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Tracker Ankama
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Rispetto dovuto al team di moderazione

Di [Hector]#7820 28 Marzo 2018 - 10:49:08
AnkaTracker

Il team di moderazione è composto da giocatori appassionati il cui compito è di contribuire al meglio al mantenimento di un ambiente gradevole in gioco e sui forum.

I moderatori rappresentano Ankama

I moderatori dispongono di diversi strumenti per comunicare con i giocatori e avvertirli. Possono inoltre impedire loro di pubblicare messaggi in gioco per un periodo di tempo limitato. In caso di violazioni più pesanti, provvedono a segnalarcele affinché venga applicata una sanzione. Hanno istruzioni precise sull'utilizzo di questi strumenti e sui trattamenti da applicare in base ai casi specifici.

Attraverso il moderatore, è Ankama che determina quali comportamenti sono inadeguati e che li sanziona. Di conseguenza, i giocatori devono rispetto ai moderatori quando si rivolgono a loro: non saranno tollerati provocazioni e regolamenti di conti in pubblico. Questi eventuali comportamenti potranno essere sanzionati o determinare un inasprimento della prima sanzione.
 

Rispetto dell'anonimato

Ricordiamo inoltre che l'anonimato dei moderatori è la protezione principale che garantisce la loro esperienza di gioco quando utilizzano i loro account giocatore. L'anonimato è anche il garante della loro imparzialità. In virtù del tempo che dedicano volontariamente al bene del gioco, questo anonimato non merita di essere infranto. I giocatori che tentano di divulgare informazioni private sull'identità dei moderatori si espongono alle sanzioni più severe.
 

Contestare una sanzione

Il team di moderazione è gestito dai Community Manager, che coordinano e guidano i volontari e assicurano la corretta applicazione delle istruzioni. Se volete discutere di una sanzione, potete contattare il moderatore in privato (messaggio privato in gioco quando è disponibile o messaggio Ankabox), mantenendo la cortesia e il rispetto.

Qualora, dopo aver parlato con il moderatore, le incomprensioni persistano, potete contattare il Community Manager della comunità inglese, responsabile del team di moderazione.


Grazie a tutti per la comprensione e per il rispetto nei confronti del team di moderazione.
Reazioni 1

Ecco la lista dei moderatori italiani presenti su Echo:

  • [Elantrys]
  • [Ellyphanta]
  • [Emerald]