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Trackers Ankama

Rollback Oto Mustam

Par [XyaLe] - COMMUNITY MANAGER - 11 Février 2016 - 10:10:41
DevTracker AnkaTracker

Bonjour,

Suite à une saturation mémoire du serveur provoquant des coupures inopinées d'Oto Mustam, nous avons été contraints d'effectuer un rollback du serveur aux données de mercredi à 16h55.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, une compensation sera distribuée aux joueurs impactés par cette mésaventure.

Bon jeu à tous.

Première intervention Ankama

En raison d'un rollback incomplet générant une duplication sur le serveur, un nouveau rollback va être effectué sur Oto Mustam sur base des mêmes données, à savoir mercredi 10/02 à 16h55.

Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce problème.

La compensation sera réévaluée et créditée une fois que nous serons assurés de la stabilité du serveur.

Merci de votre compréhension.

Voir le message dans son contexte
Réactions 4

En raison d'un rollback incomplet générant une duplication sur le serveur, un nouveau rollback va être effectué sur Oto Mustam sur base des mêmes données, à savoir mercredi 10/02 à 16h55.

Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce problème.

La compensation sera réévaluée et créditée une fois que nous serons assurés de la stabilité du serveur.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Suite à de multiples crash intentionnels du serveur, Oto-Mustam a été coupé hier soir afin de permettre à l'équipe de développement d'appliquer des mesures de prévention ce matin. Le serveur sera relancé vers 11h30.

Un nouveau rollback est en cours, sur base des données de mercredi à 16h55.

Merci de votre attention, soyez sûrs que nous restons attentifs à l'évolution de la situation du SH.

Les comptes à l'origine des problématiques de crash serveur ont été identifiés et sanctionnés.

Une compensation sera étudiée à compter de la semaine prochaine.

Bonjour,

Suite aux perturbations rencontrées, nous allons distribuer aux comptes impactés par le rollback la compensation suivante :

[blockquote]- 5 lots de 30 Compensatons
- 3 jours d'abonnement
[/blockquote]
Nous allons également proposer un week-end double XP sur le serveur les 5 et 6 mars prochains.

Nous espérons que cette compensation saura alléger les pertes subies sur la période ciblée.

Merci et bon jeu à tous !

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