Mauvaises informations de comptes, faut-il contacter le support ?

Hello !

Je m'adresse particulièrement aux personnes qui ont déjà traitées avec le support pour des problèmes similaires, et si du coup vaudrait-il mieux que je le fasse moi également ?

Je m'explique : Je joue depuis plus de 7 ans maintenant, mon premier compte DOFUS fut créé par mon père, (C'est lui qui réglait l'abonnement etc) et à l'époque j'étais mineur. Il a donc enregistré son prénom et son nom dans les informations de comptes, mais aussi une fausse date de naissance (Va savoir pourquoi, je ne me souviens plus).

Le compte suivant que j'ai créé bien plus tard était cette fois à mon nom&prénom, mais toujours une fausse date de naissance (Je devais penser qu'à l'époque c'était pas important ... la jeunesse ...)

par la suite, les 4 comptes suivants que j'ai créé ont étés enregistrés comme à mon nom&prénom et avec la bonne date de naissance.

Encore plus tard, je me suis mis à monter différents personnages sur mon tout premier compte (donc prénom de mon père + fausse date de naissance) Et j'ai notamment transféré un de ses personnages sur un compte neuf, grâce au service. Les informations ont donc étés dupliquées. Je m’apprête aujourd'hui à recommencer pour un autre personnage, donc les fausses informations seront à nouveau dupliquées.

Vous l'avez compris c'est un joyeux bazar *_* Et j'aimerais mettre un peu d'ordre dans tout ça et régulariser ma situation avec le support.

Je précise que j'ai la même adresse email enregistrée pour tous mes comptes, qu'elle a toujours était la même et que j'en ai toujours l'accès. De plus cela fait des années maintenant que je règle l'abonnement soit par ogrines, soit avec ma carte bancaire, à mon nom donc. En revanche tous mes comptes ont mon ancien numéro de portable enregistré dans les informations, j'aimerais le changer aussi du coup.

Je précise également que la seule et unique adresse IP se connecte sur tous les comptes, la mienne, étant donné que je ne prête pas mon compte, que je me suis jamais fait volé de comptes. Il est possible qu'il y a très longtemps un ami ce soit connecté sur un de mes comptes sur une période très courte, si cela est le cas ça remonte à au moins plus de 5 ans.

Du coup me conseillez-vous de contacter le support ? n'y-a-t-il pas un risque qu'ils décident de fermer un ou plusieurs de mes comptes pensant que je n'en suis pas le propriétaire ? Je peux tout à fait fournir les photocopies de ma carte d'identité et de celle de mon père au support.

Merci de vos conseils