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Trackers Ankama

Ankama voyage dans le temps !

Par UberSpark - ABONNÉ - 18 Juin 2019 - 21:17:36
AnkaTracker ReplyTracker

Depuis pas mal de temps, (ou du moins depuis la refonte du forum), il est arrivé à nombreuses reprises que des membres officiels d'Ankama (ce n'est de toute façon pas possible pour tout autre personne) poste un message "dans le futur", et que celui-ci soit visible bien avant la date de publication. Au moment où j'écris, il y en a deux :

Adoptez la Dragoune Noire !
Par [Ankama]DOFUS le 19/06/2019 - 11:00

Japan expo : nous sommes ici !
Par [Ankama]DOFUS le 19/06/2019 - 15:00

postés en réalité respectivement le 12/06 et 18/06.

Cela met évidemment jusqu'à la date indiqué met ces messages comme étant "les plus récent" par tous les filtres.

Si avant, cela arrivais souvent par erreur (je doute qu'un message de Nazkan sur un retour d'un problème mineur soit mis en avant de cette manière et que ce soit voulu), ça arrive maintenant TRES souvent, et pratiquement toujours au sujet d'offres promotionnelle, et c'est dommage.

Je ne veux absolument pas dire qu'il ne faut pas qu'il y ait d'offres promotionnelles, ou que ces dernières ne méritent pas d'être mis en avant, c'est après tout le gagne pain de l'entreprise, et malgré toutes les plaintes et demandes que les maintenances aient lieu au beau millieu de la nuit, les devs sont humain et ont besoin de manger (et dormir !).

Par contre, cette méthode, c'est non seulement mentir à tous le monde sur le fonctionnement même de votre forum, et ça empêche l'accès aux nouveautés. Quelqu'un qui se connecte le 17/06 rapidement au forum, regarde l'Ankatracker pour espérer des news sur la prochaine mise à jour, faire des retours sur la beta, et établir un dialogue avec les devs et vois le même message en 1ère page qu'à sa précédente conection peux (et si le forum était bien fichu devrais) faire la connection qu'aucun message n'as été posté depuis sa dernière visite, et rater toutes les news postées dessus, et c'est dommage pour tous le monde.

S'il vous plaît, trouvez une meilleur méthode pour mettre en avant vos offres promotionnelles sans avoir à mentir sur la date de publication (qui est au final ce qu'on va retenir si on cherche à revenir sur le jeu et trouver rapidement les nouveautés des mois passés) et casser tous les trackers.

Merci, et bonne soirée quand même ! Coldarra

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Réponse acceptée par l'équipe Ankama

Bonjour,

Pour être honnête, ton message nous a fait sourire. smile Pas besoin d'avoir recours à la théorie du complot, nous nous sommes simplement lourdés !

Le processus de publication des news est un peu plus complexe que vous ne pouvez le percevoir( et c'est normal !), et fait intervenir plusieurs personnes. Nous rédigeons les news souvent quelques semaines à l'avance, afin de les valider en interne, puis de les faire traduire en de nombreuses langues. Elles sont ensuite insérées dans une interface interne, et stockées sous forme de brouillon. 

Lorsque la traduction arrive, nous les publions "virtuellement", mais elles sont invisibles jusqu'à la date de publication programmée. La news Dragoune a été placée à une date erronnée, et nous nous en sommes rendu compte le jour même quand elle n'est pas apparue sur le site.

Nous avons tenté de remédier au problème, mais nous avons un peu dérapé sur le paramétrage. La date de publication a été corrigée ce qui a fait apparaitre la news, mais un paramétrage "en dur" est resté au 19 juin. nous avons signalé le problème pour qu'il soit corrigé, mais l'équipe en charge de ce sujet avait des projets plus urgents à gérer… il a donc fallu faire preuve de patience. 

Concernant le fait que "cela concerne souvent des offres marketing"... dans les deux exemples que tu donnes, il n'y a que l'offre Dragoune qui concerne un objet à vendre, la news Japan Expo étant plutôt l'occasion de vous inviter à passer un bon moment avec nous. Aucun projet de conquête du monde, donc, mais une simple maladresse. smile

Voir le message dans son contexte
Réactions 6
Score : 244

J'ai remarqué ça aussi. Je pensais avoir voyagé dans le temps. J'suis déçu.
Mais bon, on va nous dire que c'est "un bug". Alors que tu as probablement raison, c'est une "opération" marketing.

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Bonjour,

Pour être honnête, ton message nous a fait sourire. smile Pas besoin d'avoir recours à la théorie du complot, nous nous sommes simplement lourdés !

Le processus de publication des news est un peu plus complexe que vous ne pouvez le percevoir( et c'est normal !), et fait intervenir plusieurs personnes. Nous rédigeons les news souvent quelques semaines à l'avance, afin de les valider en interne, puis de les faire traduire en de nombreuses langues. Elles sont ensuite insérées dans une interface interne, et stockées sous forme de brouillon. 

Lorsque la traduction arrive, nous les publions "virtuellement", mais elles sont invisibles jusqu'à la date de publication programmée. La news Dragoune a été placée à une date erronnée, et nous nous en sommes rendu compte le jour même quand elle n'est pas apparue sur le site.

Nous avons tenté de remédier au problème, mais nous avons un peu dérapé sur le paramétrage. La date de publication a été corrigée ce qui a fait apparaitre la news, mais un paramétrage "en dur" est resté au 19 juin. nous avons signalé le problème pour qu'il soit corrigé, mais l'équipe en charge de ce sujet avait des projets plus urgents à gérer… il a donc fallu faire preuve de patience. 

Concernant le fait que "cela concerne souvent des offres marketing"... dans les deux exemples que tu donnes, il n'y a que l'offre Dragoune qui concerne un objet à vendre, la news Japan Expo étant plutôt l'occasion de vous inviter à passer un bon moment avec nous. Aucun projet de conquête du monde, donc, mais une simple maladresse. smile

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Le HASARD smile La BARAKA smile Le POT smile 

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Score : 1291

Vous avez de l'imagination ici quand même 

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Score : 1033

Mon Coldachoux <3

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