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Ankama-Tracker

Accountdiebstahl

Von checkdiebohne - MITGLIED - 03. März 2013 23:21:27

Account

Guten Abend,

Mein 200er Sac wurde vor ca. 4-6 Monaten leer geräumt, da ich aber absolut keine Zeit hatte mich mit euch in Verbindung zusetzten wegen meinem Einsatzes im Ausland tue ich das jetzt. Nachweisbar ist es da alles bei der Accountverwaltung angegeben ist... 19.12.2012 09:04:40 Unbekannt
92.161.15.81 - Frankreich - France Telecom DOFUS Nicht abgesichert
Ich hoffe das man da noch was tun kann.

Danke im voraus.

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bei Problemen mit Accounts kann nur der Support helfen.

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Hallo,

du kannst in diesem Fall das auf dieser Seite verlinkte Support-Ticket verwenden. Bitte weise den Support ausdrücklich darauf hin, dass du um eine Erstattung der gestohlenen Gegenstände bittest. Im Rahmen der Bearbeitung des Tickets kann es eventuell dazu kommen, dass dein Account vorübergehend sichergestellt wird und als "gebannt" erscheint. In diesem Fall solltest du bitte nachweisen, dass du der rechtmäßige Inhaber des Accounts bist und gleichzeitig eine neue (bisher nicht bei Ankama benutzte) E-Mail-Adresse angeben.

lg

Mark-E

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