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Sécurité des comptes / Informations importantes

Par #[Sylfaen] 01 Août 2011 - 18:05:55

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Sécurité des comptesVendredi 29 juillet, nous vous annoncions une intrusion sur nos serveurs et la possibilité qu’un tiers ait eu accès à des infos personnelles de nos joueurs. Nous pouvons aujourd’hui confirmer qu’aucune nouvelle intrusion n’a eu lieu, et qu’aucune des données récupérées n’a pu être utilisée.

Nous souhaitons rassurer nos joueurs quant à l’intrusion dont nos serveurs ont fait l’objet vendredi.

> Toutes les mesures ont été prises, dès vendredi, pour assurer la sécurité de vos comptes. Et nos équipes continuent à y travailler, en ce moment-même.

> Aucune des informations récupérées n’est utilisable en l’état et les données bancaires des joueurs ne sont pas enregistrées sur nos serveurs.

> Par souci de sécurité, nous conseillons aux joueurs de modifier leur mot de passe depuis la gestion de compte. Il leur est également possible de changer leur mail. En cas d’oubli de la réponse secrète, le support est à disposition des joueurs pour les aider.

> Certaines adresses mails ont potentiellement été récupérées. Nous invitons donc les joueurs à être vigilant sur les sollicitations par mail pour éviter toute tentative de Phishing. Les joueurs pourront trouver toutes les informations relatives au Phishing sur nos sites.

> Certains joueurs nous ont signalé un vol. Vérifications faites, aucun n’a de lien avec l’incident de vendredi. Nous invitons cependant ces joueurs et tous ceux qui penseraient être victimes de vol à contacter le support Ankama et à consulter cette rubrique

Enfin, Ankama mettra en place d’ici quelques jours un système de protection des comptes sur DOFUS. Lequel vous permettra de définir quels sont les ordinateurs autorisés à accéder à votre compte DOFUS. Ce système sera effectif un peu plus tard sur WAKFU et sur tous les jeux Ankama. Encore un peu plus de sécurité pour vous laisser jouer en toute sérénité !

 

 

 

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Première intervention Ankama
Score : 76241

Je rappelle une fois encore que si vous avez été victime d'un vol d'objets et que vous soupçonnez un lien avec l'intrusion de vendredi dernier (à tort ou à raison, ce sera à nous de l'établir), vous êtes invités à contacter le Support. Vos cas seront étudiés avec la plus grande attention. Notre équipe Support travaille déjà activement à l'étude des cas déjà signalés.

Voir le message dans son contexte
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Réactions 1921
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Merci quand même.

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Voilà de quoi faire taire certains sur le forum...

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merci smile

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2e comment. smile

Le système qui sera mis en place n'a pas l'air mal du tout ! Merci Ankama !

Cordialement, Illusionniste.

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Score : 5

Mails perdus
...G² --"

+CINQUIEME OU QUATRIEME =D

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Score : 765

sa fais plaisir d'entendre cela vu que plusieurs joueurs disent qu'on est pas en sécurité
alors un grand merci ankama biggrin 

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cé pas très rasurant mais cé deja ca

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mersi suis rassurer

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Score : 10

salut je suis iop 199 je viends de perdre mon sram 132 j'ai plus le mot de passe meme question secret a ete changer il s'apelle task sur le serveur djaul quelq'un pourrais m'aider svp sinon je crois quiter dofus ...

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C'est rassurant wink 

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mici prem's ^^

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Comment fait-on si jamais nous changeons de pc et que nous avons mis notre ancien pc comme celui auquel notre compte doit etre uniquement connecté ??

Sny-Kers.

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Il me tarde de voir le systeme qui definira les ordis qui pourront utiliser un compte, si ca marche par adresses IP alors j'en connais certains comme moi qui auront des problemes vu que mon adresse IP change regulierement...

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merci merci ... cepedant sa reste une preuve de plus que en cas de souci majeur sa reste a nous de faire boulot de se securiser

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l

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Score : 7

merci

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fo faire attention car il peux recommencer qui c?

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Encore un peu plus de sécurité pour vous laisser jouer en toute sérénité !

Il en faudrait beaucoup plus de sécurité pour jouer en toute sérénité !

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Score : 6

merci pour tous ce que vous faites et pour le temps que vous nous consacrez , japrécie enormement .

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