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Trackers Ankama

Important : Accès aux comptes

Par #[Sylfaen]#2743 12 Août 2011 - 15:58:55
Réactions 1939
Score : 5

Je n'ai po mes comptes

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mon problème j'attend depuis 11 jours è_é
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j'espere qu'on va etre remboursé pour sa

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Score : 3
samitalha|2011-08-15 18:39:38
Les service d'ankama avait prevenu tout les Joueur qu'il fallait changer les mdp des compte apres cette Intrusion ceu qui les ont changé avant l'envoi de mdp anonyme n'ont pas eu de probleme .. Donc strop vousplaindre et faire croire que vous etes hacker suite a cette intrusion . Ce n'est pas de leur faute , ils avaient donné des instruction il fallait les suivre !!
J'en ai marre des messages de se genre sa me fou les nerfs. Hum vacance d'été = vacance = peut être pas internet = on peut pas lire les NEWS
Bref pour dire de la merde comme sa, ou tu jette la faute sur nous, c'est bon quoi...
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zoogatamouah|2011-08-15 19:07:45
samitalha|2011-08-15 18:39:38
Les service d'ankama avait prevenu tout les Joueur qu'il fallait changer les mdp des compte apres cette Intrusion ceu qui les ont changé avant l'envoi de mdp anonyme n'ont pas eu de probleme .. Donc strop vousplaindre et faire croire que vous etes hacker suite a cette intrusion . Ce n'est pas de leur faute , ils avaient donné des instruction il fallait les suivre !!
J'en ai marre des messages de se genre sa me fou les nerfs. Hum vacance d'été = vacance = peut être pas internet = on peut pas lire les NEWS
Bref pour dire de la merde comme sa, ou tu jette la faute sur nous, c'est bon quoi...

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Score : 316

Hum je pense qu'il y a comme un problème, on nous dit de faire des ticket, ok je veux bien, mais quand on clic sur le lien dans le mail que l'on reçoit, ça nous envoie sur ticket introuvable ou inexistant.
Donc question : le ticket que l'on fait pour récupérer un mot de passe ou une question secrète est-il valide et est-il seulement lu par le support Ankama ?

Si oui ça serais sympas de leur par de nous faire parvenir régulièrement un mail concernant l'avancement de notre ticket dans la liste de leur priorité histoire qu'on ai une idée de la date à laquelle on pourra récupérer notre compte.

Comme je m'y attendais, nombreux sont les joueurs pour qui le mot de passe temporaire n'est jamais parvenu sur leur boites mail.
Même si pour le moment il y a impossibilité de nous envoyer un nouveau mot de passe, il serais tout de même intéressant d'envoyer au joueurs n'ayant pas encore récupéré tous leurs comptes des mails réguliers histoire de leur montrer qu'ils ont raison de patienter, parce que bon, à force de patience et d'attente il y en a qui sont mort comme ça (happy)

pour ma part j'ai toujours mon lvl 200 de bloqué et il semblerais qu'il y est un problème de ticket , mais cela dit je continue de vérifier quotidiennement ma boite mail bien que je commence à perdre espoir.

Une chose me perturbe pourtant : D'après ce que je peux lire dans les news tous les jours il semblerais que l'actualité ne soit pas du tout porté sur les joueurs à qui les mot de passes manquent puisque actuellement les esprit semblent plus tourné vers le gloutaminator.
Je me pose donc la question :
Ankama font-il réellement tout leur possible pour rendre aux joueurs les comptes manquant ?
Ou bien se contentent-ils des quelques-uns qui jouent en ce moment même jugeant cela suffisant pour arrondir la marge sur les salaire à la fin du mois ?

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Score : 269

humm, vous plainde ne servira a rien, beaucoup de joueurs ont envoyé des tickets, le support est submergé. Je sais que c'est dur mais faut attendre.

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Score : 2

Toujours pas de réponse à mon ticket depuis le 9 aout :/
Normal vous pensez ?

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Score : 111
Naruscut|2011-08-15 19:18:09
Toujours pas de réponse à mon ticket depuis le 9 aout :/
Normal vous pensez ?
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Donc à ton avis ? è_é
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Score : 269

bouboulejeroule 15 Août 2011 - 19:16
Une chose me perturbe pourtant : D'après ce que je peux lire dans les news tous les jours il semblerais que l'actualité ne soit pas du tout porté sur les joueurs à qui les mot de passes manquent puisque actuellement les esprit semblent plus tourné vers le gloutaminator.

Entierement d'accord avec toi. Par exemple, la ankabox, c'est cool mais ils ont passé du temps a la développer au détriment des comptes. Il me parait plus judicieux de mettre le goulta en suspens et de s'occuper en priorité des comptes. Le goulta peut attendre

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J'me demande on aura quoi comme dédommagement ohmy

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ece normale que je ne peu me connecter sure le serveur otomail? pourtemps jai changer mon code

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sibet|2011-08-15 19:20:58
bouboulejeroule 15 Août 2011 - 19:16
Une chose me perturbe pourtant : D'après ce que je peux lire dans les news tous les jours il semblerais que l'actualité ne soit pas du tout porté sur les joueurs à qui les mot de passes manquent puisque actuellement les esprit semblent plus tourné vers le gloutaminator.

Entierement d'accord avec toi. Par exemple, la ankabox, c'est cool mais ils ont passé du temps a la développer au détriment des comptes. Il me parait plus judicieux de mettre le goulta en suspens et de s'occuper en priorité des comptes. Le goulta peut attendre
Je te remercie de ton soutient.

En fait d'après ce que je constate il semblerais que le forum ici présent soit plutôt utilisé comme un défouloir par les joueurs ce qui me chagrine un peu vu qu'on y perd toutes les bonne caractéristique de ce que doit être un forum.

En revanche le plus frustrant, et sur ce point je rejoint les esprits mécontents dans un sens global, on ne trouve presque AUCUNE RÉPONSE DE LA PART DES MODÉRATEURS, DES INGÉNIEURS OU AUTRE ET ENCORE MOINS DU PERSONNEL D'ANKAMA
ce qui laisse à penser qu'effectivement ils ne prennent même pas la peine de lire ce que les joueurs écrivent sur le forum.
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Score : 6

je me demande bien ce qui va ce passer pour ce qui est du vol des équipements et des ressources car en effet il se trouve que je me retrouve avec une panoplis glourceleste en moins ce qui est quand meme assez couteux au niveaux des kamas et de l'investissement temps de jeux il serai sympa de nous mettre a jour de la situation. et comment faire pour récupérer nos équipement email a envoyer,...?

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Score : 1926

Comment vont-ils nous rembourser?Et que vont-ils nous rembourser?

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Score : 316

Après une bonne réflexion, je me suis dit une chose, pourquoi ne pas tenter un "portage de plainte massif" à l'encontre de la société Ankama si non récupération des mot de passe d'ici fin septembre.

Pare ce que vu qu'ils ont l'aire de se préoccuper plutôt des évents et autre broutilles dans le jeu, il serais bon de leur rappeler que rien n'est revenu à la normal pour beaucoup de joueurs comme ils l'ont mentionner il n'y a pas longtemps et qu'il serais intéressant de se secouer un peu et surtout de tenir informés les joueurs concernés.

Et au passage dire "on fait tout notre possible" et en parallèle sortir la ankabox et les news du glouta, heu bon ça fait pas très crédible.

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Score : 6

J'ai envie de dire game over

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Score : 2

Serieux les gars vous croyer qu'il vont vous laissé tombé ankama perderait toute sa crédibilité et il aura mon de jouer et moin de joueur est egale a perte de bénefice

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Score : 3

sil vous plait vous savez si y a un numéros pour les joindre ? car toujours pas de réponse sa devient lourd !

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