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Hemos pagado el abono de 8 cuentas y solo podemos conectar una.

Por Jarize - ANTIGUO ABONADO - 28 de Diciembre de 2016 12:46:13

Buenas. Hace un par de días mi pareja y yo pagamos el abono de nuestro grupo de 8, en el que cada uno lleva cuatro personajes. Cuando mi pareja no está, si tengo un rato libre llevo los 8 personajes a la vez para pasar alguna mazmorra y demás, y hasta la fecha no habíamos tenido problema alguno. El caso es que hoy cuando me disponía a jugar un rato antes de irme a trabajar, me he encontrado conque solamente puedo conectarme con una de las ocho cuentas que tenemos abonadas... Cuando le doy a conectar una segunda cuenta, me aparece un mensaje que dice que mi acceso al servidor ha sido denegado y me es imposible conectar ninguna cuenta más. He reiniciado el ordenador, probado con otros ordenadores que tengo en casa, comprobado que nuestro internet funciona con normalidad y varias cosas más y nada; puedo conectarme con cualquier de las ocho cuentas, pero solamente puedo tener una activada cuando TODAS están abonadas un mes cada una. No es la primera vez que mi pareja y yo jugamos con ocho cuentas activas a la vez y esta es la primera vez que nos ocurre esto... El abono mensual de esas cuentas lo hemos pagado con dinero real y lamentablemente se está echando a perder tontamente... ¿Hay algo que podamos hacer? Agradecería mucho una pronta respuesta.

Edito: He mandado un mensaje a soporte. El número de tícket es 1810166

Muchas gracias.

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Bueno antes solia abonar 4 cuentas (cuando eran necesarias 8) ahora abono maximo 2 cuentas (aunque se requieran 4) por comodidad
raro tu caso, aunque solo me deja abrir hasta maximo 4 cuentas sin abono...quizas no esta activa la optimizacion del modo multicuenta

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Resultado : 408

Hoy abri 4 cuentas como es normal, que raro, derrepente es por tu cortafuegos, o tu internet esta algo lenta. Antes en el uplauncher se podia poner el maximo de cuentas para abrir, prueba con eso en todo caso

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Jarize|2016-12-28 12:46:13
Buenas. Hace un par de días mi pareja y yo pagamos el abono de nuestro grupo de 8, en el que cada uno lleva cuatro personajes. Cuando mi pareja no está, si tengo un rato libre llevo los 8 personajes a la vez para pasar alguna mazmorra y demás, y hasta la fecha no habíamos tenido problema alguno. El caso es que hoy cuando me disponía a jugar un rato antes de irme a trabajar, me he encontrado conque solamente puedo conectarme con una de las ocho cuentas que tenemos abonadas... Cuando le doy a conectar una segunda cuenta, me aparece un mensaje que dice que mi acceso al servidor ha sido denegado y me es imposible conectar ninguna cuenta más. He reiniciado el ordenador, probado con otros ordenadores que tengo en casa, comprobado que nuestro internet funciona con normalidad y varias cosas más y nada; puedo conectarme con cualquier de las ocho cuentas, pero solamente puedo tener una activada cuando TODAS están abonadas un mes cada una. No es la primera vez que mi pareja y yo jugamos con ocho cuentas activas a la vez y esta es la primera vez que nos ocurre esto... El abono mensual de esas cuentas lo hemos pagado con dinero real y lamentablemente se está echando a perder tontamente... ¿Hay algo que podamos hacer? Agradecería mucho una pronta respuesta.

Edito: He mandado un mensaje a soporte. El número de tícket es 1810166

Muchas gracias.
Hola,

ya fue aclarado con base en tu reporte.

Un saludo cordial.
[Pancho]