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Temporis IV

Os servidores estão disponíveis! No entanto o serviço de aluguel foi temporariamente desativado de nossa Loja, enquanto corrigimos alguns problemas técnicos. 

DOFUS via MAC OS

Apesar dos vários esforços de nossas equipes para resolver os problemas de conexão de nossos jogadores de MAC, nós não podemos fornecer uma solução para o problema hoje a noite. Nós vamos continuar de onde paramos amanhã de manhã e manteremos vocês informados do nosso progresso. 

Pergaminhos de Experiência e Feitiços do Temporis IV

Desde a reabertura dos servidores, alguns itens novos apareceram por engano nos servidores clássicos e nós vamos esclarecer a situação para vocês: nós estamos falando sobre os Pergaminhos de experiência e feitiços, específicos do Temporis. 

É importante ter cuidado, pois jogadores mal-intencionados tentarão enganá-los vendendo esses pergaminhos, que são completamente inutilizáveis nos servidores regulares. Sendo assim, se você estiver em outro servidor que não seja o Temporis e os jogadores estiverem vendendo esses pergaminhos de feitiço e experiência, por favor, faça uma denúncia para as equipes de CM via Ankabox. Lembre-se de adicionar uma captura de tela com os comandos /whois e /time. 

Para mais informações, por favor, clique aqui!

Compensação

É muito cedo para discutirmos a compensação pelos problemas de hoje. Primeiro, nós queremos nos concentrar na solução dos problemas pendentes. Nós retornaremos para vocês sobre esse assunto, esperamos que amanhã de manhã.

Problemas para conectar no Ankama Launcher 

Se você tiver problemas para acessar o jogo através do Ankama Launcher, por favor, inicie o cliente diretamente da pasta de instalação: %APPDATA%/../Local/Ankama/zaap/dofus

Você também pode tentar utilizar a versão Zip, disponível aqui.

Manutenção dos servidores Dofus Retrô – 01/04/2020

Nós vamos realizar a manutenção semanal nesta quarta-feira, 1 de abril, a partir das 03h da manhã (de Brasília) nos servidores DOFUS Retrô. Os servidores ficarão indisponíveis por aproximadamente 15 minutos. Nós informaremos quando a manutenção terminar. 

Uma nota da equipe de CM!

Hoje foi um dia difícil para todos, e nós entendemos como longas esperas podem ser frustrantes para nossos jogadores, especialmente após gigantescas filas de espera e uma sequência de problemas e desafios. 

Nós queremos aproveitar a oportunidade para agradecer por sua paciência durante esses tempos difíceis. Nós tentamos, todos os dias, preparar, adaptar e melhorar nossas configurações e serviços para proporcionar uma experiência de jogo agradável. Infelizmente, apesar de nossos esforços, nem sempre podemos prever com precisão o grande volume de interesse em nossos jogos. Ter todas as equipes trabalhando de casa, também apresenta seu próprio conjunto de desafios. 

Apesar disso, nós vamos continuar fazendo o possível para melhorar e nos adaptar a essa situação. Nós queremos sinceramente nos desculpar, em nome da Ankama, pelo inconveniente que todos os problemas encontrados hoje causaram a cada um de vocês. Nós voltaremos amanhã, para continuar trabalhando na solução dos problemas pendentes.