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Trackers Ankama

Modération inexistante - Urgence

Par Lolopezien - ANCIEN ABONNÉ - 17 Juillet 2020 - 20:55:10
AnkaTracker
Réactions 85
Score : 41

Je me suis toujours demandé si un système de signalement - capcha / code était possible.

Par exemple :

  • Joueur reçoit X signalements in-game.
  • Joueur reçoit un code qu'il doit rentrer IG sous peine d'être déconnecté dans les X minutes qui viennent
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Score : 4290

Le problème est que souvent un mec est derrière l'ordi qui contrôle divers bots et il pourrait faire le capcha à temps avant déconnexion. Et au pire, il peut reco direct ou plus tard.

Il faut des bans/destructions de comptes contre les bots.

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Score : 1888

Et on re up le sujet dans l'attente d'une réponse du staff d'Ankama.

En tant que joueurs nous avons des obligations, mais vous en avez aussi envers votre communauté.

La politique de l'autruche n'a jamais rien amené de bon.

Donc, prenez vos responsabilités et répondez-nous vite.

Et surtout, AGISSEZ !!

 

Caliminette|30/07/2020 - 11:57:34
Et on re up le sujet dans l'attente d'une réponse du staff d'Ankama.

En tant que joueurs nous avons des obligations, mais vous en avez aussi envers votre communauté.

La politique de l'autruche n'a jamais rien amené de bon.

Donc, prenez vos responsabilités et répondez-nous vite.

Et surtout, AGISSEZ !!

Pour info, je viens de noter 5 nouveaux bots ce matin dans la malle. On en est donc à environ 45 bots qui tournent en boucle. Soit bien plus que de joueurs présents !

Jusqu'où va aller ce foutage de gueule ??
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Score : 15680
Malgré tout le succès qu'a connu Ankama, ils n'ont jamais rémunéré leurs modérateurs. Avec des millions d'abonnés en continu depuis 16 ans, ils ont pourtant largement de quoi pour faire appliquer leurs propres CGU. Du coup les bots/autoclics pulullent, et nous en se retrouve obligés d'acheter nos minerais en HDV même si on s'est fait chier à monter mineur 200. A un prix exorbitant en plus. Ce qui me tue c'est que cet argent qu'on dépense en HDV sert probablement à l'achat/vente de Kamas illégale, grâce à des mecs qui ont accumulé les millions à coups de bot et qui revendent le million à tel prix en €.

Les rares modérateurs en jeu sont bénévoles, et doivent se taper ces tâches très fastidieuses le soir en rentrant du boulot (qui n'a rien à voir avec Ankama, je suppose. Ce sont peut-être des profs, des agriculteurs etc, et pour peu qu'ils aient des mômes...). Quand ils partent en vacances, ils ne sont pas remplacés vu qu'il n'y a pas de contrat. Ca explique le peu d'investissement qu'ils ont, et le nombre de reports non lus. Alors pourquoi ces gens là font de la modération, ça je ne sais pas trop. J'imagine qu'ils doivent avoir en retour certainss avantages client.

Le top serait d'avoir en jeu un simple bouton de report, qui contacterait immédiatement le modérateur associé au serveur. On pourrait ainsi lui envoyer un screen facilement avec le /whois et le/time, et même s'il ne serait pas connecté à ce moment là précis il le serait très rapidement et pourrait agir avec une réactivité qui rendrait les bots / autoclics peu lucratifs. Tout le problème est qu'il faut les payer, et tant qu'Ankama n'en aura strictement rien à branler de la modération ça n'arrivera jamais.

Ca explique aussi ce manque total de réponses, et ces C/C du support: malgré le nombre incroyable de sujets qui parlent de la modération sur le forum, le staff préfère ne pas répondre que de d'avouer laisser volontairement le jeu se détériorer pour faire de toutes petites économies ces rats. Le pire, c'est que c'est un mauvais calcul pour eux: ça fait fuir des joueurs. Ces joueurs frustrés vont expliquer à tout leur entourage à quel point dofus c'est devenu de la merde, et le bouche à oreille va faire son effet. Dofus, qui a déjà mauvaise réputation, risque de ne pas survivre très longtemps.
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Score : 4290

C'est injouable, toutes les zones de récolte sont envahies.

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Ca ne donne plus envie d'avancer dans le jeu, ankama ne fait rien contre les bots magré les reports.

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Score : 4290

News svp Ankama, les reports ne sont toujours pas lus, on ne peut pas jouer.

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Score : 39

Ankama srx il serait temps de payer 2 ou 3 modos pour l'ensemble des serveurs ça urge à max là
ça vous coûterait quoi par rapport à ce que vous gagnez mdrrrr

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Score : 1993

 

Enutrofux|29/07/2020 - 18:24:50
Perso j'ai fait mon enquête tout seule 

en 3 minute sur google vous pouvez tomber sur le plus gros fofo de hacker et cheat du web il y a une section DOFUS smile 

et vous aller vite changer d'avis sur 3 page il y a au moins 20 personne qui parle des BAN a répétion 

et le seule BOT/CHEAT de dofus payant 49EURO par mois est HS depuis mars 2020 donc bon ... 

c'est le même site qui vend les cheat sur des jeux comme PUBG et CSGO autant te dire que les mec son fiable et pourtant il arrive a rien sur DOFUS

donc vos bot c'est juste des compte crée via un BOT/COMPTE qui lance un récolteur en route mais le récolteur est insta BAN ou presque c'est une question d'heur  

si j'ai bien compris leur system les mec font des location de machine virtuel instale dofus et le BOT + un VPN payant et chaque compte dofus est lancer sur une IP différente 

une foi la machine louer et les 3 BOT instaler 

BOT recolte
BOT compte 
BOT connexion 

la machine virtuel tourne H24 et crée des compte toute la journée les BOT son programé pour posé les ressource a terre et un joueur ou un bot les ramasse et les mais enHDV imédiatement 

genre a un prix ridicule 2KAMA et un autre bot achete imédiatement tout les item de telle ou telle NOM a 2KAMA ensuite ce bot les remais en vente etc etc 

en gros il faut 20 COMPTE et 6-7 bot en même temps + louer un PC virtuel + 3 abo dofus + abo VPN 

tkt que les mec son des PRO c'est pas des joueur lambda 

C'est à se demander si ce n'est pas Ankama derrière ces sites de vente, tellement ils autorisent les bots aujourd'hui 
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Score : 1888

Bonjour,

Depuis plusieurs jours il n'y a plus de modération sur Agride.

Impossible de joindre un modérateur via Ankabox.

On se retrouve à avoir encore plus de bots dans la malle. Et oui, vu votre inaction ils se multiplient comme des petits pains.
Bien évidemment, c'est la même avec les bots de récolte.

Je vais continuer de poster tant que rien ne sera fait.

Ils arrivent à générer des millions de kamas en attendant et personne ne bouge !

Et vous avez le culot de nous demander de respecter vos CGU ?!

Et ça vous plait de passer pour des incompétents ?

 

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Score : -12

Salut les gars,
Je joue à dofus depuis toujours avec comme Beaucoup d’entre nous de longues pauses.
Aujourd’hui j’ai 28 ansEt je me dis tiens si je faisais tester dofus à mes petits frères de 14 ans....
Il n’y à plus aucune magie dans ce jeu, il est corrompu même si nous l’aimons il nous faut accepter la réalité.
La réalité est la suivante : je joue beaucoup sur le serveur mono compte PC et j’ai voulu tenter l’aventure sur dofus touch AVEC MES PETITS FRÈRES et bien sachez que c’est rempli de bots ils se baladent en groupes de 8 pour des combats , d’autres rush là quêtes tour du monde.
l’expérience est affreuse et laisse un goût amère en bouche.
JAI REPORT les bots que je voyais car se faire de l’argent en jeu est devenu totalement impossible toutes les ressources valent moins de 100 Kamas c’est littéralement impossible pour un nouveau joueur de s’en sortir même moi joueur expérimenté n’y arrives pas .
Métier non rentables , drop en mono compte fastidieux et long pour ne rien gagner en kamas.
Ma seule solution a été d’acheter 1 million de kamas pour 5€ illégalement à fin de m’acheter des équipements à moi et mes frères pour faire les donjons y acquérir le sort Capture pour revendre les archi monstre.
Malgré les milliers de BOTS se baladant j’ai été BANNI 3 jours Car je n’ai pas eu d’autre choix que d’acheter 1 million de K Afin de de les partager entre moi et mes frères Pour commencer à s’amuser.
Bref c’est comme ça


Ps: il y a aussi des bots archi monstre ils tournent en boucle à fin de les capturer...

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Score : 187

Bonjour,

Donc ta choisit de financer les personnes qui rendent le jeu insupportable et injouable.
Tes pas très malins.

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Score : 196

 

Caliminette|03/09/2020 - 11:06:17
Bonjour,

Depuis plusieurs jours il n'y a plus de modération sur Agride.

Impossible de joindre un modérateur via Ankabox.

On se retrouve à avoir encore plus de bots dans la malle. Et oui, vu votre inaction ils se multiplient comme des petits pains.
Bien évidemment, c'est la même avec les bots de récolte.

Je vais continuer de poster tant que rien ne sera fait.

Ils arrivent à générer des millions de kamas en attendant et personne ne bouge !

Et vous avez le culot de nous demander de respecter vos CGU ?!

Et ça vous plait de passer pour des incompétents ?

 

Bonsoir,
Si les modérateurs référents de votre serveur ont une Ankabox clôturée, vous pouvez faire parvenir vos signalements aux autres modérateurs qui l'ont d'ouverte en vous référant à la liste des effectifs volontaires. Le temps de réaction est variable à chacun mais nous essayons d'assurer un traitement rapide au mieux que possible. Sachez aussi que la modération est souvent invisible, peut-être que les bots que vous voyez sont apparus après le passage d'un modérateur, c'est malheureusement un cycle constant mais nous serons autant ravis que vous de les exclure de nouveau, autant de fois que nécessaire. 
ludodu130|03/09/2020 - 18:31:41
Salut les gars,
Je joue à dofus depuis toujours avec comme Beaucoup d’entre nous de longues pauses.
Aujourd’hui j’ai 28 ansEt je me dis tiens si je faisais tester dofus à mes petits frères de 14 ans....
Il n’y à plus aucune magie dans ce jeu, il est corrompu même si nous l’aimons il nous faut accepter la réalité.
La réalité est la suivante : je joue beaucoup sur le serveur mono compte PC et j’ai voulu tenter l’aventure sur dofus touch AVEC MES PETITS FRÈRES et bien sachez que c’est rempli de bots ils se baladent en groupes de 8 pour des combats , d’autres rush là quêtes tour du monde.
l’expérience est affreuse et laisse un goût amère en bouche.
JAI REPORT les bots que je voyais car se faire de l’argent en jeu est devenu totalement impossible toutes les ressources valent moins de 100 Kamas c’est littéralement impossible pour un nouveau joueur de s’en sortir même moi joueur expérimenté n’y arrives pas .
Métier non rentables , drop en mono compte fastidieux et long pour ne rien gagner en kamas.
Ma seule solution a été d’acheter 1 million de kamas pour 5€ illégalement à fin de m’acheter des équipements à moi et mes frères pour faire les donjons y acquérir le sort Capture pour revendre les archi monstre.
Malgré les milliers de BOTS se baladant j’ai été BANNI 3 jours Car je n’ai pas eu d’autre choix que d’acheter 1 million de K Afin de de les partager entre moi et mes frères Pour commencer à s’amuser.
Bref c’est comme ça


Ps: il y a aussi des bots archi monstre ils tournent en boucle à fin de les capturer...

C'est toujours sympathique de faire découvrir à son entourage et malheureusement vous pourrez rencontrer des bots en jeu, une bonne partie est exclue quotidiennement par les modérateurs s'occupant de votre serveur mais, la probabilité de n'en croiser aucun est assez faible: il y en aura toujours quelques uns qui passeront à travers le filet et nous vous invitons à nous les reporter: vous pouvez le faire en contactant les modérateurs référents du serveur et/ou les modérateurs multiplateformes lorsqu'il s'agit de serveur non classiques. Vous pouvez acheter vos Kamas en toute légalité via la Bourse aux Kamas et ses Ogrines sur le site Dofus, en achetant auprès de sites externes dits illégaux : vous contribuez directement, et malheureusement, à ce système de bot, c'est pourquoi la pratique est interdite mais aussi non sécurisée: sur certains cas, vous n'êtes pas à l'abri de vous faire avoir.
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Score : 183

 

[Uhesai]|03/09/2020 - 23:37:23
Bonsoir,Si les modérateurs référents de votre serveur ont une Ankabox clôturée, vous pouvez faire parvenir vos signalements aux autres modérateurs qui l'ont d'ouverte en vous référant à la liste des effectifs volontaires. Le temps de réaction est variable à chacun mais nous essayons d'assurer un traitement rapide au mieux que possible. Sachez aussi que la modération est souvent invisible, peut-être que les bots que vous voyez sont apparus après le passage d'un modérateur, c'est malheureusement un cycle constant mais nous serons autant ravis que vous de les exclure de nouveau, autant de fois que nécessaire. 

 

Merci pour ce que vous faites mais malheureusement il n'y a aucun modérateur référent pour le serveur Mériana. 
Récemment de nombreux bots spécialisés dans les chasses au trésor ont été bannis mais ils sont déjà remplacés. Les prix sont beaucoup trop bas pour en faire une activité rentable comparé aux galets et étoffes mystérieuses.
Il n'y a aucune communication de la part d'Ankama sur ce sujet, ni sur aucun autre depuis des mois à part les offres commerciales. J'ai juste l'impression de payer (oui, je paie mon abonnement) pour un jeu à l'abandon.
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Score : 1888

[Uhesai] Vous dites que sûrement un modérateur est passé et a fait le ménage ?

Permettez-moi de vous dire que c'est une vaste blague.

J'ai une liste de 36 bots actuellement qui tournent depuis 2 jours.
Elle est où votre réactivité ?!

Et bien sûr c'est à moi de tester toutes les ankabox de tous les modérateurs du jeu !

Je ne suis pas payée pour faire votre boulot.

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Score : 1047

AH Donc c'est à cause de ces bots, que les roses sur Ush ont vu leur prix baissé de 50 % ? SYMPA ALORS ! Les roses sont tellement basses en prix que quand tu les achètes, elles valent limite MOINS CHER que GRATUIT ! Ca aurait pu être ma seule source de kamas avec les métiers mais maintenant, c'est complètement mort, IMPOSSIBLE DE SE FAIRE DES KAMAS CORRECTEMENT !  Non seulement les bots volent TOUTES LES RESSOURCES mais en + de ça, ils remettent en vente leur BRIN dans les HDV par dessous NOS prix car ils ont une quantité illimité. De ce fait, le Millet, Maïs, Tremble, Orme, ... , BREF vous m'avez compris, ont tous perdu de leur valeur ! Vous trouvez ça sérieux peut-être ??!!

Autre chose importante que je tiens à souligner :
Je m'abonne toujours en KAMAS pour une SEULE RAISON : PAYER ANKAMA c'est HORS de QUESTION ! J'attends encore et toujours de rude changement contre cette affaire de bots ! Et puis s'abonner en kamas devient vite pénible tellement le revenu est faible / inexistant.

A croire qu'Ankama le fait exprès pour qu'on se force à payer en Euros ?? Dans tous les cas, le JOUR où je n'aurai PLUS UN SEUL KAMAS POUR M'ABONNER, Ankama ne va pas gagner MON argent mais il va plutôt PERDRE un JOUEUR ! Et j'espère vivement que j'en aurai fait réfléchir plus d'un à mes propos.

PS : Dès fois je voudrai vraiment devenir Modo pour tout raser ces PARASITES que sont les BOTS pour me défouler sleep' ! Seulement, je n'ai pas le temps pour ça, c'est pas payer et puis il y aurait tro pde contraintes je le vois déjà venir à des kilomètres !

Bref j'arrête d'écrire, j'ai dit ce que j'avais sur le Coeur.

Cordialement, Uguete d'Ush.

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Score : 76

Bonjour,Même si pour vous répondre pour une réclamation c'est perdre du temps pour pouvoir répondre à d'autres clients c'est une chose, mais sachez quand même qu'il y a des bots qui farment aux mines depuis ce matin vu l'xp 50 % enfin c'est démoralisant quand vous avez 2 bots qui vont bien plus vite qu'un personnage normal :'( ca donne vraiment envie de quitter le jeu - de plus on ne peut s'adresser à un modérateur car si on ne peut le joindre c'est d'autant plus triste, on dirait au final que les bots sont les bienvenus, meme s'ils payent leur abonnement ils prennent toutes les ressources et nous qui payons aussi attendons car nous n'avons pas la même vitesse, faut-il faire un bot aussi pour avoir des ressources je ne sais pas mais j'attends de vous une réponse peut être ou comment contacter une personne responsable quand on en a besoin car plusieurs fois nous signalons bots aux mines mais personnes et je ne suis pas la seule nous sommes nombreux à nous en plaindre - on n'ose plus faire un ticket mais franchement si vous pouvez intervenir cela serait vraiment sympa de votre part ou me donner la marche à suivre pour contacter un modo, si j'avais les commandes j'peux vous dire que le programme bot quand j'en vois un je le kik - mais bon je n'ai pas ce pouvoir, je vous laisse maitre du jeu et merci de les virer cordialement 2 bots toute la journée et encore je n'ai pas vu la nuit dernière et après

votre réponse : 
[Lydorr]

  • il y a 17 heures
Le problème posé par les bots est (malheureusement) ancien et bien connu d’Ankama, qui lutte tous les jours contre ce fléau. Ce travail permanent passe par la modération en jeu mais aussi et surtout par les outils que nous déployons pour repérer et bannir les bots.

Comme vous pouvez l’imaginer, nous ne communiquons pas sur les détails de nos actions afin d'éviter que les solutions mises en place ne soient contournées trop facilement.

Pour le moment, il n’est pas nécessaire de nous signaler directement les bots. Nous comprenons votre volonté d’agir et d’aider mais les outils utilisés sont plus efficaces que toute intervention du Support. Nous préférons que le temps de nos conseillers soit utilisé pour répondre le plus rapidement possible aux demandes des joueurs.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à DOFUS et vous souhaitons un agréable jeu au sein du Monde des Douze ![Lydorr] | Protecteur du Krosmoz | Support Ankama
On a beau vous le signaler - en ligne ou en ticket au final y'a rien qui se passe - c'est juste démoralisant... Avez vous déjà suivi un bot bah franchement il est impossible de faire ce que vous demandez il va beaucoup trop vite - en plus ils sont souvent 2 donc aucune chance d'avoir la ressource surtout aux mines en plus le repop est hyper long - faudrait revoir quand même et aider les clients... mais j'pense surtout que les bots payent donc au final ca vous fait des joueurs - m'enfin !!!

Enfin j'adore votre réponse : 
Nous préférons que le temps de nos conseillers soit utilisé pour répondre le plus rapidement possible aux demandes des joueurs.

nous ne devons pas être des joueurs pour que vous nous répondiez cela... 
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Score : 1888
"Pour le moment, il n’est pas nécessaire de nous signaler directement les bots. Nous comprenons votre volonté d’agir et d’aider mais les outils utilisés sont plus efficaces que toute intervention du Support. Nous préférons que le temps de nos conseillers soit utilisé pour répondre le plus rapidement possible aux demandes des joueurs."

C'est à mourir de rire !

Quels outils ? Les bots sont toujours là.

Vous vous relisez Ankama quand vous répondez ? 

Franchement il n'y a aucune crédibilité dans ce que vous dites.

Cela fait des années qu'on vous demande de payer des modérateurs, mais comme vous estimez que nous les joueurs nous sommes trop con, vous préférez nous pondre des réponses totalement délirantes et voire même insultantes envers vos joueurs.

Arrêtez de croire qu'on est tous des gamins de 13 ans et qu'on est assez crédules pour tout croire.
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Score : 76
https://www.dofus.com/fr/forum/1769-moderation/1631634-effectifs-volontaires

voila la réponse pour signaler des bots mais lol encore faut-il savoir qui est la m'enfin !!! 
 
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Score : 339

sans demande excesive de ressource il n'y aurait pas de bot puis aussi la souplesse de certains fasse a sa qui par moment ne prenne pas le temps de screen report donc forcément a terme sa arrange pas le soucis et en contre-balance parfois celui qui report ne verra pas de réponse c'est une boucle sans fin après on va quand meme dire ce qui est y'en a largement moins qu'avant genre y'a 7-8 ans t'aller pas a astrub en pleine journée sans lag et sans voir une team de 8 cra haha.

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Score : 173

 

MaitreWarking|05/09/2020 - 13:08:14
https://www.dofus.com/fr/forum/1769-moderation/1631634-effectifs-volontaires

voila la réponse pour signaler des bots mais lol encore faut-il savoir qui est la m'enfin !!! 
 

En règle générale, les pseudos en vert sont les modérateurs actifs avec leur AnkaBox ouverte, tout du moins dans mon expérience.

Cependant la prudence veux qu'il est recommandé de faire une copie du message envoyé (bien-sûr AVANT de l'envoyer) dans un bloc note ou autre document texte.

Encore une fois, je me demande pourquoi l'ergonomie de l'AnkaBox n'a pas été prévue pour récupérer le message envoyé en cas d'échec de l'envoi?! (suggestion), ce n'est qu'un exemple de plus qui m'amène à penser que Ankama se fout royalement de la modération, des ses clients, et des interactions que ceux-ci (ne) peuvent (pas) avoir ensemble.

Bon jeu à toutes et tous!
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Zeltharion|18/07/2020 - 15:01:51
C'est quoi le problème avec la modération manuelle ? Les bots lvl 40 pano piou 80 points de succès et metier 200, ça leur prend 30s à ban et ça fait perdre des jours de montée de lvl+l'abonnement aux botteurs. Faut arrêter avec le mythe du "ban les bots ça sert à rien". C'est vrai pour les bots combats, mais faux pour les bots métiers.

Quand la modération était "normal" c'était plus de 3000 bots par semaines ban et plus de 2000 par l'anti bot.

Le soucis des bots c'est les joueurs qui achètent des kamas, à qui la faute des bots ? Ankama ? Ou ceux qui achètent des kamas ?

Plus les débiles achèterons des kamas sur des sites chinois plus ils iront en farmer. (Ou les joueurs iront en farm pour leurs vendre moins cher pour qu'ils les revendent plus cher).
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