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Découvrez nos nouveaux outils de support qui vous permettent d'obtenir une assistance pour toutes vos questions concernant Ankama Games, DOFUS ou Dofus-Arena.

Toute l’équipe d’Ankama Games est heureuse de vous informer que nous venons de mettre en place un nouvel outil de support. Nous espérons qu’il vous permettra de trouver encore plus rapidement une réponse à toutes vos questions.

Actuellement, ce support est scindé en 3 parties :
- un support Ankama Games qui gère toutes vos questions relatives à Ankama Games et vous permet de nous contacter directement.
- un support DOFUS qui vous permet de trouver une assistance pour toutes les questions que vous pouvez avoir sur ce jeu.
- un support Dofus-Arena qui vous permet de trouver une assistance pour toutes les questions que vous pouvez avoir sur ce jeu.

Merci de noter que le support Ankama Games ne pourra donc traiter aucune question relative aux problèmes rencontrés sur DOFUS et Dofus-Arena.

Pour soumettre un ticket dans les supports dédiés aux jeux, vous devez obligatoirement vous identifier au préalable. Cette procédure nous permet de connaître immédiatement votre compte et ainsi vous répondre plus rapidement. Merci pour votre compréhension.

La base de connaissances et l’aide à la résolution seront progressivement complétées.

Enfin, nous vous rappelons que notre assistance s’effectue EXCLUSIVEMENT en ligne sur nos outils de support. Nous ne répondons pas aux demandes par email ou par téléphone.