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Trackers Ankama

[Rollback] Temporis | 17 Août 2019

Par [Stupfyy] - ANKAMA - 17 Août 2019 - 19:43:57
DevTracker AnkaTracker

Bonsoir à tou(te)s,

Suite à un problème technique ayant tout d'abord empêché l'accès au serveur Temporis, puis entraîné une perte de données, nous avons dû procéder au rollback de ce dernier.

La sauvegarde utilisée est celle de ce jour, à savoir samedi 17 août 2019, 16h00 soit un ∆ 3h25.
Le serveur est de nouveau accessible depuis 19h25.

  • La compensation relative à cet incident sera communiquée ultérieurement.
  • Les services utilisés et ouvrants droit à remboursement seront transmis au service concerné dans la soirée et seront traités prochainement.
  • Les achats/cadeaux consommés (16:00 → 19:25) vont être crédités dans le courant de la soirée.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Première intervention Ankama

Suite à vos retours, nous avons effectivement constaté un souci au niveau des Hôtels de Vente (vides). Nous allons procéder à une seconde mise en maintenance du serveur de jeu Temporis.

Voir le message dans son contexte
Réactions 5

Suite à vos retours, nous avons effectivement constaté un souci au niveau des Hôtels de Vente (vides). Nous allons procéder à une seconde mise en maintenance du serveur de jeu Temporis.

Afin d'être assurés d'une cohérence des données de jeu, nous avons finalement utilisé la sauvegarde de ce jour, à savoir samedi 17 août 2019, 11h00 soit un ∆ 9h30.
Le serveur est de nouveau accessible depuis 20h30.

  • Les achats/cadeaux consommés (16:00 → 20:30) vont être crédités dans le courant de la soirée.

Il est à noter qu'un boost d'expérience (x2) est désormais actif (17 août 2019 20h50), et ce jusque demain soir, à savoir dimanche 18 août 2019 23h59.

Les achats/cadeaux consommés viennent d'être injectés.
La liste des services à rembourser a été transmise au service compétent.

Bonjour à toutes et à tous,

Suite aux perturbations rencontrées sur Temporis le samedi 17 août 2019, nous allons créditer à tous les joueurs connectés sur la période :

  • 4x30 compensatons
  • 1 jour d'abonnement

Nous vous renouvelons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée.  
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