Osatopia : des montagnes russes et un live ! Info - 04/07/2022 - 21h30

Un « petit » récap’…

Nous vous avons écrit un petit résumé vendredi, mais après ce weekend, un peu de détail s’impose.

Avant la mise à jour 2.64, tous les serveurs DOFUS et Rétro ont subi des problèmes de connexion durant la soirée du lundi 27 juin. Un jour d’abonnement sera crédité à tous les joueurs de DOFUS et DOFUS Rétro ayant un abonnement valide sur la période du 21 au 27 juin inclus.

Le mardi 28 juin, nous avons déployé la mise à jour, et nous avons détecté plusieurs dysfonctionnements, parmi lesquels :

Corrigés :

• Le donjon Nagate a été désactivé, le problème a été corrigé et le donjon réouvert le vendredi 1er juillet,
• Les bottes Deuradi ont été désactivées, le problème a été corrigé le vendredi 1^er juillet,
• Les portails des dimensions divines apparaissent en dehors des maps, ce sera corrigé lors de la maintenance de demain,
• L’indication du propriétaire d’une invocation ne fonctionnait pas correctement lors des réinvocations (notamment en Sylargh), ce sera également corrigé lors de la maintenance de demain.

Un changelog complet sera publié demain avec l’ensemble des correctifs qui seront déployés.

Toujours en cours de correction :

• Il est impossible de déposer des objets dans le coffre de guilde, il est toutefois possible d’en retirer,
• Le sort Plombage des Roublards fonctionne seulement en partie : le bonus de Combo est effectif, mais pas les dommages Feu,
• Le sort « Prison de l’âme » des Grokillages invoqués par Dantinéa s’appliquent anormalement à l’ensemble des joueurs présents dans le combat, le rendant impossible,
• Le monolithe de Bethel est invulnérable,

Le mercredi 29 juin, Osatopia a ouvert ses portes avec tous les caquètements, coassements, glapissements et rugissements escomptés. Ce qui n’était pas prévu, c’était les problèmes d’accès aux serveurs à l’ouverture ainsi que le problème de la corne de ralliement illimitée, que nous avons corrigé lors d’une maintenance le lendemain non sans quelques désagréments. Nous avons ensuite redistribué ces cornes de ralliement à l’ensemble des joueurs, et à nouveau le vendredi suite au rollback.

Le jeudi 30 juin, après une longue maintenance d’à peu près 4h de l’ensemble des serveurs Temporis VII, mais aussi des serveurs DOFUS, et malgré tous nos efforts, nous avons dû procéder au rollback des serveurs Temporis à la sauvegarde de 16h afin d’éviter qu’un dysfonctionnement touchant à l’expérience des personnages, ne vienne impacter l’aventure temporaire.

Une compensation d’un jour d’abonnement sera créditée demain matin à tous les comptes DOFUS avec un abonnement actif et s’étant connectés sur la période du 24 au 30 juin inclus.

Le samedi 2 juillet, le serveur Mériana n’est pas parvenu à effectuer normalement sa sauvegarde matinale, et son accès est devenu impossible durant plusieurs heures. Dans la nuit du samedi au dimanche, un nouvel incident s'est déclaré nécessitant un second redémarrage du serveur Mériana. Suite à quoi des joueurs nous ont signalés des pertes d’items et nos équipes investiguent toujours sur cette question.

Le dimanche 3 juillet, en raison d’un dysfonctionnement lié aux bonus de prospection, tous les serveurs Temporis ont été placés en maintenance sans vous en informer, ce dans le but de limiter l’exploitation de ce bug qui aurait rendu inévitable un rollback.

Les serveurs étaient à nouveau en ligne aux alentours de 4h après le déploiement d’un correctif.

Plus tard dans la journée, des problèmes de connexions aux serveurs Nido et Tella sont survenus.

Nous avons ensuite procédé au redémarrage du serveur Hito à 16h30 car le correctif lié à la prosection n’avait pas été correctement déployé sur ce serveur, et un groupe de joueur en abusait. Le correctif a été redéployé, et les joueurs concernés sanctionnés.

Loumi a alors commencé à rencontrer des problèmes de connexion, notre équipe d’astreinte a tenté de l’arrêter de manière à sauvegarder l’intégrité de ses données, mais sans succès. Nous avons donc dû procéder à son rollback à la sauvegarde de 16h, et le serveur a pu rouvrir avec un bonus d’expérience en combat et métier, qui reste actif jusqu’à la maintenance de demain.

Bien que le détail des compensations ne soit pas connu au moment où nous rédigeons cet article, nous avons l’intention de distribuer aux joueurs de Loumi impactés par les évènements de dimanche deux types de compensation :

• une pour le rollback et l’indisponibilté du serveur,
• une pour les pertes d’altérés qui ont été signalées peu après le rollback.

Et le livestream dans tout ça ?

Au cours des deux dernières années, vous avez pu constater que nous nous efforçons de faire preuve de plus de transparence dans nos communications.

Nous avons été extrêmement enthousiastes avec l’arrivée de la mise à jour 2.64 et la sortie d’Osatopia et nous sentons que ces problèmes consécutifs vous ont déçus. Nous sommes sincèrement désolés de la situation et nous faisons tout notre possible pour rectifier le tir afin que tout rentre dans l’ordre.

Nous avions prévu ce live pour discuter de l’aventure et partager avec vous l’excitation de la découverte d’Osatopia, mais nous ne pouvions pas en toute conscience le faire sans aborder le sujet des perturbations de ces derniers jours. Ainsi, l’AnkamaLive de demain sera bien consacré à Osatopia et au lancement de cette aventure, mais nous prendrons aussi le temps de discuter ouvertement et en toute transparence de ces questions.

On se voit donc demain, mardi 5 juillet à partir de 11h sur notre chaine Twitch AnkamaLive en compagnie de Logan, Kewl, Yaula et Djinn, qui se fera un plaisir de résumer en anglais les points essentiels de ce qui se dira, sans oublier, bien évidemment, de vous gratifier de son désormais célèbre « back to french ».