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Ankama-Tracker

Geheimantwort vergessen

Von kakakakaka123 06. August 2013 22:36:15

Hallo

Ich habe meine Geheimantwort auf meine Geheimfrage vergessen
und jetzt möchte ich sie ändern aber ich habe kein Passfoto damit ich es
dem Support schicken kann .

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Mfg : Sword-Jokerin

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Ohne Passfoto bzw Ausweis wirst du warscheinlich nicht weit kommen, weil die ein Identitätsnachweis brauchen.
Ich habe dafür vor Kurzem Extra ein Threat erstellt, wie man den Englischen Support Kontaktiert.
Hier klicken

Da ist auch das (ich habe die Geheimantwort/Geheimfrage vergessen) dabei. Sollte eigentlich das gleiche sein.

Der Identitätsnachweis ist wichtig, damit sie deinen Account auch der Richtigen Person Zuordnen können.

Mit Freundlichen Grüßen
Casishur

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