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Score : 84

Changement de classe

Par Paralipseuh#5683 - ABONNÉ - 07 Juin 2022 - 23:13:17

AnkaTracker ReplyTracker

Bonsoir à tous
Je fais ce poste car c'est la première fois que je veux changer de classe de mon personnage (lvl 200), sauf que je n'y parviens pas et les personnes de ma guilde non plus.
Lorsque je vais donc sur la page de la boutique du site pour changer de classe, je sélectionne donc mon crâ lvl 200 (=20 000 ogrines), puis je clique sur "changer la classe de mon personnage", mais ce message s'affiche: "veuillez choisir un personnage".
J'ai essayé de déco-reco, de f5 etc mais ça ne change rien, j'ai fait un ticket au support mais ça risque de prendre pas mal de temps, on ne voit pas sur le screen mais j'ai bien coché la case du crâ de gauche lvl 200.
Merci pour votre aide, bonne soirée all!

https://www.noelshack.com/2022-23-2-1654636348-choisir-perso.png

Réponse acceptée par l'équipe Ankama

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 10 Juin 2022 - 12:11:41

Bonjour,

Nous avons signalé vos retours en interne. Les équipes vont vérifier le paramétrage de ce service.

Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Navrés pour la gêne occasionnée !

Voir le message dans son contexte

Réactions 36

Score : 959

Trickjump#2156 - ANCIEN ABONNÉ - 09 Juin 2022 - 21:23:21

C'est pareil pour moi...

Score : 1

Uwu#2814 - ANCIEN ABONNÉ - 09 Juin 2022 - 21:26:04

J'ai le même problème

Score : 959

Trickjump#2156 - ANCIEN ABONNÉ - 09 Juin 2022 - 21:43:44

J'ai essayé de changer de navigateur internet, pensant que le problème pouvait venir de là et pourtant il persiste.
Je précise que j'ai le montant nécessaire pour le changement.

Score : 2

ghjghgjdfg#1559 - ABONNÉ - 09 Juin 2022 - 21:54:14

parreil pour moi rien a faire je peut pas changer de classe non plus :/

[Gatouik] - MODÉRATEUR FORUM - 10 Juin 2022 - 11:49:22

Bonjour,

Je déplace votre sujet en provenance de la section "Divers" liée à DOFUS 2, la section "À propos du Site & Forum DOFUS" étant plus adaptée à votre demande.

Gatouik

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 10 Juin 2022 - 12:11:41

Bonjour,

Nous avons signalé vos retours en interne. Les équipes vont vérifier le paramétrage de ce service.

Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Navrés pour la gêne occasionnée !

Score : 84

Paralipseuh#5683 - ABONNÉ - 10 Juin 2022 - 15:57:45

D'accord merci pour votre réponse

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 10 Juin 2022 - 16:02:59

Bonne nouvelle, après vérifications, la problématique n'était que temporaire et semble à présent bien résolue !

Le service de changement de classe est donc à nouveau accessible.

Bon jeu à tous !

Score : 2

ghjghgjdfg#1559 - ABONNÉ - 10 Juin 2022 - 22:22:39

niquel merci pour la réactiviter smile

3 réponses

Score : 101

Magnum35puc-ADN#6150 - ANCIEN ABONNÉ - 16 Juin 2022 - 20:52:31

Le problème est revenu pour moi !

Toujours d'actualité

Toujours le cas 19/06/22

Score : 45

RcoRigel#6236 - ABONNÉ - 16 Juin 2022 - 22:24:12

de même le problème et de retour

Score : 1

Icelandic#3529 - ANCIEN ABONNÉ - 20 Juin 2022 - 01:42:53

Impossible ici également

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 20 Juin 2022 - 09:25:28

Bonjour,

Après vérifications, vous semblez bien avoir réussi à effectuer vos changements de classe.

Si le problème persiste pour certains, n'hésitez pas à contacter notre Support.

A bientôt !

Score : 1

Lyra-tata#6487 - ABONNÉ - 20 Juin 2022 - 17:19:12

bonjour, j'ai le même problème, que faire ?

Score : 101

Magnum35puc-ADN#6150 - ANCIEN ABONNÉ - 20 Juin 2022 - 20:11:39

C'est toujours le cas... 20/06/22

Score : 373

Kermittdu07#1189 - ABONNÉ - 20 Juin 2022 - 22:24:19

Même problème ici, ca s'estompe avec le temps ?

Score : 32

lelex276#4929 - ABONNÉ - 21 Juin 2022 - 01:06:23

Yep le souci est la pour moi aussi

Score : 373

Kermittdu07#1189 - ABONNÉ - 21 Juin 2022 - 14:06:10

Toujours aucun retour à la normal <_

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 21 Juin 2022 - 14:50:16

Bonjour,

Si vous ne parvenez pas à changer la classe de votre personnage, nous vous invitons dans un premier temps à vous déconnecter/reconnecter du site et de supprimer les cookies de votre navigateur.
Parfois, le site peut rencontrer quelques difficultés, n'hésitez donc pas à réessayer d'utiliser le service plus tard dans la journée.

Si, malgré nos recommandations, vous ne pouvez toujours pas profiter du service de changement de classe, nous vous invitons à contacter le Support en cliquant ici.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Score : 373

Kermittdu07#1189 - ABONNÉ - 21 Juin 2022 - 15:06:34

En changeant de navigateur j'ai reussi. Sur brave ça bloquais mais pas sur safari.

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 22 Juin 2022 - 11:08:28

Super ! Merci pour ton retour ! happy

Score : 17

K-N-T#1928 - JAMAIS ABONNÉ - 16 Août 2022 - 14:12:46

Bonjour ce 16/08/22 impossible de changer de classe pour moi aussi avec n'importe quel navigateur

Ok ! merci smile

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 16 Août 2022 - 14:18:07

Bonjour,

Un incident est en cours, tu peux retrouver plus détails ici.

Navrés pour la gêne occasionnée !

Score : 1

--immo--#8274 - ANCIEN ABONNÉ - 19 Août 2022 - 22:05:49

Bonjour,

toujours impossible.

Merci

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 22 Août 2022 - 12:28:47

Bonjour,

Le service est bien fonctionnel, le problème est peut-être lié à ton compte/ton navigateur.
Je t'invite donc à te déco/reco du site, ou à tenter de passer par un autre navigateur.
Si le problème persiste, tu peux contacter le Support Ankama en cliquant ici.

A bientôt !

Score : 1

Newbee#4493 - ABONNÉ - 29 Janvier 2023 - 12:23:03

Bonjour je veux utiliser le service changement de classe mais le probleme est que il n affiche pas mon personnage alors quil est level 45 et il m affiche tout les autre personnage que jai deja supprimer comment faire ?

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 30 Janvier 2023 - 09:28:05

Bonjour,

Parfois il y a un certain délai avant que ton personnage ne s'affiche correctement sur le site.
Si tu n'as toujours pas réussi à changer la classe de ton perso, je t'invite à faire une petite déco/reco et ce dernier sera normalement visible à nouveau.

A bientôt !