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Rastreadores de Ankama

¿Mi cuenta se soporte y cuenta Ankama son la misma?

Por Walter-san - ABONADO - 25 de Septiembre de 2019 17:20:44
AnkaTracker

Hola foro! Tantos años sin verlos...

Con la llegada de Dofus Retro, decidí conectarme nuevamente. Quise abonarme, pero resulta que mi número celular asociado a mi cuenta ya no es el número que actualmente utilizo, así que ahí mismo me permitió abrir un ticket a soporte y todo excelente. 

El día de hoy he tratado de entrar a ver mi ticket a -> este link <-  y me aparece el mensaje de "La combinación de dirección de correo electrónico y contraseña es incorrecta, inténtelo nuevamente u obtenga otra contraseña." 

Estoy usando la misma información de acceso que usé para escribir en este foro o entrar al juego. ¿Qué estoy haciendo mal?

Saludos Roleros!

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Primera intervención de Ankama

Duda resuelta, muchas gracias Reyalejandro

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Son diferentes, a tu cuenta de soporte ingresas con tu correo y una contraseña especifica para soporte.

Solicita una nueva y te envian en mensaje de recuperacion a tu correo.

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ReyAlejandro tercero, respuesta digna de un rey. Agradezco la información y que todo vaya bien en el reinado smile

Saludos Roleros!

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Duda resuelta, muchas gracias Reyalejandro