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Dofus Retro: Rollback al 28 de diciembre

Por [Ankama]DOFUS - ANKAMA - 31 de Diciembre de 2019 15:00:00
AnkaTracker Noticias

Tras la explotación de un bug por parte de jugadores malintencionados, nos vemos obligados a proceder con una gran ola de sanciones y realizar un rollback a la copia de seguridad del 28 de diciembre. Pedimos disculpas a nuestros jugadores sinceramente y queremos presentarles en un mayor contexto la situación.

La existencia de un bug de duplicación en los servidores Retro nos obliga a poner todos los servidores bajo mantenimiento con el fin de:

  • Implementar un parche que repare dicho problema
  • Realizar un rollback al respaldo del 28 de diciembre (medianoche)
  • Castigar a quienes explotaron el bug de duplicación

De hecho, podemos identificar el resultado de este bug y eliminarlo "quirúrgicamente" de la circulación, ya que no se distribuyó masivamente, pero hermos medido las consecuencias de un rollback y la elección que hemos hecho está motivada por nuestro deseo de salvaguardar los mejores intereses de los jugadores honestos cuyas aventuras se verían afectadas negativamente durante meses (o incluso años) si no se realiza dicho rollback.

Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados. Como compensación a todos los jugadores que se conectaron durante el período del rollback, estaremos entregando lo siguiente durante los primeros días de enero:

  • 7 días de abono
  • 1 brote de la rosa de los tiempos

Para compensar el tiempo perdido de nuestros jugadores, también organizaremos otro fin de semana de XP doble (de experiencia en batallas y profesiones) durante enero, además del que ya está programado para este próximo fin de semana.

Esta compensación será entregada el 6 de enero en el transcurso del día

PD: Las compras realizadas en el tiempo del rollback serán regresadas en lo corrido de la semana 

Preguntas y respuestas

Se han leído algunos mensajes en los foros sobre el error antes del fin de semana pasado. ¿Por qué no interviniste antes?

Después de la retroalimentación que recibimos de la comunidad, comenzamos una investigación para verificar dichas acusaciones. Esta investigación se llevó a cabo discretamente para evitar alertar a quienes explotaron el bug y para aplicar las sanciones correctas y necesarias contra sus cuentas. Es por estas razones que nunca nos comunicamos sobre tales situaciones en el Foro, el cual leemos a diario.

Cuando se identifica un error de esta magnitud, por favor repórtenlo al equipo de soporte Ankama y no lo publiquen en los foros: como es el caso con esta situación particular, los jugadores que abusaron de este bug tuvieron la oportunidad de cambiar su comportamiento y difundir el producto de sus hazañas dentro de la economía con la esperanza de que no pudiéramos rastrearlos. Informar de estos casos al equipo de Soporte Ankama nos permite lidiar con el problema de una manera eficiente y efectiva, al tiempo que maximizamos las posibilidades de que lo hagamos sin interrumpir la experiencia de juego de jugadores inocentes.

Las notificaciones sobre esta situación son de hace unos días. ¿Por qué no se intervino antes?

Por un lado, teníamos que asegurarnos de que la información estuviera vinculada a un problema real e identificable, ya que es técnicamente imposible arreglar a ciegas un error.

Teníamos que asegurarnos el poder identificar el problema para poder corregirlo sin causar más errores. Como su reproducción es particularmente compleja, quienes la explotaron y no sólo tropezaron con ella, durante años han intentado empujar el juego a sus límites, motivados por la búsqueda de beneficios (no sólo en Kamas, sino también en euros).

¿Por qué un rollback que penaliza a todos los jugadores y no sólo una sanción a solo los tramposos?

Un rollback es una decisión con graves consecuencias, tanto para los jugadores como para la empresa. De hecho, es la solución de último recurso y nunca una decisión fácil ni la primera a tomar en cuenta. El rollback fue lo más corto posible: los tramposos tomaron la decisión de hacer de los jugadores honestos sus cómplices dispersando parte de sus hazañas fraudulentas en la economía el sábado 28 de diciembre. No se equivoquen: todos los servidores se vieron afectados, y esto también fue notado por la comunidad (por ejemplo, los jugadores podían ver como sus ítems eran comprados casi de inmediato en mercadillos sin importar el precio).

Algunos jugadores pueden sentir que su aventura no se ve afectada por tales abusos., pero esto no es cierto. Estamos haciendo todo lo que podemos para asegurarnos de que la aventura Retro sigua siendo auténtica e imparcial por cualquier resto de una duplicación. El comercio es uno de los elementos de juego en el corazón de DOFUS; es incluso uno de los pilares principales del juego.

El jugador tiene la posibilidad de alcanzar sus objetivos gracias a la economía. Es por eso que los elementos no están vinculados a los personajes, como es el caso en otros juegos. Esta es también una gran promesa que Ankama está cumpliendo al permitir que todos sus jugadores suscritos puedan obtener en el juego, ya sea comprando o intercambiando, artículos que también están disponibles a través de la tienda DOFUS.

Por lo tanto, simplemente sancionar a los tramposos no habría sido satisfactorio. Un rollback no castiga a los tramposos, pero protege a los inocentes. Se ha decidido por esta determinación por nuestros jugadores que siempre están involucrados y participando en la renovación de esta compleja alquimia que es un MMORPG. Nuestros jugadores son el alma de este juego y por eso el rollback es inevitable.

¡Este es el segundo error desde el lanzamiento de los servidores DOFUS Retro! ¿Por qué no toman medidas preventivas?

La popularidad de las versiones retro de los juegos es una moda mundial. Es sin precedentes e incluso histórico en el campo de los videojuegos. DOFUS es un juego que ha marcado a toda una generación de jugadores y no es una excepción. Hace quince años, nadie había imaginado un retorno de una versión que había estado congelada durante todos estos años.

Algunas empresas son incluso incapaces de ofrecer una experiencia retro a sus comunidades, que están en gran demanda. Ankama tiene la suerte de poder hacerlo, pero somos conscientes de que se trata de una tarea colosal. Necesitamos corregir errores menores, hacer cambios ergonómicos e intervenir (como hacemos hoy) para corregir errores que se vuelven críticos a través de su explotación deshonesta por una pequeña parte de la comunidad. Y a diferencia de un juego offline, lo hacemos en paralelo con el reloj diario que es la gran cantidad de juegos en línea. ¡Pero llegaremos allí! Esta es también una oportunidad para poner en práctica ciertas medidas, minimizando los riesgos de que esto vuelva a ocurrir. Mejoraremos la versión Retro para que sea lo que siempre has soñado.

Primera intervención de Ankama

En respuesta a  liseratt

Hola

Te recomendamos leer la noticia por completo.

La noticia dice claramente:

Estaremos entregando lo siguiente durante "los primeros días de enero":

  • 7 días de abono
  • 1 brote de la rosa de los tiempos
PD: Las compras realizadas en el tiempo del rollback serán regresadas en lo corrido de la semana 
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Reacciones 157
Resultado : 41

y como daran los 7 dias de abono ?

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Resultado : 47

Bueno si, y los días de abono? 

A quienes hicimos compras en la tienda retro, nos devuelven los objetos? Compré dos sets objevivos y no los veo en mis cuentas. Exijo respuestas

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Hola

Te recomendamos leer la noticia por completo.

La noticia dice claramente:

Estaremos entregando lo siguiente durante "los primeros días de enero":

  • 7 días de abono
  • 1 brote de la rosa de los tiempos
PD: Las compras realizadas en el tiempo del rollback serán regresadas en lo corrido de la semana 
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¿Esta compensación también incluye a los servidores Eratz y Henual verdad? Porque la verdad los servidores están muy abandonados por parte de ustedes, he reportado varios bugs y su respuesta es: "Esos bugs siguen y seguiran ahí". Les recuerdo que nosotros somos su razón de ser entonces pido una mayor atención y mejor trato hacia nosotros por parte de ustedes.

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Hola

Todos los servidores que tuvieron este rollback tendrán la compensación

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¿Y el DOBLE DROP? Muchachos... con DOBLE XP y DOBLE OFICIO los sets fabricados que perdimos no vuelven... y no podemos disfrutan de la DOBLE XP sin sets. A la mayoría nos toca salir a dropear cosas para VOLVER a armarnos los sets.
Espero que las compensaciones no den después del fin de semana prometido (como lo hicieron la última vez).

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como van a entregar las recompensas a inicios de enero? a mi se me acaba el abono hoy y lo mas probable es que entreguen el abono en unos 3 dias mas... como me preparo para la doble xp si no me han devuelto el abono? asco de servicio

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Hola

Nos gustaría entregarlo hoy mismo, pero por la cantidad de datos que se deben tratar para poder hacer una entrega tan enorme como esta, es necesario trabajar en ello durante varios días. Actualmente estamos retomando toda la información de cada compra realizada por cada jugador en estas fechas para poder hacer las devoluciones.

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y el drop quien lo devuelve? me la pase dropeando para nada, ni siquiera darán doble drop -.-. Una rosa de los tiempo?, somos un chiste para uds verdad XD

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Yo tenia varias cosas en mi cuenta que puse en venta en mercadillos, resulta que no tengo nada de esos objetos, veo banco y ni ahi estan las kamas de venta ni los objetos ni en el inventario de la cuenta. 

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Por eso es un Rollback amigo, yo perdi como 3mk facilmente. O tal vez hasta mas que hice en ese fin, mas mis niveles de pjs smile

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yo después de esto mejor no vuelvo a jugar, esto solo me demuestra que pueden abusar de uno como quieran y hacernos pagar sus errores sin que presten una atención al publico adecuada y dejándonos a todos con mil dudas, además de que no es justo uno gastar tanto dinero en una cuenta en abonos y demás para que hagan esto, una completa decepción, pero no abre los ojos sobre lo frágiles que son nuestras cuentas frente a Ankama.

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la doble xp no compensara el tiempo que perdi subiendo sastremago de lvl 30 al 100 en 1 dias que asco :c

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GRACIAS ANKAMA .. tenia 12 mk y ahora con el rollback tengo 5 mk ... enserio gracias .. acaban de perder el abono de 8 cuentas todos los meses .. felices fiestas asco de juego

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Son unos hipócritas. Basados en el punto de vista que ponen en el post, porque no solucionan los bots de todos los servidores? Y más aún los bots recolectores de recursos, que tienen como dueño a alguien de nivel alto que si de siente amenazado simplemente te agrede. Saben porque? Porque esa persona les genera dinero con los abonos, pero igualmente daña la economía que dicen proteger, pónganse pilas, ustedes son de todo menos una empresa seria. Debería darles vergüenza que ad portas de pleno 2020 les siga pasando este tipo de cosas

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entre a ver y estan todos los bots que te inundan con mensajes de vender kamas... genial y lo que consegui y 6 niveles atras, todo a la #$%&$#

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Aun no recibo los dias de abono

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La noticia menciona cuando serán entregados

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una rosa de los tiempos... sip, bye DOFUS, fuiste un buen juego

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señor gms, yo compre 2 sombrero objevivo y ya no los tengo para cuando la devolucion?

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Por favor lee la noticia

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mmmmm ok

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y el doble drop ? me mate el fin de semana haciendo sets para esto ???? porfavor ankama sean un poco mas serios.... pesimo servicio 
espero el doble drop.

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Que pasa si uno es farmer? de que me sirve el fin de semana doble xp y doble xp en oficios? la única ganancia son 4 dias de abono. `por 3 dias de arduo trabajo mas de 30 horas de mi vida, cagando sangre a la mierda. perdida de kamas, y ademas como regresaron objetos, todos lo ponen en venta y los precios están por los suelos. exijo otra compensación si no no vale dar mi tiempo de vida a esta empresa que no piensa en sus consumidores.

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Resultado : 26

"PD: Las compras realizadas en el tiempo del rollback serán regresadas en lo corrido de la semana."

Me imagino que esto es con compras realizadas en la tienda de dofus. los cambios en el juego no cuentan.

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Hola

Se refiere a todo lo comprado en la tienda.

Resultado : 1439

joder joder joder mis kamassssssssssssssss   y  lastima  mis compras  que perdi  por su incapacidad   es mas   me recuerda a wakfu  y  sus 4 meses de rollback     como dañan    ustedes  la esperiencia  de juego  junto con los   BOTSSSSSSSS.. pt cuando sepa mis amigos  y hermano 

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