastrear e verificar todos os itens roubados é um processo extremamente longo. Nós preferimos que nossa equipe de suporte se dedique a ajudar jogadores honestos, que respeitam as regras dos jogos, e não gastar nosso tempo com aqueles que não respeitam tais regras, como emprestar a conta, ou que são apenas descuidados.