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Ankama-Tracker

Fehler während dem Bezahlvorgang eines Abos

Von JamesBondWatho - MITGLIED - 22. Dezember 2015 20:03:07

Guten Abend

Ich habe mir eben das 3-monatige Abo mit einer Paysafecard kaufen wollen. Während des Bezahlvorganges wurde schließlich angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten sei. Ich habe dann nachgesehen, ob der Vorgang trotzdem weitergeführt wurde. Im Warenkorb wurde mir angezeigt, dass der Vorgang noch nicht abgeschlossen wurde. Also hab ich mir gedacht, ich warte ein paar Minuten. Nun aber wurden mir die Abozeit oder Abogeschenke nicht gutgeschrieben und das Geld auf der Paysafecard ist auch weg. Ich habe sofort nachgeprüft und es wird jedes Mal angezeigt, dass sie aufgebraucht sei.

Würde mich freuen, wenn man mir bei diesem Problem helfen könnte.

lg

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Reaktionen 3

Ich kann dir nur 2 Sachen empfehlen, abwarten und den Support kontaktieren. Helfen kann dir von uns hier wohl keiner.

OrvilleKR

Punkte : 126

Hat sich erledigt, habe sowohl Abo als auch Geschenke erhalten. Hat wohl nur etwas länger gedauert als sonst. smile

Kann geschlossen werden

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Schön das es geklappt hat. Ich wünsche dir viel Spass beim spielen und schliesse dann hier.

OrvilleKR