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Problèmes Paiements par cartes bancaires

Par #[toma] 05 Janvier 2012 - 13:54:27
AnkaTracker
Réactions 1200
Score : 2988

Petit up, après avoir renseigné les infos de la CB on obtient un pop-in blanc qui... reste blanc.


Et si on tente de recharger la page, un joli message Une erreur est survenue au mieux ou une erreur 503 au pire si ça peut aider...

EDIT :

Et le combo parfait si on souhaite contacter le support rolleyes  :
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Salut, exactement le même soucis que toi et même pop up et soucis ticket support. Perso j'ai abandonné je suis passé à autre chose. Un peu déçu du manque de retour de la part d'Ankama pour nos problèmes d'abonnement, on fait quand même parti des clients fidèles depuis plusieurs années et pour ma part je n'ai jamais subi de ban ni rien. Enfin bon, y a beaucoup d'autres jeux sur Internet, c'était quand même cool Dofus, mais la déception et le manque d'écoute a eu raison de moi.

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Salut,

J'ai abonné 1 an des mes 2 comptes. Ca a fonctionné 3 jours, hier le prélèvement est parti. Ce matin : perte du statut "abonné" et mes 2 achats sont considérés comme "annulés". Je le répète, mon prélèvement a été encaissé!!!
Scandaleux, j'ai envoyé un ticket support. J'espère au minimum une compensation pour 72h sans abonnement ni remboursement (les 72h correspondent au délai moyen de réponse de leur service support selon eux). angry

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bah... c'est tout casser hein

impossible de s'abonner

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Toujours d'actualité ce bug, ankama vous comptez perdre de l'argent comme ça ? Ceux qui ont des kamas sur un compte mais avec un serveur trop peuplé s'abonne comment si la fonction CB ne marche pas? Peut être serait-il temps de réagir ? 

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J'ai acheté des ogrines, j'ai reçu le message comme quoi le paiement a bien été reçu mais auccune ogrine en vue..

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Score : 50

Bonjour, je n'arrive pas à payer mon abonnement, pourtant il y a un peu plus d'une semaine j'ai procédé de la même façon pour mes 3 autres comptes, et de même pour celui-ci il y a un mois. A chaque fois il y a la fenêtre de validation qui s'affiche complètement blanche. Et je ne peux pas me connecter au site du support car apparament il n'autorise pas ma connexion



https://www.casimages.com/i/20082003535184599.png.html
ca me donne ca quand j'essaye

Ok merci j'ai essayé un autre navigateur et j'ai pu me connecter au support smile
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Bonjour,
Est-ce que tu as déjà créé un compte assistance ?
Si non, je t'invite à le faire pour te connecter au support. L'accès étant différent des accès aux jeux, il faut un autre compte.
Si oui, essaye de passer par un autre navigateur.
J'espère que cela aura pu t'aider à résoudre ton problème. Le Support pourra ensuite t'aider concernant l'achat de ton abonnement.

Score : 20

gros souçis depuis 3 ou 4 jours pour s'abonner par carte bancaire!
avant c'était facile carte pré imprimée que les no  cryptogramme à noter et je recevais un code adressé à ma banque que je notais en ayany au préalable choisi mon no portable mais là m'ont demandé de noter dans une autre case le no mobile de nouveau et ankama m'envoie un code que je note et valide on me remerçie d'avoir  donné de nouveau le no peut être  s'agit il d'une protection mais plus possible d'abo du tout cette fois! bravo!!

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Bonjour, ayant pris un abonnement de 1 mois, celui ci à été débité sur le compte mais pas actif en jeu ? (paiement par carte bancaire) Je voudrais donc savoir s'il y a du délais étant donné que c'est une nouvel carte bancaire avec laquelle j'ai payé l'abonnement ? PAR CONTRE, ayant une vérification par téléphone, celui-ci m'a été proposé qu'une seule fois et j'ai été débité 3FOIS. Donc voilà, si jamais une personne à solution à mon petit soucis. J'ai contacté le support j'attend la réponse :/ (J'ai pas reçu de validation de paiement par mail etc mais le débit sur mon compte est bien fait)

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Bonjour, j'ai essayé de m'abonner ce soir, mais lorsque je choisi un abonnement et clic sur payer, le lien vers ankama support m'affiche une erreur 404

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