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Trackers Ankama
Score : 71

Compensation 15/05

Par onmappellerohff - ABONNÉ - 16 Mai 2018 - 10:33:05

Bonjour

Qu'en est t'il de la compensation  suite lag du 15/05.

Car oui il faut dédommager les joueurs  qui paie pour jouer !!

Ne venez pas me dire le blabla habituel ( c'est un bonus la 1.29).

La plupart des joueurs présent sur les serveur 1.29 joue uniquement à cette version et paye par conséquent pour sa.

Vous (ankama) faites donc des bénéfice grâce à nous (joueurs). Si vous ne gagner pas d'argent à faire tourner ces serveur vous les auriez fermer depuis longtemps.

Je conçois que vous ne voulez plus développer cette version mais il est temps de prendre un minimum en considération les joueurs.

Ou bien fermer les serveur et perdre la rente que vous apporte les joueurs.

Au moins on sera à quoi s'en tenir.

Cordialement.




 

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Réactions 4
Score : 129

Tout à fait d'accord, c'est inadmissible que pendant 6h (peut être plus pour certains) le jeu ait été complètement impossible. 

L'abonnement dans ces conditions ne remplit plus son rôle, et c'est la moindre des choses de donner à la communauté 1.29 le manque à gagner pour tous ceux qui ont vus leurs projets contrariés hier pendant une bonne partie de la journée. 

En vous remerciant de votre compréhension ET de votre réactivité.

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Ankama en a clairement rien a foutre de notre communauté.

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 Comme ont dit l'espoir fait vivre wink

​​​​​​Pour être honnête je pense que si la majorité des joueurs français 1.29 venez réclamé une compensation ici sur ce sujet il ya des chances que l'ont en reçoive une 

En revanche je doute que nous réussissions à obtenir les petits shigekax pp et sagesse si nous ne sommes même pas une dizaine à venir nous plaindre ici, après c'est vrais aussi que  " qui ne tente rien n'a rien " ...

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Je cite les CGU:

" ARTICLE 13 : RESPONSABILITE ET GARANTIE
13.1 Ankama mettra tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement des Services et vous fournir les Services 24h/24, 7 jours/7.

13.2 Néanmoins, Ankama n'a qu'une obligation de moyen concernant l'accès et l'utilisation des Services. Ankama ne peut pas garantir que les fonctions proposées par les Services seront toujours disponibles ou sans erreurs typographiques, techniques ou autres, que les défauts seront corrigés ou que les Services ou serveurs qui l'hébergent sont exempts de virus ou de bugs.

13.3 Pour des motifs de maintenance, de test, de sécurité, de réparation ou de toute autre nature, liés à l'amélioration et/ou au bon fonctionnement des Services, ceux-ci pourront être interrompus temporairement par Ankama, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée. Ankama décidera seul de vous accorder ou non une compensation en nature en cas d'interruption des Services.

13.4 La responsabilité de la Société ne saurait être engagée dans les cas de force majeure prévus par la loi.

13.5 Ankama fournit les Services tant qu'ils sont édités. Ankama se réserve par conséquent le droit de cesser d'éditer les Services et par conséquent d'interrompre les Services définitivement, vous en serez alors averti par tous moyens. Ankama pourra également interrompre définitivement les Services en cas de cessation d'activité.

13.6 Sauf mentions contraires prévues par la loi ou conditions particulières prévues expressément entre Ankama et vous, vous reconnaissez et acceptez que :

les Services, les Sites et leur contenu sont fournis « en l'état » ; "


Comme vous, les problèmes techniques qui ont rendu impossible l'utilisation optimale et l'accès aux serveur de la version 1.29 m'ont fortement agacé, mais Ankama se décharge de toute responsabilité et obligation. Reste à voir si ils voudront bien faire un geste pour nous :/

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