règles et sanctions

Liste des actions qui peuvent être exécutées suite à une infraction

L'avertissement

Pour certaines infractions, un avertissement est donné au joueur pour l'informer des règles et le prévenir qu'il risque une sanction. Cette mise en garde est envoyée directement en jeu par les modérateurs ou par mail de la part d'Ankama. Elle n'expire pas et est considérée comme lue et comprise par le joueur.

Le mute

La privation de parole est une des sanctions appliquées par les modérateurs à l'encontre des joueurs qui ne respectent pas les règles de DOFUS. Elle peut être accompagnée d'une demande de suspension de compte (bannissement) auprès du Support.

Le kick

L'expulsion du jeu pour un temps donné est appliquée par les modérateurs. Elle est généralement accompagnée d'une demande de suspension de compte (bannissement) auprès du Support.

Le bannissement temporaire

Le compte est inaccessible durant plusieurs jours (3, 7, 15 ou 30 jours). Cette suspension provisoire, appliquée par le Support Ankama, est une étape qui précède parfois le bannissement définitif du compte. Sa durée dépend de la gravité de la faute et de la récidive.

Le bannissement définitif

Le compte est fermé définitivement, le joueur ne peut plus y accéder. Cette sanction est généralement appliquée dans les cas de joueurs récidivistes ou de manquement impardonnable aux règles de DOFUS et/ou DOFUS Retro.

La sévérité d'une sanction dépend du niveau de gravité de l'infraction commise. De manière générale, plusieurs avertissements conduisent à un bannissement temporaire et plusieurs bannissements conduisent à un bannissement définitif. Cependant, certaines infractions donnent directement lieu à un bannissement définitif. De même, la récidive à une infraction mène elle aussi à une exclusion ferme.

Liste non exhaustive des règles de bonne conduite à respecter impérativement

Comptes, personnages, noms et pseudos

Les pseudos de comptes et de personnages, les noms de guildes, ainsi que les noms et les tags d'alliances doivent respecter les règles suivantes :

• Correspondre à un mot prononçable (par exemple le mot ssdfzxjf ne respecte pas cette règle), à l'exception des tags d'alliance.
• Ne pas faire référence à une orientation politique, à une ethnie, une communauté ou une religion.
• Ne pas être vulgaires, ni insultants.
• Ne pas comporter de connotation sexuelle, voire pornographique.
• Ne pas contenir votre identité (nom et/ou prénom) ou celle d'un autre membre de la communauté.
• Ne pas imiter une marque déposée.
• Ne pas faire référence à un produit stupéfiant ou à toute autre entité interdite par la législation.
• Ne pas suggérer des pratiques interdites par les règles du jeu.
• Ne pas imiter les noms d'éléments majeurs des créations d'Ankama (personnages non joueurs, héros de l'histoire, lieux emblématiques, boss de donjon...).
• Ne pas imiter le pseudo d'un compte officiel (modérateur, maître du jeu ou membre de la Société Ankama).
• Ne pas être orthographiés ou épelés alternativement dans le but de contourner les règles imposées ci-dessus.

Il est interdit de prêter son compte, en raison des divers abus possibles (utilisation du compte prêté pour commettre des infractions, vols...). En cas de manquement à cette règle, les deux protagonistes (prêteur et receveur) encourent des sanctions.

La vente, l'achat, l'échange et le don de comptes sont interdits. Les comptes sont la propriété d'Ankama et, à ce titre, aucun profit pécuniaire, que ce soit en monnaie réelle ou virtuelle (kamas), ne peut en être tiré. De plus, un compte est associé à des données personnelles qu'il est imprudent de divulguer. Le propriétaire originel du compte reste toujours responsable des actions de son personnage. Il peut être poursuivi pénalement dans le cas d'actions graves effectuées avec son compte.

Canaux de discussion

Chaque canal a sa fonction. Dans DOFUS, celle-ci est indiquée dans le guide en jeu, rubrique "Chat". Dans DOFUS Retro, elle est indiquée lorsque l'on passe la souris sur la case à cocher pour activer/désactiver ledit canal. Il est défendu d'utiliser un canal à mauvais escient.

• Le flood, consistant à inonder les canaux avec l'envoi de plusieurs messages à la suite dans un court délai, n'est pas autorisé.
• Le commerce à la criée (sur le canal général) est interdit en dehors des maps marchandes*.
• Le recrutement à la criée est également prohibé.
• Les recherches ou offres de services (recherche d'un artisan, aide pour une quête, un donjon, etc.) ainsi que les recherches de position de portails ou de monstres, sont à diffuser dans le canal recrutement.
• Lorsque vous publiez une offre d'achat ou de vente, vous devez impérativement indiquer le ou les objets ou ressources que vous souhaitez acheter ou vendre et le prix attendu.
  Le but de cette règle est d'interdire la pratique dite de l' "offre en or" (acheter ou vendre des objets en grand nombre à des prix anormalement bas). Tout message en jeu pouvant être assimilé à cette pratique pourra donc être sanctionné.
• Il est interdit d'abuser de caractères spéciaux, de mettre en valeur son message en l'écrivant en majuscules, en répétant un caractère de manière à attirer l'attention. De plus, sur DOFUS Retro, utiliser le symbole @ ou tout autre caractère permettant d'afficher le message automatique de mise en garde contre les sites dangereux ("Attention") est également interdit.
• Il est interdit de diffuser des liens (url) redirigeant vers un site tiers si Ankama n'en est pas l'auteur du contenu.

*Les positions des places marchandes sont indiquées sur la carte du monde. Sur DOFUS Retro, celle d'Astrub se situe au sous-sol du zaap.

Animations

• L'organisation, sans autorisation, d'évènements faisant appel à la générosité des joueurs pour la constitution des lots est interdite, le risque de vol ou d'arnaque étant trop élevé.
• Il est interdit d'organiser des rassemblements n'ayant pour but que de créer un mouvement de foule, afin de maintenir la stabilité des serveurs et la qualité de jeu qui en découle.

Respect des autres joueurs

• Des propos corrects sont exigés, ceci dans le but de conserver une ambiance conviviale sur les serveurs. La vulgarité, les insultes, l'apologie du terrorisme, de pratiques illégales, les discours racistes, xénophobes, homophobes, sexuels et plus généralement tous les propos déplacés sont interdits.
• À l'exception des serveurs internationaux, chaque serveur est associé à une langue définie par sa communauté. Seule cette langue est autorisée dans les canaux publics. Cette règle ne s'applique pas pour les canaux privés, vous êtes libres d'y parler dans une autre langue. Quant aux serveurs internationaux de DOFUS, ils disposent de plusieurs canaux publics dits "Communauté", un par langue. Il est interdit d'y utiliser une autre langue que celle de la communauté associée.
• Les arnaques sont prohibées. Il n'est jamais agréable de se rendre compte que l'on a été abusé de quelque manière que ce soit. À ce titre, toutes les arnaques constatées directement en jeu par les modérateurs seront sanctionnées.
• L'usurpation d'identité est interdite, que ce soit celle d'un joueur, d'une guilde, d'une alliance ou d'un compte officiel, et ce peu importe l'intention (qu'elle soit bonne ou mauvaise).
• Dévoiler les informations personnelles d'un autre joueur est prohibé.
• Utiliser son personnage pour bloquer ou rendre difficile l'accès à un PNJ, un plot de changement de carte ou à tout point normalement accessible en jeu est interdit.
• De manière générale, il est interdit de nuire au bon déroulement du jeu des autres joueurs.

Commerce

Sont interdits :

• le commerce de comptes, de guildes, d'alliances, d'alignement,
• le commerce d'abonnement et de kamas en dehors des marchés aux ogrines et aux kamas,
• le commerce interserveurs, interjeux et interplateformes.

MODE MARCHAND

En dehors des places marchandes, un joueur n'a droit au maximum qu'à un mode marchand actif par carte.
Sont interdits :

• La vente de ressources à des prix exorbitants dans le but de conserver ou de monnayer une place en mode marchand.
• L'utilisation du système d'emballage de cadeau dans le but de camoufler l'objet mis en vente pour contourner l'interdiction ci-dessus.
• Le placement d'un mode marchand de façon à gêner, voire masquer, un accès au jeu (porte, plot de changement de carte...), à un PNJ ou à un autre joueur en mode marchand.

Triche

• Il est illégal d'abuser d'un bug du jeu. Toute anomalie doit être reportée au Support dans la section correspondante.
• L'utilisation d'un programme tiers (dont les programmes communément appelés ''bot'' ou "auto-clic") est interdite, quel qu'en soit l'usage.
• La création, l'utilisation et la promotion d'un serveur privé DOFUS et/ou DOFUS Retro sont prohibés.
• La modification du client de jeu est interdite. Ceci englobe tous les fichiers présents dans le répertoire d'installation du jeu.
• L'utilisation de deux comptes ou plus par un même joueur dans des combats joueurs contre joueurs de percepteur, de prisme, d'alliance versus alliance est interdite.

MODE MONOCOMPTE

• Un même joueur ne peut connecter qu'un seul compte à la fois par serveur.
• Il est interdit d'avoir un compte en mode marchand et de jouer avec un autre compte simultanément sur un même serveur.
• L'usage d'un proxy, d'un VPN, d'une machine virtuelle ou de toute autre pratique permettant de contourner les limitations mises en place est interdit.

Les modérateurs sont les garants du respect de ces règles en jeu. Ils ne constituent en aucun cas un palliatif au Support (http://support.ankama.com/hc/fr).