FR EN DE ES IT PT
Naviguer dans les forums 
Trackers Ankama

Restauration de personnage effacé

Par #[Sylfaen]#2743 04 Mai 2011 - 15:16:49
Réactions 689
Score : 2
Sylfaen|2011-05-04 15:16:49
Nous l'avons annoncé il y a quelques semaines dans Inside Ankama, un tout nouveau service Ogrines est sur le point de voir le jour : la Restauration de personnage effacé.Évidemment, vous êtes nombreux depuis à nous questionner à ce sujet : quand ce service sera-t-il disponible, combien coûtera-t-il, sera-t-il soumis à des restrictions, comment fonctionnera-t-il ? Voyons tout cela ensemble...En quoi consiste la Restauration de personnage ?Lorsqu'un joueur fait le choix d'effacer un personnage sur son compte, ce personnage ne disparait pas totalement, il n'est juste plus accessible sur son compte. Nous conservons une copie de ce personnage dans notre base de données dans l'éventualité où le joueur souhaiterait le retrouver.Le service de Restauration de personnage effacé permet à un utilisateur de récupérer un de ces personnages qu'il avait supprimé de son compte. Qu'est-ce qui est restauré précisément ?Le personnage est restauré dans son intégralité. Il conserve donc ses couleurs, son niveau, ses caractéristiques (y compris les points investis grâce à des parchemins), ses points de sort (y compris les points supplémentaires gagnés grâce à des parchemins), tout l'équipement qu'il portait sur lui au moment de son effacement (ce qui comprend les objets équipés, l'inventaire, les objets de quête, la Dragodinde et l'inventaire de la Dragodinde).L'historique des quêtes accomplies est conservé également.Si le personnage était membre d'une guilde lors de sa suppression et qu'il n'a pas été exclu de la guilde entre temps (par un responsable ou par le renvoi automatique au bout de six mois sans connexion), il retrouvera automatiquement sa place dans cette guilde après sa restauration.Quelles sont les limites de cette Restauration ?Seuls les personnages de niveau supérieur à 20 ou de niveau de métier supérieur à 20 pourront être restaurés. Les personnages ne remplissant pas ces critères ne seront pas archivés lors de leur suppression. Nous considérons qu'en dessous de cette limite, l'investissement en temps de jeu ne justifie pas une restauration, et donc pas les coûts supplémentaires qu'entrainerait l'archivage de ces milliers de personnages supplémentaires.Un personnage effacé répondant au critère ci-dessus est désormais archivé à vie dans notre base de données. Ainsi, il n'y a pas de limite de temps pour utiliser le service de restauration.Toutefois, l'archivage des personnages effacés a dû être modifié pour sauvegarder l'équipement, l'inventaire et l'historique des quêtes de ces derniers, et seuls les personnages effacés après le 15 février 2011 (date de modification du système d'archivage) pourront profiter pleinement de ce service. Les personnages effacés entre le 1er juin 2010 et le 15 février 2011 pourront être restaurés partiellement (sans équipement, sans inventaire, sans monture et sans historique des quêtes).Les personnages effacés avant le 1er juin 2010 sont définitivement perdus.La restauration d'un personnage effacé n'est en outre possible qu'à partir du lendemain de sa suppression.Que se passe-t-il si le nom du personnage a été réutilisé depuis sa suppression ?Dans le cas où le nom d'un personnage restauré n'est plus disponible, l'utilisateur aura droit à un changement de nom gratuit. Quel prix pour une Restauration ?La restauration de personnage est proposée depuis longtemps par le Support, gratuitement, mais sans sauvegarde de l'équipement (le personnage perd son inventaire, ses objets équipés, sa Dragodinde et son historique de quêtes). Ce service de restauration sans équipement sera toujours proposé dans certains cas suite au traitement de certains tickets sur le support (en cas de vol de compte notamment). Les demandes de restauration suite à un vol de compte mises en attente seront traitées une fois que le nouveau service sera complètement opérationnel.Le service Ogrines de restauration complète sera quant à lui totalement automatisé et coûtera 5 000 Ogrines.Enfin, quand est-ce que le service sera disponible ?Nous avons pris un peu de retard (nous l'avions anticipé dès l'annonce dans le Courrier des lecteurs) mais le service doit sortir dans les prochaines semaines.


Bonjour a tous, j'aimerais savoir si un personnage effacés par exemple de Domen peut être restauré sur Crocoburio
0 0
Score : 46

Bien le bonjour. Je remonte un vieux post, et oui.

Je vous explique on problème : J'ai fait une très longue pause de Dofus, mais avant cette pause, mon compte a été abonné régulièrement pendant 4 ans. En toute logique, Ankama n'a donc pas effacé mes personnages. Sauf que si biggrin
Je me suis reconnectée récemment pour recommencer à jouer un peu, sur un nouveau serveur. Je voyais "Jiva : 4 personnages" (comme sur l'image)


Jusque là tout allait bien. J'ai finalement décidé d'aller faire un coucou à mes anciens persos il y a deux semaines. J'ai cliqué sur le serveur, et l'écran a mis un peu de temps à charger. Sur les 4 personnages annoncés, 2 seulement sont apparus.

J'ai bien lu le post, les personnages ayant été effacés avant telle sont restaurés seulement partiellement, et ceux de telle date ne sont tout bonnement pas restaurés. Les miens n'ont jamais été effacés, et ils étaient bien présents jusqu'à ma connexion il y a deux semaines (et si on prend la logique des dates, pourquoi mes deux autres personnages auraient survécu alors que Jiva n'est plus accessible aux non abonnés depuis belle lurette et qu'ils n'ont pas plus été connectés que les deux disparus).

Ils étaient tous deux au dessus du niveau 20 et maîtres dans plusieurs métiers (d'où mon petit souci en ce moment) (donc techniquement, archivés quelque part ?)

Aucune section ne permet de contacter le support à ce sujet, j'ai essayé en passant par les ogrines (ben oui, parce que j'ai acheté des ogrines pour les récupérer, mais on me dit "pas de personnage à restaurer" ohmy), mais je n'ai toujours pas de réponse.

Quelqu'un aurait une idée de ce qu'il est advenu de mes deux chers esclaves ? Il y a moyen de les récupérer ?

Merci d'avance pour votre attention,

Une bonne cliente multicompte depuis début 2005 ! biggrin 
0 0
Score : 3

moi cest pire ja vais un lv 22 biens stufer et pof un jour il i est plus

0 0
Score : 836

Un lvl22!!! C'est vraiment horrible sa!
Recommence un nouveau perso....

0 -1
Score : 323

on peut restauré le dernier perso suprimé ou un de nos ancien perso ?

0 0
Score : 836

Oui le service est fait pour...

Enfin celui que tu veux quoi

0 0
Score : 2

bonjour comment je peu ravoir mon perso sacri 152

0 0
Score : 2

Bonjour, j'aimerais savoir si c'est possible de revoir les personnages qui ont été supprimer avant d'acheter la restauration de personnages ? s'il vous plait smile. Ça serait super sympas, bon jeu a tous

0 0
Score : 982
fgthedrhyfdbgr|2013-09-26 12:22:01
Bonjour, j'aimerais savoir si c'est possible de revoir les personnages qui ont été supprimer avant d'acheter la restauration de personnages ? s'il vous plait smile. Ça serait super sympas, bon jeu a tous
Salut , connecte toi sur le site dofus , puis va dans page perso , sur le coter droit se trouveras tout tes perso même ceux supprimer
0 -1
Score : 2

J'ai supprimé mon personnage il y'a quelque mois et j'aimerais le recup sadi lvl13X

0 0
Score : 4

Récupére t-on aussi ça banque ?

0 0
Score : 6

Bonjours Jai un gros soucis j'avais un sacri 144 et jai beau mettre le identifiant et le Mot de passe donc si c dofus qui a suprimer je peut recup mon compte ?

0 0
Score : -19

Bonsoir. J'aimerais savoir si on peut restaurer le personnage dans le compte en choisissant le serveur auquel il peut etre restauré?

0 0
Score : 2347

Peut-on restaurer un personnage si on a déjà atteint la limite de slots disponible sur le compte ?

0 0
Score : 597
Neo-teer|2013-12-26 03:43:51
Bonjours Jai un gros soucis j'avais un sacri 144 et jai beau mettre le identifiant et le Mot de passe donc si c dofus qui a suprimer je peut recup mon compte ?
WHOAAAA!! J'ai tout compris! xD
0 0
Score : 1343
edeswen|2014-08-09 00:53:10
Peut-on restaurer un personnage si on a déjà atteint la limite de slots disponible sur le compte ?


Je pense que tu dois avoir un slot vide... ça semble logique...
0 0
Score : 108

cool

0 0
Score : 103

Je me demande si on supprime un perso qu'on avait apellé Xjins par exemple qu'on recrée un perso qui s'appelle Xjins et refait venir l'ancien perso esqu'on devra changer de nom ?

0 0
Score : 2

Cool :p

0 0
Score : 205

Pour te répondre, si le nom de ton personnage que tu restaures n'est plus disponible, tu as la possibilité de le changer gratuitement lors de sa résurrection.

0 0
Réagir à ce sujet