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Trackers Ankama

2.45 - Pas de son sur mes hauts-parleurs

Par ExplOsIfdeamons - ABONNÉ - 05 Décembre 2017 - 17:47:28
AnkaTracker
Réactions 235
Score : 5765

Je viens de tomber sur ce sujet après avoir créer le miens... Boulet/20

J'ai le même problèmes que vous, dés que je lance le jeu ( Même l'écrans de connexion ) je n'ai déjà pas de son. Et après quelques minutes en jeu j'ai le message me disant que les sons sont désactivés.

Perso j'ai un casque ( Qui va je suis sur youtube en même temps ).

Je pense que le bug vient de l'updater qui n'est pas détecté si jamais. Car voila le message dans la section "Son" et on voit bien l'updater ouvert
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Score : 19

A quand une réponse officiel d'Ankama ...?

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Score : 5765

J'aimerais aussi le savoir sad

Les modérateurs forum nous redirigent ici, mais les équipes techniques n'ont pas vu le sujet je pense sad Ou alors travaille dessus sans le dire ^^

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Score : 2453

Nos équipes techniques travaillent activement à la mise en place de solutions pour vous permettre d’accéder de nouveau au jeu avec le son ; nous ne sommes toutefois pas en mesure de vous préciser dans quel délai cette solution sera disponible.

KYRIAN-TUEUR|09/12/2017 - 13:02:58
J'aimerais aussi le savoir sad

Les modérateurs forum nous redirigent ici, mais les équipes techniques n'ont pas vu le sujet je pense sad Ou alors travaille dessus sans le dire ^^
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Score : 321

Mec arrête de mito ça se voit que t'es pas un modo ... 

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Score : 321

Meme probleme donc comment je dois profiter des musiques de nowel quoi ? sad

Ok les gars j'ai essayé un truc et apparement je suis un Dieux xD En ft il faut juste VIDER LE CASH dans l'updater. Dites moi si ça marche wink 

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Score : 2

Salut Lolli; comment fais tu pour vider le cash de l'updater stp??

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Score : 2

Bonsoir; même soucis que tous, pas de son du tout depuis la derniere maj; j'avais quelques soucis avant celle-ci, mais rien de grave; j'ai réinstallé 3 fois le jeu, et il apparait toujours un problème pendant celle-ci, quand les dernieres maj se font; j'ai prévenu Ankama; ils m'ont répondu, en me demandant d'autres élements; j'attends la réponse.
 

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Score : 44

Même chose de mon côté. Je tente un peu tout ce que je trouve sur internet mais rien ne marche. Impossible d'avoir le moindre son depuis 1sem.

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Score : 30

salut, moi le son se coupe en dj et ce desactive en jeux aprés une ou 2 heur de jeux ces galaire le pire ces en dj , ces peux etre le son en boucle qui marche pas ?enfin bref ces stréssant 

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Score : 3175

Même problème, j'ai essayé tout plein de choses pour trouver la solution... Mais rien trouvé :/

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Score : 19

 

sadchric|11/12/2017 - 02:08:24
salut, moi le son se coupe en dj et ce desactive en jeux aprés une ou 2 heur de jeux ces galaire le pire ces en dj , ces peux etre le son en boucle qui marche pas ?enfin bref ces stréssant 



Ce problème est connu, il existe depuis la 2.0 malheureusement...

EDIT : Liste des opérations qui ne fonctionne pas pour remettre le son :
  • Vider le cache
  • Relancer le jeu/launcher
    • Clic droit "Fermer la fenêtre"
    • Via le Gestionnaire des tâches
  • Mettre à jour Adobe (Air / Flash)
  • Vérifier le mélangeur de son
  • Désactiver / Réactivé les sons en jeu
  • Désinstaller / Réinstaller le jeu
  • Redémarrer son ordinateur
  • Redémarrer sa box
    • Check les ports
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Score : 3175

Je ne le rencontre que depuis peu, tout du moins, c'était pas constamment le cas. Aujourd'hui c'est impossible de jouer un donjons avec la musique du jeu, ce n'est pas normal...

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Score : 51

Je re-up ce sujet je n'ai toujours pas de son.

Il semblerait que ce bug soit lié à Celui-ci.

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Score : 1

Bonsoir même problèmes pour moi ... sur une machine virtuel mon son fonctionne ... 

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Score : 51

J're up le sujet pour qu'un dev ne nous oublie pas et nous aide à comprendre pourquoi.

j'ajoute aussi que j'ai le son des cinématique et c'est tout (genre transporteur frigostien)

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Score : 2453

Pareil pour moi

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Score : 1

Yo pareil pour moi aucun son depuis la màj 2.45

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Score : 7430

Toujours aucun retour après presque 2 semaines, ça commence à faire long..

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Score : 5765

Voila pour ceux qui se posent la question, les dev sont bien au courant ( C'est las réponse d'un ticket au support )

buta-sram|09/12/2017 - 16:04:10
Nos équipes techniques travaillent activement à la mise en place de solutions pour vous permettre d’accéder de nouveau au jeu avec le son ; nous ne sommes toutefois pas en mesure de vous préciser dans quel délai cette solution sera disponible.

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Score : 2

plus de sons depuis 3 semaines, aucun messages, juste plus de sons, j'ai tout essayé

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Score : 176

Problème toujours actif, pas de son depuis la 2.45. Ça commence à être long...

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Score : 6

Aussi le même problème , j'ai tenté de vider le cache , réinstaller le jeux , réparer l'updater , autres rien  ne fonctionne up ^^

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Score : 7430

Étant donné que les équilibrage de classe ne seront pas fait avant le 9 janvier (Y'a les fêtes donc forcement) peut-on donc se dire que le son ne reviendra pas avant le 9 lui aussi ? Si c'est vraiment le cas c'est inadmissible, ça fait plus d'un mois que les problèmes de son ne sont pas réglés et presque 2 mois si ils interviennent après le 9 janvier. Concrètement, peut-on dire que l'ambiance de nowel nous passe sous le nez ? Pour ma part c'est mon île préférée mais cette année je ne suis absolument pas dans l'ambiance, et pourtant j'ai farm le premier donjon 1080 fois donc j'y passe la plus grosse partie de mon temps.
On a aucun retour en public et aucun avancement de la situation alors qu'il y a beaucoup + de personnes que ce que nous sommes sur le forum qui sont touchées.

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Le problème des musiques qui ne se jouent pas en boucle dans les donjons est en cours de correction, un correctif sera déployé en début d'année 2018.

Nous ne parvenons cependant pas à reproduire en interne le problème d'absence totale de son.

Rencontrez-vous ces problèmes d'absence de son en utilisant un seul ou plusieurs comptes ?

Est-ce que le processus reg.exe est présent dans la liste des processus (liste accessible depuis le gestionnaire de tâches de Windows) lorsque le jeu est lancé et que vous n'avez aucun son ?

Si vos problèmes d'absence totale de son persistent, vous pouvez nous envoyer des informations supplémentaires de la façon suivante :

1) Dans les options du jeu, dans la section "Support", activez la génération de rapport de bug.
2) Relancez le jeu.
3) Sur l'écran d'identification, si vous n'avez pas de son, appuyez sur la touche F11 pour générer un rapport de bug. Si la disparition totale du son se fait au cours d'une partie, appuyez sur la touche F11 après  la disparition du son.
4) Sauvegardez ce fichier, hébergez-le en ligne et postez ici son URL.
5) Désactivez ensuite l'option "Activez la génération de rapport de bug" car elle peut dans certains cas avoir un impact négatif sur les performances du client DOFUS.

Score : 7430

En multicompte le son est absent aussi, le problème vient du launcher, en jeu après 2 minutes le message qui est le même que celui du launcher fermé apparaît : "Les sons sont désactivés"

Reg est bien présent dans le gestionnaire de tâches.

(Pour relancer le jeu peut être que c'est lié donc je donne l'info : Avant le launcher se fermait automatiquement après avoir quitté la dernière page du jeu ouvert, mais maintenant il reste  caché réduit dans les icones en bas à droite, je dois le fermer manuellement)
Le son n'est pas présent du tout du tout même au tout début en ouvrant la page.

J'ai le rapport de bug, par contre je sais pas l'heberger, donc jle fais à ma façon

  • Reporté par :kevma
  • Date :22/12/2017
  • Heure :10:48:51
  • OS :Windows 8
  • Version Flash :WIN 11,8,800,94 (AIR 3.8.0.870)
  • Dossier :C:\Users\kevma\AppData\Local\Ankama\Dofus 2\app
  • Type :Release
  • Build :2.45.7:0
  • Multi-compte :false
  • Compte :-
  • Serveur :-
  • Personnage :-
  • Map ID :-
  • Look :-
  • En combat :-
 
 

Spoiler (cliquez ici pour afficher le spoil)

  • [10:46:41:044] [Worker] Clearing worker (no more frames or messages in queue)
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object InitializationFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object LatencyFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object ServerControlFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object AuthorizedFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object DebugFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object UIInteractionFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object ShortcutsFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object DisconnectionHandlerFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object CleanupCrewFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object StatisticsFrame]
  • [10:46:41:044] [Worker] Adding frame: [object UiStatsFrame]
  • [10:46:41:044] [Kernel] Using protocole #1820, build on Thu, 09 Nov 2017 13:43:45 +0000 (visibility )
  • [10:46:41:044] [RegConnectionManager] init socket
  • [10:46:41:108] [UpdaterConnexionHelper] Connected to the updater on port : 52637
  • [10:46:41:161] [InitializationFrame] file : file://config.xml
  • [10:46:41:162] [InitializationFrame] checking if their is any custom config file
  • [10:46:41:172] [LangManager] [Warning] LangManager : config.gfx.subpath.world.jpg is unknow
  • [10:46:41:175] [LangManager] [Warning] LangManager : config.gfx.subpath.world.png is unknow
  • [10:46:41:177] [LangManager] [Warning] LangManager : config.gfx.path.world.pngOverride is unknow
  • [10:46:41:180] [LangManager] [Warning] LangManager : config.gfx.path.world.swf is unknow
  • [10:46:41:181] [LangManager] [Warning] LangManager : config.gfx.subpath.world.extension is unknow
  • [10:46:41:201] [GenericEventsManager] Hook WindowResize discarded
  • [10:46:41:239] [RpcServiceManager] callMethod() - {"id":1,"method":"GetEvent","params":["fr"]}
  • [10:46:41:253] [LangManager] [Warning] LangManager : config.dev.autoReloadUi is unknow
  • [10:46:41:255] [GenericEventsManager] Hook ConfigStart discarded
  • [10:46:41:257] [ThemeManager] Won't load unofficial theme from C:\Users\kevma\AppData\Local\Ankama\Dofus 2\app\content\themes\black
  • [10:46:41:259] [ThemeManager] Won't load unofficial theme from C:\Users\kevma\AppData\Local\Ankama\Dofus 2\app\content\themes\dofus1
  • [10:46:41:272] [UpdaterConnexionHelper] Updater language: fr
  • [10:46:41:277] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:278] [Pool] Pool of [class PoolableURLLoader] size beyond the warning limit. Size: 2, limit: 10.
  • [10:46:41:309] [FileLoader] file://content/maps/worldgraph.binsuccessfully loaded !
  • [10:46:41:691] [InitializationFrame] file : file://content/fonts/fonts.xml
  • [10:46:41:697] [GenericEventsManager] Hook WindowResize discarded
  • [10:46:41:702] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:702] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:702] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:703] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:703] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:703] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:793] [BoneIndexManager] Already existing anim 'OSA_FX_Anime' for bone 1 in 1-combatD.swl, will be overwritten with 1-FinishMoveE.swl
  • [10:46:41:796] [BoneIndexManager] Already existing anim 'Anim' for bone 1 in 1-FinishMoveC.swl, will be overwritten with 1-FinishMoveD.swl
  • [10:46:41:800] [BoneIndexManager] Already existing anim 'Anim' for bone 1 in 1-FinishMoveD.swl, will be overwritten with 1-combat.swl
  • [10:46:41:812] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:814] [GenericEventsManager] Hook ThemeInstallationProgress discarded
  • [10:46:41:979] [I18nFileAccessor] Initialized !
  • [10:46:42:076] [InitializationFrame] file : file://C:/Users/kevma/AppData/Local/Ankama/Dofus 2/app/content/themes/darkStone/colors.xml
  • [10:46:45:023] [GenericEventsManager] Hook FocusChange discarded
  • [10:46:45:051] [Pool] Pool of [class PoolableURLLoader] size beyond the warning limit. Size: 2, limit: 10.
  • [10:46:45:102] [UiModuleManager] Load script Ankama_Tooltips, 1/6
  • [10:46:45:103] [UiModuleManager] Load script Ankama_Connection, 2/6
  • [10:46:45:103] [UiModuleManager] Load script Ankama_Config, 3/6
  • [10:46:45:104] [UiModuleManager] Load script Ankama_ContextMenu, 4/6
  • [10:46:45:104] [UiModuleManager] Load script Ankama_Common, 5/6
  • [10:46:45:128] [UiModuleManager] Load script Ankama_Console, 6/6
  • [10:46:45:179] [UiRenderManager] Ankama_Common::gameMenu rendered in 20 ms (parsing: 0 ms, build: 20 ms, script:0 ms )
  • [10:46:45:380] [InitializationFrame] onFolderHashCheckInit
  • [10:46:45:405] [InitializationFrame] Initialization frame end
  • [10:46:45:405] [LangManager] [Warning] LangManager : config.eventModeParams is unknow
  • [10:46:45:405] [Worker] Adding frame: [object AuthentificationFrame]
  • [10:46:45:409] [UiRenderManager] Ankama_Connection::connectionBackground rendered in 1 ms (parsing: 0 ms, build: 1 ms, script:0 ms )
  • [10:46:45:421] [UiRenderManager] Ankama_Connection::characterHeader rendered in 11 ms (parsing: 0 ms, build: 11 ms, script:0 ms )
  • [10:46:45:429] [Worker] Adding frame: [object QueueFrame]
  • [10:46:45:429] [Worker] Adding frame: [object GameStartingFrame]
  • [10:46:45:774] [UiRenderManager] file://C:/Users/kevma/AppData/Local/Ankama/Dofus 2/app/ui/Ankama_Connection/xml/login.xml rendered in 349 ms (parsing: 293 ms, build: 56 ms, script:0 ms )
  • [10:46:45:956] [Worker] Removing frame: [object InitializationFrame]
  • [10:46:46:320] [SystemApi] [Connection/[object Login]] No news to display.
  • [10:48:46:151] [RegConnectionManager] The socket has been closed
  • [10:48:46:156] [UiRenderManager] Ankama_Common::popup rendered in 3 ms (parsing: 0 ms, build: 3 ms, script:0 ms )
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Score : 939

Moi c'est tout l'inverse que se soit par le client normal , bêta ou steam même en fermant l'upluncher le son reste toujours actif le processus reg.exe ne se ferme pas je dois le faire manuellement . Ce souci est apparut il y 'a 1mois au moin

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