FR EN DE ES IT PT
Naviguer dans les forums 
Epinglé

Informations sur la fusion des serveurs

Par [lichen] - GAME DESIGNER - 17 Mai 2017 - 11:55:30
DevTracker AnkaTracker
Rappel des informations générales à propos de la fusion des serveurs :
Cliquez ici
2
Première intervention Ankama
Bilan des premières fusions effectuées :

Globalement les fusions se sont bien déroulées (même si certains problèmes inattendus doivent encore être corrigés).
On ne peut malheureusement pas faire de généralités à partir des deux seules fusions de serveurs que nous avons effectuées. Le rythme des prochaines fusions dépend en grande partie de la résolution des problèmes que nous rencontrons.

Avec le cas d'Écho, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements (sur les certificats de montures, messages privés, collisions de noms de personnages, incohérences sur les restrictions appliquées aux nouveaux noms de personnages etc.).
Ces problèmes ne sont pas bloquants, mais il nous a fallu 2 semaines pour corriger ces principaux soucis et nous savons que d'autres problèmes pourraient potentiellement survenir.

La fusion des serveurs internationaux ne permet pas de tirer de conclusion générale quant à la charge que pourra tenir chaque nouveau serveur, les populations de chaque communauté ayant des comportements de connexion différents.
Écho semble tenir sans soucis la charge globale qui lui est imposée, mais nous avons pour ambition de proposer des nouveaux serveurs avec une population plus importante aux heures de pointe (que celle d'Écho). Nous ne pouvons donc pas encore nous avancer pour les serveurs francophones tant que nous n'aurons pas effectué de fusion pour cette communauté.

Il n'y a pas de file d'attente sur Écho, mais encore une fois, chaque serveur est unique et la population d'Écho est mieux répartie sur plusieurs "timezones" que celle d'un serveur francophone par exemple.

Les temps de sauvegarde sur Écho ont été considérablement réduits (quelques minutes), mais ils pourraient augmenter progressivement au fil des migrations de personnages qui se reconnecteront sur Écho. Il est encore beaucoup trop tôt pour tirer des conclusions sur ce point.

Nous avons besoin de prendre le temps d'observer le résultat de nos modifications. Les incidents très importants survenus récemment sur Agride lors du changement de plateforme nous rappellent que nous devons avancer par étape et corriger les problèmes qui surviennent au fur et à mesure.
Nous recevons des retours à propos des soucis de stabilité (déconnexions multiples, en KIS ou non etc.) sur les serveurs Agride et Écho, il est encore difficile de savoir si les fusions de serveurs sont à l'origine d'une partie de ces soucis ou si elles ne font qu'augmenter leur occurrence (une partie de ces soucis ont été corrigés quelques jours après la création d'Écho).

Hier nous avons effectué la fusion des deux serveurs de la communauté Brésilienne/Portugaise en un seul serveur.
Cette fusion a fait apparaître un problème sur notre gestion des priorités qui servent à déterminer quel personnage va garder son nom (lorsqu'il y a un conflit de nom).
Ce problème est présent sur Écho depuis sa création mais n'a été révélé qu'avec la création du serveur Crocabulia.
Nous travaillons sur un correctif et nous prévoyons une maintenance spécifique pour ces deux serveurs afin de d'appliquer correctement les règles de priorité des noms de personnage de façon rétroactive.

Nous attendrons de pouvoir vérifier que tout fonctionne correctement avant de nous engager sur les étapes suivantes.
Nous prévoyons d'effectuer une prochaine étape de fusion des serveurs de la communauté Hispanique la semaine prochaine, ils seront regroupés sur 2 nouveaux serveurs.
Nous ne prévoyons pas de fusion de serveurs pendant la semaine de sortie de la prochaine version bêta de DOFUS (nous préférons nous concentrer sur un chantier majeur à la fois).

Nous l'avons annoncé dès le début, ce processus de fusion de serveurs est particulièrement complexe et nous ne pouvons pas nous engager maintenant sur un plan complet de fusion de serveurs puisque nous ajustons ce plan progressivement en fonction des résultats que nous obtenons après chaque fusion.
Bien entendu, la fusion des serveurs devrait progressivement s'accélérer mais nous ne souhaitons pas vous donner un plan de fusion qui pourrait être modifié plusieurs fois en quelques semaines.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante pour tous les joueurs qui attendent avec beaucoup d'impatience ce grand changement, nous faisons tout notre possible pour que ces fusions de serveurs se déroulent dans de bonnes conditions. Merci pour votre patience.
Voir le message dans son contexte
15
Réactions 11
Bilan des premières fusions effectuées :

Globalement les fusions se sont bien déroulées (même si certains problèmes inattendus doivent encore être corrigés).
On ne peut malheureusement pas faire de généralités à partir des deux seules fusions de serveurs que nous avons effectuées. Le rythme des prochaines fusions dépend en grande partie de la résolution des problèmes que nous rencontrons.

Avec le cas d'Écho, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements (sur les certificats de montures, messages privés, collisions de noms de personnages, incohérences sur les restrictions appliquées aux nouveaux noms de personnages etc.).
Ces problèmes ne sont pas bloquants, mais il nous a fallu 2 semaines pour corriger ces principaux soucis et nous savons que d'autres problèmes pourraient potentiellement survenir.

La fusion des serveurs internationaux ne permet pas de tirer de conclusion générale quant à la charge que pourra tenir chaque nouveau serveur, les populations de chaque communauté ayant des comportements de connexion différents.
Écho semble tenir sans soucis la charge globale qui lui est imposée, mais nous avons pour ambition de proposer des nouveaux serveurs avec une population plus importante aux heures de pointe (que celle d'Écho). Nous ne pouvons donc pas encore nous avancer pour les serveurs francophones tant que nous n'aurons pas effectué de fusion pour cette communauté.

Il n'y a pas de file d'attente sur Écho, mais encore une fois, chaque serveur est unique et la population d'Écho est mieux répartie sur plusieurs "timezones" que celle d'un serveur francophone par exemple.

Les temps de sauvegarde sur Écho ont été considérablement réduits (quelques minutes), mais ils pourraient augmenter progressivement au fil des migrations de personnages qui se reconnecteront sur Écho. Il est encore beaucoup trop tôt pour tirer des conclusions sur ce point.

Nous avons besoin de prendre le temps d'observer le résultat de nos modifications. Les incidents très importants survenus récemment sur Agride lors du changement de plateforme nous rappellent que nous devons avancer par étape et corriger les problèmes qui surviennent au fur et à mesure.
Nous recevons des retours à propos des soucis de stabilité (déconnexions multiples, en KIS ou non etc.) sur les serveurs Agride et Écho, il est encore difficile de savoir si les fusions de serveurs sont à l'origine d'une partie de ces soucis ou si elles ne font qu'augmenter leur occurrence (une partie de ces soucis ont été corrigés quelques jours après la création d'Écho).

Hier nous avons effectué la fusion des deux serveurs de la communauté Brésilienne/Portugaise en un seul serveur.
Cette fusion a fait apparaître un problème sur notre gestion des priorités qui servent à déterminer quel personnage va garder son nom (lorsqu'il y a un conflit de nom).
Ce problème est présent sur Écho depuis sa création mais n'a été révélé qu'avec la création du serveur Crocabulia.
Nous travaillons sur un correctif et nous prévoyons une maintenance spécifique pour ces deux serveurs afin de d'appliquer correctement les règles de priorité des noms de personnage de façon rétroactive.

Nous attendrons de pouvoir vérifier que tout fonctionne correctement avant de nous engager sur les étapes suivantes.
Nous prévoyons d'effectuer une prochaine étape de fusion des serveurs de la communauté Hispanique la semaine prochaine, ils seront regroupés sur 2 nouveaux serveurs.
Nous ne prévoyons pas de fusion de serveurs pendant la semaine de sortie de la prochaine version bêta de DOFUS (nous préférons nous concentrer sur un chantier majeur à la fois).

Nous l'avons annoncé dès le début, ce processus de fusion de serveurs est particulièrement complexe et nous ne pouvons pas nous engager maintenant sur un plan complet de fusion de serveurs puisque nous ajustons ce plan progressivement en fonction des résultats que nous obtenons après chaque fusion.
Bien entendu, la fusion des serveurs devrait progressivement s'accélérer mais nous ne souhaitons pas vous donner un plan de fusion qui pourrait être modifié plusieurs fois en quelques semaines.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante pour tous les joueurs qui attendent avec beaucoup d'impatience ce grand changement, nous faisons tout notre possible pour que ces fusions de serveurs se déroulent dans de bonnes conditions. Merci pour votre patience.
15
Cette semaine nous avons corrigé et déployé un correctif pour les problèmes de priorité des noms de personnages rencontrés sur Écho et Crocabulia, de nombreux personnages ont dû être renommés (pour donner la priorité aux bons personnages) et nous avons distribué des potions de renommage à tous les personnages concernés par ce problème.

La fusion des deux serveurs de la communauté Portugaise/Brésilienne s'est globalement bien déroulée (via la création du serveur Crocabulia), les performances sur ce serveur sont bonnes (mais ce n'est pas un test significatif car la population sur Crocabulia reste "moyenne" même aux heures de pointe).

Mardi prochain, nous prévoyons de lancer la fusion de l'ensemble des serveurs de la communauté Hispanique en créant deux nouveaux serveurs.
2
On nous demande régulièrement pourquoi nous ne donnons pas en avance la liste des serveurs qui vont être fusionnés et pourquoi nous avançons aussi lentement, par étapes successives.

En dehors des problèmes que nous découvrons et corrigeons progressivement après chaque fusion, nous souhaitons faire très attention à la charge que les serveurs vont devoir gérer après la fusion. Nous ne souhaitons pas être "trop prudents" et vous proposer des fusions modestes (peu de serveurs regroupés) pour être certains d'éviter le moindre problème de charge, mais nous souhaitons bien entendu éviter à tout prix des fusions de serveurs trop "ambitieuses" (beaucoup de serveurs regroupés ensemble) qui pourraient poser des soucis de performances importants.

Nous devons trouver le bon équilibre entre : des serveurs très fréquentés, de bonnes performances de jeu et une marge de sécurité pour accueillir les nouveaux et anciens joueurs qui pourraient arriver après ces fusions.

Il est sincèrement très délicat d'anticiper le comportement des joueurs après une fusion de serveurs.Par exemple sur Écho nous avons constaté une quantité de joueurs connectés simultanément supérieure à la somme des joueurs connectés simultanément sur les anciens serveurs internationaux avant la fusion.C'est un scénario que nous avions envisagé, mais il nous semble quasiment impossible de prédire si ce scénario va survenir systématiquement, et surtout dans quelles proportions et sur quelle durée.
Sur le serveur Crocabulia, nous n'avons par exemple pas rencontré ce scénario (le nombre de joueurs connectés simultanément est resté stable avant et après l'opération de fusion).
Nous souhaitons recueillir un maximum d'informations progressivement sur les différents scénarios envisageables afin de vous proposer un bon compromis de fusion de serveurs. Notre objectif n'est pas de vous proposer des fusions de serveurs qui soient juste "moyennes", nous voulons que les serveurs soient vivants, actifs, peuplés et fonctionnent correctement.
Pour atteindre cet objectif, nous devons observer ce qu'il se passe pendant plusieurs semaines après chaque fusion et faire des tests pour chaque communauté.
Nous savons par exemple que la communauté francophone comporte un très grand nombre "d'anciens" joueurs dont une partie pourrait revenir après la fusion de serveurs (ne serait-ce que pour vérifier à quel point une fusion change le jeu). Mais la répartition d'anciens joueurs n'est pas la même sur l'ensemble des serveurs de jeu, le potentiel de retours sur le jeu est donc difficile à estimer et pourrait être différent d'une fusion à une autre, même au sein d'une même communauté.

Nous avons donc envisagé plusieurs scénarios, des pessimistes, des neutres et des optimistes. Mais nous ne pouvons pas encore nous prononcer sur les associations de serveurs sans collecter plus d'informations via d'autres fusions.

Nous savons que cette approche n'est pas optimale en terme de communication (vous n'apprenez qu'au jour le jour comment les serveurs sont fusionnés) et qu'elle peut donner l'impression que nous avançons sans avoir de plan, mais il s'agit de la façon qui nous semble la plus raisonnable et optimale pour aborder ces fusions dans les meilleures conditions (populations importantes et bonnes performances sur les nouveaux serveurs).
8
La fusion des 7 serveurs Hispaniques vers 2 nouveaux serveurs (Atcham et Rubilax) s'est correctement déroulée.

Cependant, nous avons rencontré des soucis de stabilité sur les serveurs exploitant la nouvelle architecture utilisée (nous contraignant à effectuer des maintenances supplémentaires hier soir).
Nous essayons actuellement de déterminer l'origine de ces soucis de stabilité.

Nous ne prévoyons pas de nouvelles fusions de serveurs le 30 mai car nous souhaitons avancer sur la résolution de ces soucis et parce que nous devons en parallèle nous concentrer sur la préparation de la version 2.42 bêta.
0
Certains de nos serveurs avec des pics de fréquentation importants rencontrent actuellement des problèmes de déconnexions et de performances (latence importante).

Nous travaillons actuellement sur ces problèmes et nous avons décidé de mettre temporairement en pause les fusions de serveurs prévues dans les semaines à venir.

Des améliorations pour limiter le nombre de déconnexions seront apportées dans la version 2.42 mais nous devons continuer d'optimiser le fonctionnement des serveurs de jeu lorsque l'affluence est importante afin de pouvoir garantir des conditions de jeu optimales après une fusion de serveurs.

Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience.
-5
Un patch pour le client DOFUS a été déployé aujourd'hui, il nous permet de recevoir des informations supplémentaires lorsque le client DOFUS subit des déconnexions non volontaires ou des problèmes de latence importante.

Ces informations vont être utilisées pour essayer de déterminer l'origine de ces soucis.
4
Un second patch pour le client DOFUS vient d'être déployé, il nous permet de recueillir d'autres informations à propos des déconnexions et des problèmes de latence rencontrés par les joueurs.
2
Nous continuons de tester différentes modifications sur les serveurs qui utilisent la nouvelle architecture (Agride et les serveurs internationaux) afin de réduire le nombre de déconnexions.
Nos derniers tests présentent des résultats encourageants (le nombre de déconnexions a diminué) mais nous continuons de travailler sur cette problématique.

La mise à jour 2.42 inclura des modifications qui devraient réduire le nombre de déconnexions également (pour l'ensemble des serveurs de jeu). Les tests effectués sur la version 2.42 bêta sont actuellement concluants.

En parallèle, nous continuons d'optimiser le fonctionnement des serveurs pour la version 2.42 afin d'améliorer leurs performances lorsque de nombreux joueurs sont connectés simultanément.

Nous ne prévoyons aucune fusion de serveurs le 20 juin (date de sortie de la version 2.42) et le 27 juin.
Nous souhaitons vérifier le bon fonctionnement des améliorations apportées par la version 2.42 avant d'envisager la reprise des fusions de serveurs.
-12
La mise à jour 2.42 a permis d'apporter des optimisations de performances pour les serveurs de jeu et une réduction du nombre de déconnexions.

Nous planifions donc pour le mardi 11 juillet une première fusion de serveurs francophones.
Une news sera publiée le lundi 3 juillet, elle présentera la liste des serveurs concernés par cette fusion.

Le service de transfert de serveurs sera coupé pour l'ensemble des serveurs de jeu le dimanche 2 juillet à minuit.
Il sera réactivé pour l'ensemble des serveurs de jeu non concernés par cette fusion le lundi 3 juillet.
41
Mardi 11 juillet nous avons créé le nouveau serveur Meriana pour accueillir les serveurs suivants francophones suivants : Li Crounch, Danathor, Kuri, Allister, Bowisse, Jiva, Crocoburio, Farle.

La fusion de ces serveurs s'est globalement bien déroulée mais le serveur rencontre encore deux types de problèmes majeurs :
  • Des ralentissements à intervelles réguliers (généralement toutes les heures).
  • Des problèmes de désynchronisation (certains clients ne reçoivent plus d'informations provenant du serveur de jeu pendant quelques secondes et reçoivent une seule fois toutes les informations qu'ils n'avaient pas reçues entre temps) qui peuvent entraîner des déconnexions.

Nous n'avons pas encore déterminé l'origine exacte de ces soucis, mais nous déployons lors de la maintenance du 18 juillet un correctif qui devrait réduire la fréquence et la durée des problèmes de désynchronisation.

Nous continuons bien entendu de travailler activement sur ces deux problèmes qui sont pour nous prioritaires.

Nous prévoyons de lancer une prochaine fusion de serveurs francophones au début du mois d'août, nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons déterminé les serveurs concernés et la date exacte de cette fusion.

Nous ne communiquons pas la liste complète des fusions de serveurs car nous souhaitons nous réserver la possibilité de modifier les associations de serveurs jusqu'au dernier moment.

Nous ne communiquons pas de dates précises pour les prochaines fusions car nous étudions au cas par cas les résultats de chaque fusion et cette analyse des données peut nécessiter plusieurs semaines.

Bien entendu, si nous parvenons à réduire suffisamment les problèmes de performances et de désynchronisation, les processus de fusion de serveurs pourraient être accélérés et ne pas suivre le rythme actuel.
36
Le mercredi 9 août, les serveurs Domen, Sumens, Pouchecot, Maimane et Hyrkul ont été fusionnés et regroupés sur le nouveau serveur Pandore.
Cette fusion s'est globalement bien déroulée même s'il subsiste encore des soucis occasionnels de latence importante et des déconnexions.

Lors de la maintenance hebdomadaire du mercredi 16 août, nous avons augmenté la mémoire de la majorité des nouveaux serveurs regroupant une population importante. Cette modification devrait permettre de réduire la durée des sauvegardes (lorsqu'il est possible de jouer mais sans pouvoir se connecter sur un serveur de jeu).

Dans la mise à jour 2.43 (prévue pour le mois de septembre), nous introduirons de nombreuses améliorations et optimisations pour nos serveurs de jeu, afin de limiter les problèmes de latence trop importante et réduire la durée des sauvegardes.

Nous n'avons pas encore trouvé l'origine exacte des soucis de désynchronisation qui peuvent subvenir entre certains clients et les serveurs de jeu (lorsqu'un client ne reçoit par exemple plus d'informations et peut finir par être anormalement déconnecté) mais nous continuons de focaliser nos efforts sur cette problématique préoccupante.

Nous prévoyons d'effectuer de nouvelles fusions de serveurs vers la fin du mois de septembre, après la sortie de la version 2.43.
Comme pour les précédentes mises à jour majeures, nous avons besoin de nous assurer de leur stabilité et de leur compatibilité avec les processus de fusions avant de lancer d'autres phases de fusions de serveurs.

Nous envisageons pour la fin du mois de septembre de fusionner deux groupes de serveurs à la fois (en créant donc deux nouveaux serveurs) afin d'accélérer le processus global des fusions de serveurs.

Nous vous remercions pour votre patience et pour les nombreux retours que vous nous transmettez, qui nous permettent d'améliorer progressivement les conditions de jeu des serveurs fusionnés.
39
Réagir à ce sujet