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Wir nehmen regelmäßig Wartungsarbeiten auf unseren Spieleservern vor, um sicherzustellen, dass das Spiel stabil läuft.
Bei diesen Wartungsvorgängen kann eventuell mehrere Stunden lang nicht auf die Server zugegriffen werden. Hier ist eine Darstellung der verschiedenen Fälle, die eintreffen können.

Wir führen jeden Dienstagvormittag eine wöchentliche Wartung durch.

Die Wartung der Server erfolgt zwischen 08:00 und 10:30-12:00 Uhr (MEZ), kann jedoch bei komplizierten Fällen ausnahmsweise länger als bis 12:00 Uhr dauern.

Diese Wartungsarbeiten umfassen folgende Aktionen:

  • Wiederherstellung und Rückführung der verschiedenen Logdateien.
  • Optimierung unserer Datenbanken: Optimierung einiger Tabellen, was nur durchgeführt werden kann, wenn die Datenbanken den Spielern nicht mehr für Schreib- oder Lesevorgänge zugänglich sind.
  • Wartung der Spieleserver: Die Unterbrechung und Wiederinbetriebnahme der Spieleserver ermöglicht, bestimmte Latenzprobleme im Spiel zu vermeiden, die gehäuft auftreten, wenn die Server nicht regelmäßig neu gestartet werden.
  • Vollständige Sicherung der Spieleserver-Daten: Wir besitzen ein System zur Sicherung aller Daten des Spiels bei funktionierenden Servern ohne Unterbrechung des Spiels; wir sichern die Daten jedoch auch, wenn die Spieleserver ausgeschaltet sind.
  • Aktualisierung der Server-Funktion: Das Serverprogramm und die Spieldaten werden gelegentlich aktualisiert und durch eine neuere Version ersetzt.
  • Transfer der Charaktere auf andere Server.
  • Einfügen von Korrekturen aus dem Changelog.
  • Bei den Wartungsarbeiten überprüft unsere Testmannschaft, ob die eingefügten Änderungen und Korrekturen funktionieren.

Auch wenn bei der Wartung keine neuen Spielinhalte oder von den Spielern bemerkbare Korrekturen eingefügt werden, stellen diese Arbeiten sicher, dass unsere Datenbanken und Server einwandfrei funktionieren.

Warum erfolgt die Wartung am Dienstagvormittag?

Wie ihr bereits festgestellt habt, sind mehrere Teams an den Wartungsarbeiten beteiligt, daher ist es einfacher, diese Arbeiten während der Arbeitszeiten durchzuführen, damit so viele Personen wie möglich anwesend sind, um im Problemfall einzugreifen.

Warum gerade am Dienstagvormittag und nicht an einem anderen Wochentag? 

Ganz einfach: Falls ein Problem nach einem Update oder einer Wartung auftritt, können unsere Teams noch in den darauffolgenden Tagen eingreifen. Deswegen werden auch in der Regel freitags keine Arbeiten am Server durchgeführt, außer in absoluten Notfällen. Außerdem sind Dienstagmorgen die wenigsten Spieler online.

Einige Sonderfälle:

Außerordentliche Wartungsarbeiten

In einigen Fällen (Update, Korrektur eines technischen Problems usw.) kann es vorkommen, dass wir außerplanmäßige Wartungsarbeiten an den Spieleservern vornehmen müssen.
Diese Arbeiten werden im Forum auf Twitter und alsTop-Ankündigung im Forum bekanntgegeben. Im Abschnitt „Schwarzes Brett“ sind Informationen zu eventuellen Entschädigungen oder sonstige Auskünfte, wie z. B. ein Rollback, zu finden.

Mitunter können wir dies nicht im Voraus ankündigen, wenn es sich um eine Korrektur eines kritischen Bugs handelt, bei dem sofort etwas unternommen werden muss. Wir entschuldigen uns schon jetzt für alle abgebrochenen Kämpfe, die verlorene Spielzeit aufgrund derartiger Vorgänge, aber eine Wartung ist für die einwandfreie Funktionsweise des Spiels unbedingt notwendig.

DOFUS RETRO

Wie bei DOFUS ist auch bei DOFUS-Retro eine wöchentliche Wartung erforderlich, damit die Server angesichts ihrer Aktivität gut funktionieren.

Diese Wartungsarbeiten sind aber viel kürzer als bei den klassischen Servern, und zwar aus folgenden Gründen:

  • Es gibt nur sehr wenig Korrekturen auf diesen Servern.
  • Es gibt nichts in das Gameplay einzufügen.
  • Sie sind neu, sodass es nicht sehr viel zu prüfen oder zu sichern gibt.
  • Es gibt keinen Transfer von Charakteren.
  • Es werden nur selten oder nie Tests durchgeführt.

Folglich wird die Wartung der Retro-Server im Allgemeinen bereits 15 Minuten nach Beginn beendet.

Automatische Sicherung

Der Zugang auf die Spieleserver wird mehrmals täglich während einer Dauer von ca. 15 Minuten blockiert, um eine Sicherung der Datenbanken durchzuführen. (Dabei kommt es jedoch für die bereits eingeloggten Spieler zu keinerlei Unterbrechungen oder Störungen und sie können weiterspielen.)
Die Sicherungen erfolgen nicht zu einer festen Uhrzeit, sondern werden 4 Mal pro Tag in folgendem Zeitrahmen durchgeführt:

  • Zwischen 00:00 und 01:30 Uhr
  • Zwischen 06:00 und 07:30 Uhr
  • Zwischen 11:00 und 12:30 Uhr
  • Zwischen 16:00 und 17:30 Uhr