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Tracker Ankama

problemi col supporto

Di Capitano-Kuchiki 20 Gennaio 2012 - 15:20:05

allora vi espongo il problema , CON UN ALTRO ACCOUNT devo cambiare nazionalità per cambiare server , ho contattato il supporto 2 giorni fa ( con l'altro account ) , una volta inviato il ticket si è aperta una pagina di errore dicendo che ci stanno problemi bla bla bla bla e di riprovare qualche minuto dopo ( è quella pagina bianca con le nuvolette dove sono pubblicizzati tutti i giochi ankama più shop ) , dopo una trentina di minuti ho inviato un secondo ticket , stesso problema .
quando l'ankama riceve il ticket arriva l'email di convalida e dopo 2 giorni non è ancora arrivata, cosa devo fare? aspetto o ritento con un altro ticket ?

immagino la risposta: Emerald :" Contatta il supporto. Chiudo." :/

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Reazioni 1

Come già detto in diverse altre discussioni e anche in game, certi problemi vanno discussi privatamente con un moderatore/admin. Se non sei riuscito ad inviare il ticket allora ritenta con un altro, se ci sei riuscito e non hai ricevuto risposta, attendi 10 giorni lavorativi almeno prima di inviarne un altro. Per altre domande contattami pure privatamente. Chiudo.