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Como denunciar um caso de Multiconta nos servidores Monoconta?

Por [Lyafar] - COMMUNITY MANAGER - 17 Novembro 2017 - 22:11:53
AnkaTracker

Os servidores monoconta, como o nome indica, é um modo e jogo reservado aos jogadores que jogam apenas com uma conta e restrições foram implementadas para evitar que um jogador use várias contas. Contornar essas restrições é violar as regras deste modo de jogo e expor-se a grandes penalidades.

Apesar das limitações técnicas, alguns jogadores não hesitam em enganar, às vezes abertamente. Esteja ciente de que se você encontrar qualquer forma de trapaça, sendo você a vítima ou um espectador, você tem a possibilidade de denunciar os jogadores.

1) Captura da imagem:

A primeira coisa a fazer é preparar uma ou mais imagens da tela, e é importante incluir algumas coisas:

  • Mostrar o nome dos personagens (atalho do teclado “p”, por padrão).
  • Executar o comando /whois para cada um dos personagens.
  • Executar o comando /time.
  • Mudar para modo tático para facilitar a visibilidade.



Se você não consegue fazer tudo aparecer em uma só imagem (jogadores conversam paralelamente, histórico do combate, etc), faça várias imagens, mas em todas elas você deve executar o comando /time.

2) Envio da denúncia:

Uma vez que suas imagens estão salvas, chegou a hora de entrar em contato com o Suporte:
  • Acesse o site do Suporte;
  • Preencha todos os campos do formulário corretamente (e mais precisamente > Minha conta Ankama > Denunciar um jogador desonesto);
  • Na Descrição, adicione todas as informações complementares que você considerar relevante (por exemplo, explicações no caso do trapaceiro ter se vangloriado de estar jogando com várias contas pode acelerar o processo);
  • Adicione ao ticket as capturas de tela que você fez, adicionando arquivos na parte inferior do formulário;
  • Confirme o envio do ticket, e pronto! O Suporte irá verificar o seu ticket assim que possível. Lembre-se de que muitos jogadores entram em contato com o Suporte diariamente, então isso pode demorar alguns dias.