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Trackers Ankama

Impossible de s'abonné (inscription en attente de validation par un tuteur légal)

Par Jmecotufaisdanstesjupons - ABONNÉ - 14 Juin 2019 - 23:33:07

Hello, 
J'ai récemment repris un personnage, sur un compte avec le quel j'ai joué seulement quelques semaines.

En voulant le réabo, je m'aperçoit que je ne peut pas le faire (alors que je l'ai déjà abonné auparavant) pour la raison suivante ; 
"Votre inscription est en attente de validation par votre parent ou tuteur légal. En conséquence, certaines fonctionnalités vous sont temporairement inaccessibles."
Je comprend bien que lors de l'inscription, j'ai du entrer une date de naissance au hasard, correspondant à un joueur âgé de moins de 18 ans, et donc soumis à une vérification de la part du tuteur légal.

Cependant, je n'ai aucune instructions pour débloqué cela, les deux seuls adresse e-mail entrer pour ce comptes ne contiennent pas d'e-mail concernant ce problème, et je n'ai trouvé aucune possibilités de le débloquer.

Si quelq'un à une solution pour moi, merci d'avance! 

 

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