#[Caliric]
06 Mars 2014 - 17:49:43
Pyrooow|2014-03-06 16:21:50L'adresse email utilisée pour votre compte assistance est indépendante de votre/vos différent(s) compte(s) Ankama.Bonjour, je ne comprends pas très bien de quoi il retourne pour la liaison du compte support et de nos comptes ankama.
Le mail du compte support lie-t-il tous les comptes ankama associés à ce dernier ?
Pour ce qui est de mon ticket en cours concernant la bourse aux kamas, il semble avoir été tout simplement perdu car j'ai créé un nouveau compte support utilisant la même adresse e-mail avant de cliquer sur le lien dans le mail reçu. Dois-je en poster un nouveau ?
Vous devez simplement saisir une adresse email valide qui nous permettra de rentrer facilement en contact avec vous.
akchbiribri|2014-03-06 14:58:54Nous avons accumulé un retard dans le traitement des tickets suite à la migration vers notre nouveau site Support.vous prenez combien de temps pour répondre au questions j ai envoyé pas mal de messages mais pas de réponse y a il un problème ??
Ce retard sera résorbé par l'équipe le plus rapidement possible.
Panthere22|2014-03-06 15:03:42Nous allons effectuer des corrections dans les jours et semaines qui arrivent sur beaucoup d'éléments du site dont le contenu des FAQs.Quand je vais dans "votre compte", et dans "sécurité" pour activer le Shield, il y a des liens qui redirigent vers l'ancien site du support (donc ne sont pas accessibles.
Si c'est possible des les rediriger vers le nouveau site ça serait pratique[bgcolor=#ffffff] [/bgcolor]
[html][Caliric]
Evaluez cette réponse en cliquant ici.
[/html]
Génial ! Il est classe en plus o/
-Sasuke
bravo ankama
Plutôt propre graphiquement. Espérons que les réponses soient plus rapides et plus concluantes qu'autrefois...
J'espère d'ailleurs que le Shield sortira un jour de sa bêta, voilà qui devrait alléger considérablement le nombre de tickets supports de la part de notre communauté.
On va avoir un support qui marche :O un rêve devenu réalité
Maintenant il ne reste plus qu'à connecter le nouveau site et le lien "Support" dans l'onglet "Votre compte" en haut à droite. :p
Athaina
Ont-ils supprimer LE numéro qui nous permet de les contacter ? >
A enfin un bon support ils on fait attention a chaque détails meme la langue on peut la changer , content de se qui on fait
bravo a vous
Propre et pas mal fait (y'a quelques formulaires à rallonge qui peuvent faire un peu peur mais au moins ils sont complets).
En tous cas bien plus simple qu'avant, on va enfin pouvoir reporter les micro bugs et autres petites fautes sans galérer donc merci ! ^^
Par contre l'ancien site disait "envie de casser du bot ? C'est pour bientôt". Quid ?
Une recherche sur le mot bot renvoie 3 résultats identiques (et indique 4 résultats trouvés d'ailleurs) qui sont pas hyper pertinents.
Il a la classe*
vous prenez combien de temps pour répondre au questions j ai envoyé pas mal de messages mais pas de réponse y a il un problème ??
sujet < vole de compte >
répondez moi svp
C'est plus simple de s'y retrouver qu'avant ! Bon boulot
Nikel, voilà qui devra aider plus d'un !
J'ai trouvé un petit probleme, je sais pas si c'est volontaire (à mon avis non).
Quand je vais dans "votre compte", et dans "sécurité" pour activer le Shield, il y a des liens qui redirigent vers l'ancien site du support (donc ne sont pas accessibles.
Si c'est possible des les rediriger vers le nouveau site ça serait pratique
Bon jeu, Kar-Kas.
Je le trouve super !
waaaaa il on changer l'interface OMG c'est du changement (ironie)
Au mieu de faire sa faite quelque chose pour les bots s'il vous plaît !
Dans combien de temps aller vous nous réponde sur nos demande de ( vole de compte )
ont va ils être oublier de refaire un autre demande ou l'autre est encore VALIDE ?
Merci de réponde à ma question
Très Belle amélioration du site , il était temps , car beaucoup de gens se plaignez . Maintenant essayer de faire quelque chose contre c'est foutus bots .Sinon , Très bon boulot .
Scary-Movie , Djaul .
Bonjour,
C'est quoi Ankama Authenticator?
J'ai vu ça sur le nouveau support que vous présentez juste au dessus mais aucun lien pour expliquer ce dernier :/
Cdt.