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Sicurezza

Visto l'aumento dei tentativi di furto degli account tramite il phishing, ti proponiamo un corso accelerato sull'argomento. Impara a uscire da una situazione rischiosa e proteggi il tuo account...

Cos'è il phishing?

Il phishing è una tecnica utilizzata dai ladri per recuperare, tramite siti falsi, i tuoi dati identificativi (nome account e password) e altre informazioni personali e per rubare tutto quello che hai sull'account.

Questi siti somigliano in tutto e per tutto ai siti Ankama (nomi, immagini, lessico, ecc.) ma non sono quelli originali e non ci appartengono! L'interfaccia di connessione indirizza verso i truffatori che si approprieranno delle informazioni inserite.

Cosa fare in caso di furto

Se pensi di essere vittima di phishing, reagisci senza aspettare oltre!

  1. Se hai registrato un numero di cellulare sull'account, clicca subito su questo link per bloccare il tuo account.
    O
    modifica la tua password tramite la tua Gestione account e riconnettiti. Se nessuno dei tuoi altri dati è stato compromesso, potrai recuperare l'accesso al tuo account.
  2. Contatta il Supporto per segnalare il furto unendo alla tua domanda un documento di identità.

Consigli per evitare le trappole

1 - Non fidarti delle promesse (offerte allettanti, ecc.) né delle minacce (ban, ecc.).

Le frasi più comuni per il phishing sono:

  • un concorso
  • una lotteria
  • un'iscrizione a un evento
  • un video/ uno streaming
  • il reclutamento di nuovi moderatori
  • un voto
  • un aggiornamento
  • un intervento urgente del Supporto
  • un rischio di ban
  • un BETA test

Esempio di disavventura di un nostro eroe:

"Un giocatore mi ha diretto verso un sito dicendomi di acquistare milioni di kama in cambio di regali offerti da Ankama e dicendomi di cercare in Google "dofus xp 2019". Sfortunatamente sono stato disconnesso qualche minuto dopo averlo fatto, mi hanno rubato tutto."

2 - Verifica sistematicamente l'URL dei siti che visiti, anche se si tratta di un sito sicuro (https).

La lista dei siti ufficiali di Ankama:

Qualche esempio di sito falso:

  • URL errato: http://www.account.anka-ma.com
  • URL allungato: http://www.account.ankama.moderateur.com
  • URL accorciato: http://www.account.anka.com
  • URL strano: http://www.dofuusjeukne.com
  • URL https:
    • https://wwwdofus.com
    • https://www-dofus.com
    • https://support-ankama.com

Esempio di disavventura di un nostro eroe:

"Nel canale commercio, un messaggio di un giocatore diceva: "Attenzione, la Lotteria finirà fra poco ^^''. Mi sono diretto sul sito e mi sono iscritto. Dato che non ho ricevuto il regalo ho controllato l'URL e sembrava quello del sito di DOFUS, ma non era proprio lo stesso. Mi hanno fregato."

3 - Non fidarti dei link cliccabili e non cercare un'offerta allettante sui motori di ricerca. Verifica ogni volta le nostre comunicazioni ufficiali e le offerte nello Shop.

Puoi verificare l'indirizzo di destinazione di un link posizionando il mouse sul link (o sul pulsante). Vedrai un'anteprima dell'URL nell'angolo in basso a sinistra del tuo navigatore. Un indirizzo di destinazione che non ha alcun rapporto con l'oggetto della mail è, molto probabilmente, una trappola.

Esempio di disavventura di un nostro eroe:

"Un tizio in gioco mi ha chiesto se vendevo dei "frammenti di missione". Per sapere cosa fossero, ho cercato su Google "frammenti di missione DOFUS". Mi sono ritrovato in un sito su cui dovevo inserire i miei dati identificativi per "recuperarli". Poi mi sono stati richiesti i codici per sbloccare Ankama Shield e li ho inseriti. Nel frattempo, mi sono reso conto che il sito non era quello ufficiale e che mi stavo facendo derubare..."


4 - Utilizza una delle nostre protezioni: Shield (DOFUS) o Authenticator (tutti i giochi collegati al tuo account Ankama).


Importante: Se utilizzi una connessione tramite Facebook Connect, il tuo account sarà protetto da Facebook e non dalle nostre protezioni.

5 - E soprattutto: non comunicare mai i tuoi dati identificativi e i tuoi codici di protezione su siti che non siano quelli di Ankama!

Come procede il ladro?

Prende contatto in gioco o tramite il forum... e cerca di attirare la tua attenzione con un'offerta seducente, una richiesta di aiuto, una minaccia di sanzione... o qualsiasi altra tecnica che potrebbe trarti in inganno! Il ladro potrebbe perfino farsi passare per qualcuno che conosci, o perfino utilizzare l'account rubato di un tuo amico.

Dopo aver attirato la tua attenzione, in funzione delle istruzioni date dal ladro, clicchi sul link visualizzato o cerchi l'informazione su un motore di ricerca.

Sul sito, ti verranno chiesti i dati identificativi dell'account Ankama e altre informazioni personali da inserire in un'interfaccia di connessione praticamente identica a quella di Ankama.

Se comunichi i tuoi dati, il ladro potrà connettersi al tuo account Ankama, svuotarlo e anche eliminare i tuoi personaggi!