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Trackers Ankama

Intrusion / Réinitialisation des mots de passe

Par #[Sylfaen] 02 Août 2011 - 17:16:02

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Sécurité des comptesLors de notre annonce hier, nous indiquions qu’aucun compte n’avait été corrompu suite à l’intrusion sur l’un de nos serveurs vendredi dernier. Malheureusement, la situation a changé puisque nous avons détecté entre hier et aujourd’hui les premiers cas de vols d’objets directement liés à cette intrusion.

En réaction à ces premiers vols, nous prenons aujourd’hui des mesures plus directes en modifiant nous-mêmes le mot de passe et la question secrète de tous les comptes dont les informations sont arrivées entre les mains des voleurs.

Un mot de passe temporaire va être généré pour tous ces comptes et va être envoyé directement par e-mail, accompagné de consignes pour définir un nouveau mot de passe et une nouvelle question secrète. Les joueurs dont l’adresse e-mail liée à leur compte est invalide ne pourront donc pas recevoir leur mail directement ; ils devront donc contacter le Support Ankama pour demander à récupérer l’accès à leur compte.

Si vous êtes concerné par ce changement de mot de passe et que vous avez été victime d’un vol d’objets cette semaine, contactez également le Support Ankama.

Notre préoccupation principale aujourd’hui est de sécuriser tous les comptes susceptibles d’être volés. Dès que ces derniers seront à nouveau correctement sécurisés, nous mettrons en place une procédure pour le rendu des possessions des personnages volés.

Une fois encore, nous vous assurons que nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée et que nous déployons tous les moyens possibles pour assurer un retour rapide à la normale et pour répondre à vos questions sur le Support dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension.

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Première intervention Ankama
Score : 76241

Attention : les mots de passe de tous les comptes concernés ont été réinitialisés hier mais tous les mails n'ont pas encore été envoyés.

Ce changement de mot de passe concerne un grand nombre de comptes et il faut envoyer un mail à chacun d'entre eux. Seulement, nous ne pouvons pas envoyer tous les mails en même temps, sous peine de nous faire blacklister par vos fournisseurs de mail. Nous devons donc étaler l'envoi de ces mails dans le temps, ce qui explique que certains les reçoivent avant les autres.

Nous étions malheureusement contraints de modifier vos mots de passe hier malgré tout, pour garantir la sécurité de vos comptes.

Nous travaillons également sur la question des mails reçus dont le mot de passe temporaire ne fonctionne pas. Nous vous communiquerons plus d'informations dès que possible.

Voir le message dans son contexte
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Réactions 7992
Score : 374

c'est bien sa biggrin mais il faut toujour qu'il y est de victimes pour sortir avoir des réactions...

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Score : -1

La personne qui as fait sa doit etre forte :/

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Score : 54

Hacké ankama faut etre fort dommage quon peut pas savoir qui c'est !

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Score : 154

Inquiétant !
Sutout pour nous les Marocains qui n'avons pas accès au support Ankama !

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Score : 3

Un truc que je ne comprend pas: Comment on t'il pu décrypter les mots de passe dans la base de donnée?
Pour moi, si c'est bien fait c'est impossible. Normalement, il est impossible de retrouver le mot de passe à partir du mot de passe crypté, on ne peut que crypter (hacher) un mot de passe fourni, et voir si sa version hachée correspond au vrai mot de passe haché.
Je me trompe?

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Score : 161

OMG ;o
Les données sont réellement crypté ? Car bon... deux jours après il y a des password décrypté et donc des hack... Cryptage en MD5 je suppose ou autre type de hash facile à décrypté...

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Score : 279

Faudrait peut être renforcer le système de sécurité non?...

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Score : 7

Merci ankama !! =p

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Score : 274

Merci encore, beau boulot sur ce coup ci.

Cela va faire taire les eternels " le hack n'existe pas".

J'ai plusieurs amis concernés et moi même je ne savais pas quoi en penser : avaient-ils donner leur ID ou était-ce du a cette intrusion?

J'espère que vous pouvez reperer quels sont les comptes qui sont concernés, sinon le flot de menteur kiveuldustufftoubo vont surgir des profondeurs de ce forum.

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Score : 171

Très bien , je préfère ça. Avant cette annonce j'ai cru que vous n'en aviez rien à faire et que vous rejetiez la faute sur les possesseurs des comptes. Désolé d'avoir pensé ça et merci pour tout ce que vous faites pour la protection de nos comptes.

Mais quand même ils ont fait fort , vous vous êtes bien fait avoir --' mais je n'en dirais pas plus comme c'est déja arrivé au PSN fallait bien que ça tombe aussi sur vous ...

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Score : 655

moi meme il m'ont volé ma réponse secrète et maintenant j'attends la réponse du support

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Score : 2

Inquiétant !
Sutout pour nous les Marocains qui n'avons pas accès au support Ankama !
C vrais !

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Score : 820

Bonjours a tous
j'ai été victime d'un vol hiére soir au alentours de 20h a 0h, j'ai été defait d'une pano meulou d'une épée rilleuse d'une coiffe obji d'un gelano d'une DD prune cameleon ainci que 1m de kama et des objet en vente en HDV j'en est pour environs 20million de kama de perte comment je peux les recuperer sad

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Score : 25

Ankama ; la même securité que le PSN ? Faudrait renforcer & par la meme occasion rajouté des donjons & modifier certains sort ^^

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Score : 2

Les nouveaux mots de passe seront envoyés quand sur la boîte mail ?

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Score : 6

Bonjour,

Je vous remerci, de ce que vous faites pour la protéction de nos comptes

Merci.

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Score : -24

Salut à Tous ; J'ai faillit etre victime d'un hack alors que mon deuxieme compte était connecté . Cependant je peux vous être utile , car j'ai reussi a prendre les I.P de celui voulant me Hacker .

Merci ; Ton-Cauchemar-->Rikke Errel

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Score : 6

Merci.

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Score : 1036

Il disait que le hack en tant que vol de stuff n'éxistait pas mais là on peut dire que le hack éxiste bel et bien .

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