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Regole e sanzioni

Il team di moderazione fa in modo che nel gioco e nel forum sia mantenuta un'atmosfera serena. I moderatori sono giocatori volontari a cui Ankama concede la sua fiducia e gli strumenti per mantenere il gioco il più conviviale possibile. I moderatori non sono dipendenti di Ankama e la loro funzione non consiste nel sanzionare severamente i giocatori.

Eccone una presentazione generale.


Il loro ruolo consiste nel fare prevenzione fra i giocatori illustrando loro i rischi che corrono se non rispettano le regole di DOFUS, per evitare che vengano sanzionati. Per mantenere un'atmosfera conviviale in gioco, i moderatori hanno a disposizione alcuni strumenti.

I moderatori hanno un aspetto particolare in DOFUS: quando decidono di mostrarsi sono rappresentati da un leone con pareo e spalline. Solitamente, infatti, i moderatori sono invisibili in gioco, così da poter osservare quel che accade e contattare i giocatori senza essere visti, se non vogliono. I loro nomi sono sempre scritti fra parentesi quadre. Ad esempio, il moderatore Mod in gioco avrà il nome scritto così: [Mod].

Quando parlano in gioco, i moderatori utilizzano messaggi normali, oppure di colore ROSSO, altrimenti inviano messaggi privati per contattare uno o più giocatori individualmente.

Attenzione ai falsi moderatori

Purtroppo, alcuni giocatori poco scrupolosi si fanno passare per moderatori per rubare oggetti o account. Se hai un dubbio sull'identità della persona che ti contatta, ecco gli elementi che ti permettono di verificare che si tratti di un moderatore:

  • Verifica che il nome sia scritto fra parentesi quadre, ossia abbia la forma [Nome].
  • Verifica la gilda del moderatore: deve essere "Ankama".
  • Chiedi un messaggio ROSSO perché solo i moderatori, i game master e gli amministratori possono scriverli.
  • Digita /whois *nome_del_personaggio_che_ti_parla nella chat
    • Su DOFUS, compare la dicitura "Account ufficiale" e lo pseudo Ankama dell'account presenta un tag #OFFI al posto delle classiche 4 cifre.
    • Su DOFUS Retro, la dicitura "Mod" compare in rosso.

Un moderatore non ti chiederà mai né la tua password o risposta segreta, né il tuo indirizzo email. In generale, un moderatore non chiederà mai NESSUNA informazione sul tuo account.

CONTATTA UN MODERATORE

In alcune situazioni, potresti aver bisogno di contattare un moderatore in gioco tramite messaggio privato (ad esempio per segnalare un insulto, denunciare un caso di imbroglio, ecc.). Grazie all'Ankabox, non serve aspettare che un moderatore si connetta sul tuo server nello stesso momento in cui sei connesso tu, puoi mandargli un messaggio in qualsiasi momento.
Puoi consultare l'elenco dei moderatori (in francese) qui.

Su DOFUS Retro, un servizio ti permette inoltre di inviare segnalazioni al team di moderazione tramite Discord.
Per accedere a questo nuovo servizio, dovrai ovviamente disporre di un account Discord e collegarti al server destinato alle segnalazioni.
Il link d'invito è disponibile qui: https://discord.gg/PeSGsD2Aq4
Una volta sul server, troverai tutte le informazioni necessarie a inviare le segnalazioni nel canale "ANKAMODREPORT >> #aide".