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reglas y sanciones

El equipo de moderación se encarga de hacer que el juego y los foros conserven un ambiente distendido. Los moderadores son jugadores voluntarios en los que Ankama confía y a los que proporciona herramientas para hacer que el juego sea lo más agradable posible. Los moderadores no son empleados de Ankama y su función no es la de aplicar sanciones severas a los jugadores.

Aquí tienes una presentación general.


Su papel consiste en prevenir a los jugadores haciendo que tomen consciencia de los riesgos a los que se exponen si no respetan las reglas de DOFUS, con el fin de evitar que sean sancionados. Para mantener un buen ambiente de juego, los moderadores tienen algunas herramientas a su disposición.

Los moderadores tienen una apariencia particular en DOFUS: cuando deciden mostrarse, están representados por un león con un taparrabos y hombreras. En efecto, la mayor parte del tiempo los moderadores son invisibles en el juego, lo que significa que pueden observarte y ponerse en contacto contigo, pero tú no podrás verlos si ellos no quieren. Sus nombres siempre van entre corchetes. Por ejemplo, el moderador Modo se llama [Modo] en el juego.

Cuando hablan en el juego, los moderadores pueden utilizar: un mensaje normal, un mensaje de color ROJO o un mensaje privado para hablar con uno o varios jugadores individualmente.

Cuidado con los falsos moderadores

Por desgracia, suele haber jugadores sin escrúpulos que se hacen pasar por moderadores para robar objetos y cuentas. Si tienes una duda sobre la identidad de la persona que se pone en contacto contigo, estos son los elementos que te pueden ayudar a verificar que se trata de un moderador:

  • Comprueba que el nombre está entre corchetes: [Nombre].
  • Comprueba el gremio del moderador. Este debe ser "Ankama".
  • Pide un mensaje ROJO, porque solo los moderadores, los maestros del juego y los administradores pueden mostrarlos.
  • Teclea /whois nombre_del_personaje_que_te_habla en la zona de chat
    • En DOFUS aparece la mención "Cuenta oficial", y el apodo Ankama de la cuenta tiene una etiqueta #OFFI en lugar de las 4 cifras habituales.
    • En DOFUS Retro aparece la mención "Modo" en rojo.

Los moderadores no te pedirán nunca ni tu contraseña ni tu respuesta secreta ni tu e-mail. De manera general, nunca te pedirán NINGUNA información de tu cuenta.

CONTACTAR CON UN MODERADOR

En algunas situaciones, es posible que necesites contactar con un moderador en el juego por mensaje privado (por ejemplo para denunciar un insulto, avisar de un caso de trampas, etc.). Mediante Ankabox no tienes que esperar a que un moderador se conecte en tu servidor cuando estés tú: puedes enviar a los moderadores un mensaje en cualquier momento.
Encontrarás la lista de moderadores aquí.

En DOFUS Retro hay también un servicio con el que puedes enviar tus reportes al equipo de moderación por Discord.
Para acceder a este nuevo servicio, deberás disponer de una cuenta de Discord y unirte al servidor destinado a los reportes.
El enlace de invitación está disponible aquí: https://discord.gg/PeSGsD2Aq4
Una vez que llegues al servidor, encontrarás, en el canal "ANKAMODREPORT >> #aide", toda la información necesaria para enviar reportes.