Ankama Launcher no actualiza, abre ni desinstala

Hola, solicito ayuda pues intente abrir el launcher de ankama (que llevaba un par de meses sin usar), y da muestra de que requiere actualizar como era de esperar, pero únicamente salta un mensaje que dice "Failed to uninstall old application files. Please try running the installer again.: 2", y por supuesto intentarlo varias veces no cambia el resultado (me asegure de que no quedase funcionando el procesos en segundo plano e incluso reiniciando el pc y reintentandolo).

Adicional intente descargar nuevamente el instalador del launcher, pero después de elegir la ubicación (la misma donde se encuentra la otra instalación) genera un error diciendo "no se puede cerrar ankama launcher. Por favor cerrar la aplicación manualmente y haz clic en reintentar para continuar), sin embargo la aplicación naturalmente no esta abierta (corroborado porque genera el mismo mensaje de error si elijo una ruta distinta o si reiniciando o volviendo a prender el pc es el instalador la primera aplicación que se usa), el mensaje al poner la opción de reintentar es el mismo y si se da cancelar aparece el mismo mensaje que sale en el párrafo anterior "Failed to...".

Para completar, no puedo intentar una instalación limpia porque si uso el ejecutable de uninstall ankama launcher en la carpeta donde se encuentra instalado o le doy a desinstalar en el panel de control simplemente no sucede nada.

Agradezco cualquier colaboración con este tema.