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[TUTORIEL] Signaler un bug efficacement

Par #[Sylfaen] 26 Novembre 2013 - 15:00:00
DevTracker AnkaTracker

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Afin de conserver un espace propre, clair et pratique pour tous, nous vous demanderons désormais de suivre un process simple pour signaler un bug repéré sur une version bêta dans la rubrique « Serveur de Test ».


1 ▌Comment poster un signalement de bug
 
Etape 1
Avant toute chose, veillez bien à vérifier que votre problématique n'est pas déjà traitée dans un topic existant. Comme pour le reste du forum, il est indispensable d'éviter autant que possible les doublons encombrants. Pour cela, utilisez au maximum la fonction J5pOBB1.jpgRechercher du forum.
 
Etape 2
Déterminez le titre de votre sujet en respectant la nomenclature suivante :
[2.xx - NOUVEAU] Titre du topic
Précisez toujours le numéro de la version dans laquelle vous avez constaté le bug.Le statut « NOUVEAU » nous informera que votre problème n'est pas encore traité et nécessite l'intervention d'un membre de l'équipe.
Veillez par ailleurs à définir un titre clair et pertinent à votre sujet, annonçant brièvement le type de problématique rencontré.
 
Etape 3
Rédigez votre message en détaillant correctement votre problème ; plus vous serez complets dès le premier message, plus il sera facile pour nous de l'identifier et de travailler à sa correction. Toutefois, évitez les pavés qui risquent de noyer l'information plus qu'autre chose ; restez clairs et concis. Si vous en avez la possibilité et si vous l'estimez nécessaire, n'hésitez pas à agrémenter votre message de screens explicatifs.



2 ▌Effectuer le suivi de votre sujet
 
En fonction de l'evolution du sujet, nous mettrons à jour son statut dans le titre :

- [CONNU] : le bug a déjà été remonté à l'équipe et il a été intégré dans notre outil de tracking.

- [CORRIGE] : le problème a été identifié, reproduit et corrigé.



Il est donc important que chacun veille à suivre ces quelques consignes simples afin de faciliter et optimiser l'assistance aux joueurs sur le forum.

Merci à tous.
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