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Trackers Ankama

Abonnement validé mais non actif.

Par psycho-kouak - ABONNÉ - 12 Juin 2019 - 10:01:35

Bonjour,
J'ai abonné mes comptes ce matin (7 paiements par paypal) à chaque fois la formule 1 mois.
Tout ce passe bien, paypal accepte le payement, ankama me confirme l'achat et m'informe qu'un mail est censé être envoyé en guise de récapitulatif.
Hors, l'abonnement ne marche pas, je n'ai pas de mail, et je ne vois pas le paiement sur mon compte paypal (la même chose 7 fois).
Je ne sais pas si je dois attendre ou réessayé avec un autre moyen de paiement, si mon argent à été pris ou pas...
 

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Réactions 53
Score : 12596

Je n ai jamais payé mon abonnement par paypal ; mais il s agit d un intermédiaire entre ta banque et ton débiteur . Il est donc très probable qu il y ait un délai entre l ordre de paiement et son exécution .

Attends donc un peu avant de réessayer sinon tu vas te retrouver avec deux mois d abonnement ce qui n est pas ce que tu sembles vouloir . Tu as oublié de nous dire aussi à quel moment tu as fait ton opération ce qui rend plus difficile pour nous de te dire si c est normal ou pas .

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C'était vers 8h30 ce matin et d'habitude le délai entre paypal et ma banque est instantané.
Je n'ai jamais eu de soucis à ce niveau là et au pire j'aurais du recevoir un mail d'ankama.
Même eux stipule au maximum une attente de 5 minutes.

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Ok

Je paye par CB et il m arrive parfois que, quand je fais trop de transactions le même jour avec Ankama, il y a un blocage qui apparait et je dois attendre le lendemain voir le surlendemain pour continuer à abonner les autres comptes .
C est donc peut être pareil avec paypal . As- tu déjà fait 7 abonnements en simultané sans problème ?

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Score : 111

Sa doit faire 3 / 4 ans que je passe par paypal et que j'abonne mes 8 comptes le même jour sans aucun soucis.
Ce qui m'inquiète c'est surtout que paypal valide, ankama aussi mais que rien n'est actif et que je n'arrive pas à savoir si j'ai été débité ou non.

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j'ai le même problème abonnement validé mais aucun mail et pas d'abonnement sur le jeu  rien 

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J'ai fait la même chose vers 00h30 et l'abonnement a été activé vers 2h30. Donc attend un peu pas le choix.

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Merci pour l'info, je vais attendre quelques heures de plus en croisant les doigts ducoup.

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Pareil je me suis abo deux fois en pensant que le premier n'était pas valide et toujours rien...

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:') j'ai fait la meme chose abo 2 fois avant de comprendre qu'il y a un problème :'( ...

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Pareil ici...

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Même soucis, jamais eu de problème pour m’abonner avant. Sauf que moi j’ai pas reçu de mail d’ankama mais j’ai bien été débité pour mes 2 comptes

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Même soucis

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Même problème j'ai essayer 2 fois j'espère que ça sera pris qu'une fois 

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Au pire tu demandes un remboursement pour le 2eme

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Même soucis ... ANKAMA une réponse svp?!!!

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Pareil pour moi. Pire en pire ce jeu...

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IDEM

Que des anciens abonnés par ici, haha! même pas drôle ...
 

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Hey !

J'ai pareil sur ma team juste après avoir passé le chaloeil... forcé de rester connecté (ivoire) en ayant peur de me faire tp sur astrub...

En espérant qu'ils se magnent un peu sad

Lap'

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Visiblement ça fais 10h que le problème a commencé et ils ont toujours pas bougé, je sais même pas s’ils ont conscience que personne peut s’abo aujourd’hui. Remarque, pas de problème niveau réception de nos € bien sûr pour ça qu’ils ont pas du voir la différence

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Je ne pense pas que personne ne puisse s'abonner, car comme dit au dessus, j'ai essayé d'abo ma team et 1 seul des abonnement est devenu actif au bout de 25min d'attente...

Lap'

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Idem pour moi.. Réveillez vous Ankama allez !
 

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Score : 339

Est-ce que l'abonnement en ogrine marche?

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Score : 16

Au moins je ne suis pas le seul dans la panade.

Reste plus qu'à croiser les doigts pour que le soucis soit résolu !

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