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No me modifican el tiempo de abono

Por alejoferoz11 17 de Marzo de 2015 02:56:14

Hola es para saber si podrian solucionar un problema, inicialmente tenia 4 meses y 23 dias de abono, pero hace mas o menos unos 4 dias me abone por 1 año, la cosa es que en los regalos o recompensas que dan por el tiempo de abono, no me han dado nada debido a que aun aparece que solo me he abonada 4 meses y 23 dias.

Si alguien me puede ayudar a resolver este problemita se lo agradeceria mucho mellow:wacko: 

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Verifica que la transacción de pago se hizo correctamente, que te retiraron el dinero, y si en un periodo de 48 horas no se te canjea el abono, contacta con soporte, con pruebas de que eres el que hizo a compra, ellos deberían ayudarte en todo ^^ , Un abruzo

 
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Hola,

Si supera las 48 horas al momento de validar la compra y aun no reconoce el tiempo de abono contacte en la pagina de Soporte Ankama y envié la solicitud de acuerdo a la categoría que desea atender.

Este es el link

Un saludo,
[Pancho]