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Score : 137

Probleme Launcher

Par Dyslaate#6073 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 03:35:37

AnkaTracker ReplyTracker

Bonjour, j'ai un petit soucis concernant le launcher de Dofus.
Cela me fait cela suite a la volonté d'installer dofus retro

Ankama Launcher (gyazo.com)

Après 2 min le launcher se ferme puis une nouvelle fenêtre arrive:
Ankama Launcher (gyazo.com)

Je ne sais pu trop comment faire pour pouvoir à jouer à Temporis demain, j'ai tout essayé (réinstaller le launcher de manières différentes, y aller sans antivirus/pare-feu, formater le PC, réinstaller une autre version de Windows) et pas de solution.

Voilà un pastebin concernant les logs des erreurs:
2022-02-02T02:01:29.416Z - info: [MAIN] setup2022-02-02T02:01:29.418Z - info: - Pastebin.com

EDIT: SOLUTION TROUVE:
Il suffit de lancer Ankama Launcher, de se connecter avec son compte, puis pour lancer l'installation de Dofus Retro il faut mettre un VPN (j'ai utilisé la version gratuite de Windscribe sur Paris).
L'installation se lance, et le jeu est lançable, et jouable!

Réponse acceptée par l'équipe Ankama

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 02 Février 2022 - 10:10:02

Hello !

Nous sommes au courant de la situation et notre équipe est en train d'examiner d'où peut provenir le problème.

Navré du désagrément.

Voir le message dans son contexte

Réactions 33

Score : 33

mimil55700#1205 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 04:57:45

Salut même problème depuis hier soir j'ai tout essayé impossible de le réinstaller.... si tu a trouvé une solution tu me redira quoi lol

Score : 328

goulpeer#9377 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 08:28:21

Il n'y a pas de solution pour le moment malheureusement, c'est du coté de Ankama.
J'ai pu effectuer 15 manip différentes rien y fait. (je dois réinstaller le jeu en plus du coups)

Score : 434

Gentil-lapinou1#9442 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 08:44:44

Nous somme deux du coup, j'ai essayer de tout réinstaller au propre rien y fait.
Le launcher demande à redémarrer sans cesse, espérons qu'il règle ce problème rapidement.
Ce problème n'arrive pas à toute les personnes chez orange ou free. j'ai des gens en guilde chez orange qui arrive à jouer donc oui le soucis viens de chez Ankama.

Score : 2

HeartLuv-#5117 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 08:36:05

Exactement le même problème.

Score : 8

Ekih#2013 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 08:51:24

Comment se problème n'est pas généralisé ? Je suis bloqué aussi, mais je vois des streamers sur le jeu ce matin....

Score : 434

Gentil-lapinou1#9442 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 08:57:20

Bonne question, le jeu marche très bien chez certaines personnes et d'autres non.
Une majorité de personne qui on ce problème son chez Orange.
même si toute les personnes chez Orange n'ont pas ce soucis..

Score : 10366

Nephyna#7555 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 09:10:16

Et de plus, impossible de lancer/se connecter au auxtre jeux ankama ...

Score : 1

Grobe#6098 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 09:16:08

Idem pour moi, impossible de DL le launcher le site est crash ! dommage pour notre start du temporis sad

sad

Score : 8

Ekih#2013 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 09:27:37

Et toujours aucune nouvelle d'Ankama...

Score : 137

Dyslaate#6073 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 10:00:07

Y avait toujours des solutions, mais depuis qql mois ils permettent plus de passer autrement que par le launcher... C'est dommage pour tempo

[Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 02 Février 2022 - 10:10:02

Hello !

Nous sommes au courant de la situation et notre équipe est en train d'examiner d'où peut provenir le problème.

Navré du désagrément.

Score : 252

ByLeah25#1530 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 12:47:59

Il faut régler ce problème rapidement et surtout nous aimerions un suivis pour des compensations après ! Déjà 2 jours sans connexion…

Merci

Score : 26

Mr-Fink#3009 - JAMAIS ABONNÉ - 02 Février 2022 - 11:10:56

Dans les logs on voit qu'en passant par le launcher il tente d'accedez a "https://launcher.cdn.ankama.com/retro/hashes/6d/6daa09c8073c63b0214dcbfb141d84b443a487c8" et n'y arrive pas or via navigateur le packtage ce telecharge sans problème u_u' malheuresement impossible de telecharger sans passez par leurs launcher pour compiler

Score : 41

malneomee#1293 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 11:19:28

meme souci toute essayer , pour tant sur mon 2 eme pc cela fonctionne tres bien mais etant trop vieux il lag trop poiur jouer , et meme connexion , ducoup j'ai essayer de tranferer les ficher du pc a lautre , meme probleme de launcher 2 jour de bloquer pour jouer merci ankama ^^ faite de votre mieux

Score : 26

Mr-Fink#3009 - JAMAIS ABONNÉ - 02 Février 2022 - 12:00:39

Tu a essayez de copier tout le dossier du jeux sur une clef usb pour le mettre sur ton autre pc ?

Score : -170

bourrinouurs#5724 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 13:11:30

Meme probleme de mon coté impossible d'installer retro

Score : 77

Gladia-Thor#1266 - JAMAIS ABONNÉ - 02 Février 2022 - 13:34:43

J'ai encore réussi à me connecter hier soir, mais aujourd'hui le launcher se lance, charge et quand il semble avoir fini, l'écran reste vierge.

En essayant même de ré-installer le launcher, l'installation m'indique à un moment donné que ma connexion internet semble coupée (or j'arrive pourtant à rédiger et envoyer ce poste depuis la même machine!).

Dommage pour mon début de Temporis que je souhaitais démarrer dès 15h <_

Score : 955

H3r3zy#9491 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:04:26

Vous êtes tous chez Orange ou free ?

Score : 77

Gladia-Thor#1266 - JAMAIS ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:07:56

Je suis chez Sosh, qui utilise Orange comme fournisseur d'accès.

Le problème semble résolu cependant, l'Ankama Launcher a enfin pu s'installer, et actuellement il est en train de faire la màj 1.37 de rétro happy

happy

Score : 252

ByLeah25#1530 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:06:57

Louper les premières heures de temporis ne donne même pas envie d’essayer…

Score : -20

S-Shot#2638 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:11:34

Même problème, toujours pas d'infos ?

Score : -170

bourrinouurs#5724 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:12:45

Bonjour, pour info j'ai utiliser un VPN pour l'installation ca fonctionne .. Mais il faut payer le vpn

Score : 137

Dyslaate#6073 - ANCIEN ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:43:30

merci beaucoup pour cette solution! Cela fonctionne effectivement.

Score : 3

Smadche25#8999 - ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:16:18

franchement pas cool si on peux pas demarrer temporis comme tlm

Score : 77

Gladia-Thor#1266 - JAMAIS ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:17:29

Gladia-Thor#1266|02/02/2022 - 14:07:56
Le problème semble résolu cependant, l'Ankama Launcher a enfin pu s'installer, et actuellement il est en train de faire la màj 1.37 de rétro

J'ai crié victoire un peu vite... L'Ankama Launcher est bien installé, mais quand il tente de réparer Dofus Rétro, il charge un temps la connexion avec le Krosmoz, puis m'indique qu'une erreur est survenue angry

angry

Score : 77

Gladia-Thor#1266 - JAMAIS ABONNÉ - 02 Février 2022 - 14:21:10

(Non je ne suis pas schizophrène, mais je préfère me répondre que de faire un double-post)

Petite astuce : même si le launcher indique que Dofus Rétro est à réparer (et qu'on ne peut pas cliquer sur "Jouer", il a fait la mise à jour tout de même. En lançant directement Dofus Rétro depuis son répertoire (sans passer par le launcher donc), il m'est possible de me connecter au jeu!

Edit : Le soucis semble réglé chez moi
(et j'ai trouvé la fonction edit laugh

laugh

)

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