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Grosse nouveauté du côté du Support Ankama : le chat est là !

Plus rapide et efficace, le support est fier de vous confirmer l’arrivée de son chat ! C’est désormais en direct que nos conseillers (des vrais avec des yeux, des oreilles, toussa…) pourront vous guider et vous assister sur nos sites* DOFUS, WAKFU, Ankama Shop et dans la Gestion de compte !

Un souci avec vos identifiants de connexion ?
Une question sur les achats en boutique ou un moyen de paiement ?
Besoin d’aide pour installer nos jeux ?

Voilà quelques exemples de cas pour lesquels ils pourront désormais vous proposer une aide immédiate.
 

Un outil dédié à l’assistance

 

Les « protecteurs du Krosmoz » aimeraient pouvoir vous indiquer la météo à Pouilly-les-Melunois, dévoiler leur glace préférée, etc.... Malheureusement, ils ont beaucoup de joueurs à aider et doivent concentrer leurs efforts sur les demandes les plus pertinentes. On espère que vous jouerez le jeu.

Nouveau canal, nouveau périmètre : cette feature constitue un défi de taille pour toute l’équipe du Support qui se retrousse les manches et affute sa tchatche !

* À noter que le chat n’est accessible que dans certaines situations et en fonction de la disponibilité de nos équipes.