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Acerca de ésta sección: Como contactar con soporte de manera efectiva

Por #[Sir-Dal] 27 de Agosto de 2009 10:44:23
DevTracker

Esta sección está consagrada a la ayuda ENTRE JUGADORES.

En la mayoría de los casos, sobre todo para lo concerniente a problemas menores, habrá otros jugadores capaces de ayudarte o darte consejo.
¡Es la ayuda más rápida que puedas encontrar!

A veces, los Leones (moderadores), tendrán la amabilidad de responderte también, pero ésa no es su función principal. Ante cualquier problema URGENTE o GRAVE, contacta con el SOPORTE.

El Soporte responde a TODOS los mensajes que se le envíen pero, teniendo en cuenta su gran número, esto puede llevar un poco de tiempo (precisamente porque responden a todos los mensajes)

¡Se paciente! Una respuesta del soporte puede tardar entre 5 minutos y tres días.

Comprueba bien tu cuenta de correo, el Soporte responde SIEMPRE y a todo el mundo.

Algunos enlaces útiles ROBOS y CAMBIOS DE RESPUESTA SECRETA:

Perdí mi respuesta secreta / Quiero cambiar mi pregunta secreta
Si cuando creaste tu cuenta has llenado los datos correctamente CLICK AQUI y luego presiona sobre "enviar mensaje"

Si cuando creaste tu cuenta tenías prisa por jugar y has colocado lo primero que se paso por tu cabeza ^^ CLICK AQUI y luego presiona sobre "enviar mensaje"

Me han robado / estafado <-- Encuentra todas las verdades y realidades aquí

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Un amigo/enemigo ha entrado a mi cuenta y me ha robado todo:
Eso sucede porque le has dado voluntaria o involuntariamente tu contraseña o msn
también cabe la posibilidad de que te haya enviado un virus/keylogger

Paso 1: Pedirle a un amigo, pariente adulto o profesional de informática que escanee tu pc y la limpie de virus / keyloggers

Paso 2:
Enviar un mensaje haciendo click AQUI --> Perdí mi respuesta secreta / Quiero cambiar mi pregunta secreta
Luego responden si han completado bien sus datos... o si los han completado de manera rapida y con datos falsos ^^
En el mensaje incluir una nueva direccion de mail (pueden crear una nueva direccion en gmail gratuitamente por ejemplo)
y un DNI o pasaporte de identidad escaneado

Paso 3: Esperar pacentemente la respuesta, si envían mas de un mensaje retrasarán la respuesta

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