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Comment poster un signalement de bug - Bêta 1.35

Par [Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 05 Mai 2021 - 15:45:00
AnkaTracker

Afin d’améliorer l’efficacité de la remontée des bugs et de leurs corrections, nous vous inviterons désormais à suivre un process simple pour signaler un bug repéré sur la Beta 1.35 de Retro.

Comment poster un signalement de bug 

 
  • Etape 1
Avant toute chose, veillez bien à vérifier que votre problématique n'est pas déjà traitée dans un topic existant. Comme pour le reste du forum, il est indispensable d'éviter autant que possible les doublons encombrants. Pour cela, utilisez au maximum la fonction "Recherche" sur les forums. 
  • Etape 2
Déterminez le titre de votre sujet en respectant la nomenclature suivante : [Beta 1.35 - NOUVEAU] Titre du topic. Le statut « NOUVEAU » nous informera que votre problème n'est pas encore traité et nécessite l'intervention d'un membre de l'équipe. 
Veillez s'il vous plait par ailleurs à définir un titre clair et pertinent à votre sujet, annonçant brièvement le type de problématique rencontré.
  • Etape 3
Rédigez votre message en détaillant correctement votre problème ; plus vous serez complets dès le premier message, plus il sera facile pour nous de l'identifier et de travailler à sa correction. Si vous en avez la possibilité et si vous l'estimez nécessaire, n'hésitez pas à agrémenter votre message de captures d’écran explicatives.

Ecrire un rapport de bug :
  1. Titre du topic : clair et concis, il doit résumer le bug en quelques mots. S’il est lié à un sort spécifique, indiquez le nom du sort. S’il est lié à une classe, indiquez le nom de la classe, etc.
  2. Nom du personnage : Indiquez le nom du ou des personnages qui ont participé à la reproduction du bug.
  3. Serveur : Nom du serveur sur lequel vous avez rencontré le bug.
  4. Localisation : L'endroit où le bug a eu lieu (map, interface, donjon, etc.)
  5. Description du bug : Quel est le problème ? Qu'est ce qui se passe ? Quel est le résultat escompté ?
  6. Méthode de reproduction : Expliquez toutes les étapes qui permettent de reproduire le bug.
  7. Joindre une capture d’écran ou un GIF/Vidéo si possible. Attention à ne pas partager d'informations confidentielles !

Il est donc important que chacun veille à suivre ces quelques consignes simples afin que nous poursuivions notre entreprise de parfaire la version le plus efficacement possible avec vous.

Merci à tous !