Familier Paladur (Pack 3 mois) -- NON COLORIVANT

Bonjour, j'ai acheté le pack d'abonnement 3 mois avec en bonus le familier Paladur, celui-ci étant suposé être colorivant.

Malheureusement celui-ci n'est pas colorivant, j'aimerais que ce sois ajusté et/ou remboursé svpMerci