No me carga el juego

Amigo, mi problema ronda por el mismo tema... Instalé launcher, Instalé Dofus 2 pero accedo a un servidor y en la pantalla de creación de personajes, no sale nada... Llevo 2 días esperando que me respondan y por lo que veo, usted lleva más de 4... Es terrible enserio la atención al usuario y soporte que tienen acá.. Nadie habla y nadie da solución... Siempre es la misma comunidad tratando de arreglar problemas que deberían ser solucionados por el equipo de Ankama.... Creo que también estás perdiendo abono... Yo igual.... Terrible esta situación!! 

Yo en Ilyzaelle, tengo toda la semana sin poder entrar, ya hasta reinstale´ñ el juego y nada, no podré hacer el evento de la fusión de servers.... qué asco

Ami me pasa exactamente lo mismo la mala optimizacion del juego hace que a los que tenemos buenas pc no podamos jugarlo llevo reinstalando 20 veces dofus y cada que le doy a  jugar en el launche me salta una pantalla negra sin mas.... god ankama y nada que responden de como solucionar solo problemas "In game" que basicamente es imposible por el pantallazo negro 
 

Hola no puedo entrar al servidor Draconiros, ya estoy abonado, alguien sabe por que o que hacer? Gracias de antemano