DOFUS - Comunicación Covid-19

Saludos
Tengo una solicitud a Ankama Support con muchos dias de espera y aun no me han dado respuesta.
me han baneado una cuenta permanente sin justificacion y espero que me corrigan ese error. hay un miembro de su staff que llego baneando en una mina a todo el mundo y lo peor es que lo hizo sin justifacion y eso es una falta de respeto contra nosotros los jugadores que no hacemos mas nada que dedicarle mucho tiempo y dinero al juego. y lo peor es que lo hacen sin justificar y sin pruebas..
Desde que inicie a jugar el dofus nunca he utilizado programas o cosas para jugar ilegalmente. espero que me puedan solucionar el problema, muchas gracias..

Aprovecho para poner una queja tambien, Yo estaba jugando con un grupo de compañeros en un cafe internet. y habia uno de ellos que se encontraba en la mina que queda abajo del zaap brakmar y un moderador le baneo la ip sin razon y lo peor es que todo los que estabamos jugando en el cafe internet como tiene la misma ip nos baneo a todo las cuentas y eso es una falla muy grande por parte de ankama a nosotros los usuarios y pongan en prueba a esos miembros de staff que abusan de su rango y no se con que intenciones hacen eso y a los verdaderos bots no banean.
espero que puedan solucionar el problema con tiempo. hay muchas quejas al igual que nosotros y respondan con tiempo, nosotros aprovechamos la cuarentena para jugar mucho mas y espero que den solucion pronto

ankama , vengo a colocar la misma queja , estaba en mina y de la nada este administrador banea a los pj que no son amigos de el, deja a sus amigos, que quieren dejar la mina solo para los franceses, como puede ser que dejen a elllos quedarce 24horas /7 dias en mina y no les pasa nada por este moderador que no es mas que un omofobico  como pueden permitir que pase esto. tengo 8 dias esperando respuesta del soporte , no hay respuesta sioble esto. y este mismo moderador , llamado SMETH asi me comentaron otros jugadores en nabur  que fueron baneados sin justificacion solo para dejar a sus amigos , que quieres ankama monopilizar las minas, seriedad en el asunto, el juego lo e pago por un mes , y me banearon con 25 dias. espero respues .

También hice un post acerca del tema pero ni caso. Aprovecho pues para preguntar: ¿para cuándo tenéis pensado arreglar el ladder? 
Me parece increíble que habiendo tanta gente jugando estos días haya un ladder tan incompetente, el cual lleva sin actualizar bastantes semanas ya

buenas como estan ami no me dio el codigo dice no valido
 

varios juegos an abierto sus juegos de paga por la cuarentena  y ankama solo te da  1 abono por 7 dias  xD 

por favor respondan las solicitudes al soporte necesito recuperar mi cuenta

Hola,no hay ningún código de regaló actualmente?, gracias

72h i una mierdda han tardado mas de un mes en dar respuesta

depronto hay un codigo para agosto