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Trackers Ankama

Suppressionpersonnage

Par -Spiroo- - ABONNÉ - 26 Février 2015 - 22:22:05
AnkaTracker HelpTracker

Bonsoir,

J'essaie de supprimer un de mes personnages plus de lvl 20 (donc réponse secrète oblige) et impossible d'effectuer l'action, la réponse secrète est dite invalide alors qu'elle fonctionne très bien pour changer de mot de passe ....

Bug connu ou non ?

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Première intervention Ankama
Score : 868

Bonjour Trappeur666,

Ce type de problème peut être solutionné en passant par notre site du Support.

En demandant un changement de réponse secrète, vous pourrez mettre à jour cette information et vous assurer que cette dernière est bien valide.

La FAQ à suivre sur notre site est la suivante : Cliquez ici

Remplissez bien chaque champ avec les informations demandées.

Bonne journée,

[Caliric] 

Voir le message dans son contexte
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Réactions 2
Score : 14815

Sur le site le formulaire ne prend pas en compte la casse il me semble (aaa = AAA = Aaa = etc.) alors qu'en jeu il faut la réponse exacte avec les éventuelles majuscules/minuscules et autres caractères spéciaux.

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Score : 868

Bonjour Trappeur666,

Ce type de problème peut être solutionné en passant par notre site du Support.

En demandant un changement de réponse secrète, vous pourrez mettre à jour cette information et vous assurer que cette dernière est bien valide.

La FAQ à suivre sur notre site est la suivante : Cliquez ici

Remplissez bien chaque champ avec les informations demandées.

Bonne journée,

[Caliric] 

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